雙十一后的數據分析，讓一個行業進入電商人士的眼球，滬江網因雙十一而登上央視網，進而被認為是教育電商嶄露頭角的開始，然而是否真是如此？筆者上篇文章說到：教育電商或許是在線教育的一個新模式，但是真實是否如此美好，理想很好，但是現實很骨感。教育電商依然是空中樓閣，說是一個模式是沒錯，但是是否如同滬江網登上央視而又成為一大電商熱潮，還為時過早。

教育電商背景分析

教育行業做電商必然要走過很多坎，現在我們來看看所知的數據。筆者翻看下目前在天貓里面開設旗艦店的教育企業：新東方在線、滬江網、中公、華圖、學而思、精銳、環球等銷售情況，可想而知銷售是相當不理想，如新東方在線，上面有很多產品，但是有大部分基本都是處于零蛋或者寥寥幾個的銷售額。教育電商被推起來，更多是因為雙十一，是一種借勢而為的行為，或許背后也有公關的作用就不得而知，但是從現實情況而言，更多的處于一種開拓的時期，重視力度不夠，更多的做成跟在線平臺對接的一種模式，出發點緊緊是增加銷量。出發點是沒錯，但是卻看起來有點忽略，就像我們現在都說到一個人發展問題的時候，就強調專精，而太多人都是東一頭西一頭的，教育看起來也是這樣子。

行為背后的原因更多是傳統渠道跟新渠道的對比，因為大部分的教育企業都意識到傳統渠道開始往下走，必然要借助新渠道來保持企業的業績與發展。所以一旦看出某個可以做，就急匆匆的投入進去，而本身或許都沒有想到太多的東西，等到做了一段時間后發展難度如此大，成本大，最后就成為邊緣角色。明顯的例子就是現在的在線教育，新東方是早期進入，但是現在的數據不太好看，而有很多的教育企業也進入，但是有些現在根本就處于打醬油的位置，誰都不疼，被吹噓得多么厲害，到最后落實的時候就是行動上的矮子。

教育電商要做好，必然要面對以下幾老生常談的問題。

第一：人

做電商需要人，需要的是電商人才，而非單單會說大勢、會評論，是真正落實到實處的電商人才，但是我們都知道現在電商人才缺口那么大，尤其是要找到一個高管類的電商人才更是難上加難，更何況從現在太多的電商人眼中，他們更加傾向于互聯網企業的電商，傳統企業太多事了。

一個懂得勢頭，懂得運營，懂得組建團隊的領導，會是電商成功的關鍵，太多的例子告訴我們調用原企業內容的人員進行領導，最后的結果大部分都是以失敗告終。

第二：架構

為什么很多人都說傳統企業不好做電商，很多的原因是企業內部的關系太復雜以及架構太大，縱觀大部分的電商公司架構都是很簡單，化繁為簡而且容易形成標準化，因為電商需要的是一個口令下去立刻就能夠執行，而不用等待太長時間。了解教育企業或許都知道這種情況可能性很小，不單單是教育大部分的傳統渠道的企業也是如此。就比如做個簡單的雙十一活動，一般的電商企業是上面命令然后下面部門分工配合，都是一套套一層層執行下去，效率很高，而傳統企業就審批這層就要不少時間，另外一個經費的支出又要討論或許審核，還有人員配置，物流的配置，產品的配置等等，公司不是只服務于電商團隊，所以必然造成合作不協的問題，就這樣子時間就過去，等回頭，雙十一過了。

第三：產品

教育做電商，產品是一個很大的問題。教育企業基本都有自己圖書系統，還有培訓課程、一些其它的產品線，但是能夠放到網上的就很少，就像圖書，現在基本被幾個圖書網站占據了，自己做電商賣圖書太難了，而且另外一個價格估計也是沒有辦法跟平臺競爭；另外一個培訓之類的課程，因為現在有不少線上培訓機構都是從網絡上面接單，不需要通過線下的溝通，都是通過一個行業網站積累用戶，然后進行影響而達成交易，所以教育行業是否能夠做出這樣子的網站，估計可能性很小，而且對于用戶習慣而言，更多的也是傾向于線下培訓；另外的一些優惠券的是可以賣的，但是搞頭就有點小，成本投入不劃算的。

所以處于產品這種特性，教育電商O2O就應運而生，從網絡營銷演變過來，然后找尋出來的一種路徑，但是是否可行也不可而知。其實筆者寫本文的時候頭腦都有點亂，教育行業有很多觸網的東西，而且有比較亂，讓人很模糊，比如教育O2O（傾向于網銷）、教育電商（基于平臺）、在線教育、網校等，因為在外面看來他們都好像獨立，但是等回頭又有聯系，跟其它行業很不同。筆者思考可能是剛興起必然的形象，因為教育行業基本都是身兼二職，產品生產銷量鏈條與后市場鏈條，而很多的企業都是產品生產銷售鏈條上面，至于說培訓或者其它優惠是分屬另外一個鏈條，所以就造成教育行業做線上比較亂的原因之一吧。

最后筆者說句對于在線教育觀察的情況，現在都在做在線教育，百度做、淘寶做，從他們身上做產品的歷程看百度做嘗試很少會有成功，除非是基于自己的產品線，而淘寶做的產品也不易，而騰訊沒有做的意向，這就不得不讓筆者思考，在線教育成功性，如果可以騰訊這個必然會做，因為它做的很多都是成功。

（文/黃嘉榔 外圍視角冷眼看電商）