近日，央視新聞直播間播出《寬帶網(wǎng)速調(diào)查》的專題報道，曝光了國內(nèi)某二級寬帶運(yùn)營商為追求利潤最大化，將共享帶寬謊稱為“獨享”帶寬賣給消費者，導(dǎo)致消費者的實際網(wǎng)速僅是理論網(wǎng)速的十分之一。對此類情況，消費者可使用360寬帶測速器等工具進(jìn)行測試，如果發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)高峰期網(wǎng)速明顯變慢，很可能就是遇到共享帶寬的情況，可以向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴反饋，維護(hù)自身權(quán)益。

中消協(xié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在2013年上半年受理的投訴案件中，由于網(wǎng)速而引起的投訴案件占到總數(shù)的四分之一，網(wǎng)速投訴量正在逐年遞增。中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，多數(shù)消費者投訴的原因是自家的實際網(wǎng)速只有運(yùn)營商宣稱的十分之一。

央視記者走訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)存在的上千家二級、三級寬帶運(yùn)營商，多數(shù)是從聯(lián)通、移動和中國電信這三家一級運(yùn)營商購買帶寬后，再通過層層轉(zhuǎn)包的模式銷售給消費者。而某些運(yùn)營商為追求利益最大化，不惜犧牲消費者的網(wǎng)速體驗，將幾十戶共享的寬帶包裝成獨享寬帶轉(zhuǎn)賣給消費者，花高價購買獨享帶寬的消費者根本無法享受到等價的服務(wù)，蒙受不少經(jīng)濟(jì)損失。

清華大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心專家則表示，“經(jīng)過調(diào)查測算，全國固網(wǎng)寬帶用戶達(dá)到的實際帶寬僅僅是標(biāo)稱帶寬的55%，消費者花了一半冤枉錢。”針對這種缺斤短兩、虛假宣傳的行業(yè)頑疾，專家呼吁第三方檢測機(jī)構(gòu)和國家質(zhì)檢部門應(yīng)做好監(jiān)督工作，打擊此類行業(yè)頑疾。

據(jù)了解，工信部電信研究院、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等單位以及360等互聯(lián)網(wǎng)公司已共同參與定制了《寬帶速率測試方法——固定寬帶接入》標(biāo)準(zhǔn)，消費者可使用寬帶測速軟件，檢測本地運(yùn)營商的真實接入網(wǎng)速。
此外在辦理寬帶接入時，消費者也需要明確運(yùn)營商提供的究竟是獨享帶寬還是共享帶寬。如果是后者，很容易就會出現(xiàn)閑時上網(wǎng)快，而忙時網(wǎng)速明顯變慢的情況，這是因為同樣的帶寬被更多人同時使用，每個消費者能分享的帶寬就會變小。