根據去哪兒網國慶期間訂單數據分析總結的《國慶假期移動旅游用戶行為白皮書》日前在京發布。去哪兒網無線事業部總經理諶振宇介紹,截至2013年9月底,去哪兒旅行超過5400萬獨立激活用戶。這些用戶在國慶假期產生的移動端訂單量占比單日峰值超過50%,其中以“酒店+機票+接送機”、“酒店+門票/身邊”等為主的方式成為出行主要選擇。國慶期間去哪兒旅行上移動用戶的訂單量也呈顯著增長態勢。
此外,去哪兒旅行11月秋季新版同時發布,新版的一大亮點功能是“去哪兒您說”智能語音搜索,該技術由百度支持。依托百度海量語料庫、語音庫和全球領先的語音處理技術,“去哪兒您說”成功模仿了人類的聽覺,準確理解了用戶的語言表達。該技術在指標上做到抗噪率和準確性領先,更在移動旅游垂直領域對搜索詞識別實現了多項獨創性創新。
“去哪兒您說”就是為用戶提供航班預訂服務的智能語音機器人,不僅可智能化搜索機票信息,還會個性化篩選航班。尤為創新的是,如用戶表達的信息不夠全面,一輪對話難以幫助決策,“去哪兒您說”還會像面對面的客服人員一樣,與用戶進行多輪對話,綜合上下文來明確理解用戶需求,確保查詢到最符合出行需求的航班,這在同類旅游產品中尚屬首次。

