昨晚，F(xiàn)acebook 沒有發(fā)表手機(jī)，而是直接發(fā)表了一個(gè)基于自己社交網(wǎng)絡(luò)的“圖譜搜索（Graph Search）”的搜索產(chǎn)品。這是直接向 Google 發(fā)起挑戰(zhàn)嗎？未必。
從 Facebook 官方的宣傳方式來看，這款搜索引擎的重點(diǎn)不是落在搜索資料，而是落在用戶過往沉積的數(shù)據(jù)上——第一個(gè)宣傳視頻，就是講在 Facebook 上搜“Who Likes ……”然后看到自己的朋友分享過的相關(guān)內(nèi)容。
從社交價(jià)值的角度來看，過于沉溺熟人社交，會(huì)喪失新鮮感。還記得前任 Facebook 董事長(zhǎng)，“硅谷壞小子”肖恩·帕克（Sean Parker ）嗎？
在離開 Facebook 之后，除了幫扶 Spotify 登陸美國(guó)，他還籌劃了 Facebook 上的陌生人視頻社交服務(wù) Airtime。在發(fā)布會(huì)上，他說，“Facebook 無法幫你建立新的聯(lián)系，F(xiàn)acebook 不發(fā)展新的關(guān)系，F(xiàn)acebook 不過是努力成為你的社交圖譜最精確的模型。這是我感到沉悶的原因，沒有發(fā)現(xiàn)新事物的空間。”而之前在 TechCrunch Disrupt 2011 中勝出的 Shaker，也運(yùn)用了“陌生人發(fā)現(xiàn)”的概念。
所謂熟人，就是你心理關(guān)系很近，但興趣愛好、價(jià)值取向卻未必一致的人。我們關(guān)心他們的衣食住行，現(xiàn)實(shí)生活，但未必能關(guān)心到內(nèi)心。因此以興趣發(fā)現(xiàn)為導(dǎo)向的豆瓣上，許多具有亞文化價(jià)值觀的豆瓣小組異常火爆，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)空間，更容易找到跟自己喜歡一樣?xùn)|西的人。
曾經(jīng)有人說，5 年就創(chuàng)造一個(gè)世代，而 Facebook 創(chuàng)立已經(jīng) 8 年，某種程度上它也逐漸與年輕一代拉開了距離，如果要重新吸引他們，則必須迎合他們的心理需求。對(duì)于處于青春期的年輕人來說，拓寬接觸面是他們的心理需求，F(xiàn)acebook 總是讓他們固定在一個(gè)社交圈子里的方式，必然讓他們感到不爽。從社交價(jià)值上看，“圖譜搜索”尚未彌補(bǔ) Facebook 的欠缺。
或許幫助用戶發(fā)現(xiàn)自己朋友的新面貌，是社交價(jià)值的一部分。不過，對(duì)于 Facebook 來說，“圖譜搜索”具備的商業(yè)價(jià)值更加重要。The Next Web 很快發(fā)現(xiàn)原來 Facebook 寫了一份“指南”，指導(dǎo)商家如何操作才能讓自己的頁面更快、更頻繁的出現(xiàn)在搜索結(jié)果里。
BI 的 Henry Blodget 曾經(jīng)總結(jié) Google 與 Facebook 廣告模式的區(qū)別 ，“用谷歌，就像是在一家商店里做廣告；而用 Facebook 就像是在一個(gè)派對(duì)上做廣告。”這句話在講兩者在投放廣告模式上的差別——
在 Google 上搜索，結(jié)合網(wǎng)頁上的關(guān)鍵字所精準(zhǔn)投放的廣告，也許能夠契合人們當(dāng)時(shí)搜索的目的意圖，因此能夠引發(fā)點(diǎn)擊廣告的沖動(dòng)。而在 Facebook 上投放廣告，則更多與個(gè)人的社交圖譜里面所展現(xiàn)的興趣有關(guān)，引發(fā)人點(diǎn)擊的是自己的長(zhǎng)期興趣，不是目的。現(xiàn)在，“圖譜搜索”的引入，則豐富了 Facebook 廣告的投放地，不再只有“派對(duì)上的廣告”，還包括“商店里的廣告”。
搜索，即完成海量數(shù)據(jù)分析，然后通過特定條件篩選，這是個(gè)平衡木游戲，要同時(shí)滿足“海量”與“精確”，才能滿足人們的需求。根據(jù) TechCrunch 的上手測(cè)試：
- “圖譜搜索”幫人們約會(huì)，因?yàn)檩斎氲乩砗湍挲g等信息，就可以找到相對(duì)應(yīng)的人；
- “圖譜搜索”幫人們找餐廳，可以查看朋友“贊”（Like）過的餐廳，也可以根據(jù)自己對(duì)食物的偏好、地理位置等等條件查找；
- “圖譜搜索”幫人們回憶，可以根據(jù)時(shí)間條件，以及對(duì)象，查看自己“贊”過的照片，或者之前上傳到 Facebook 上的照片；
- “圖譜搜索”幫人們分享經(jīng)驗(yàn)，朋友們的去過哪里唱卡拉 OK，“贊”過什么餐廳等等；
- “圖譜搜索”幫人找建議，比如哪些朋友結(jié)婚了，有哪些朋友喜歡《紐約時(shí)報(bào)》，朋友們都在玩什么足球游戲等等；
- “圖譜搜索”幫人更好的認(rèn)識(shí)自己，比如自己都到過什么地方，評(píng)論過什么照片，哪些東西是自己的朋友所不了解的等等；
- 如果覺得“圖譜搜索”有些無聊，那么還可以按下“發(fā)現(xiàn)新東西”（Discover something new）的按鈕，找完全無關(guān)的內(nèi)容來看。
2011 年 9 月，F(xiàn)acebook“時(shí)間線”（TimeLine）功能上線——彼時(shí)馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）稱這是一個(gè)方便個(gè)人回顧自己的功能。而現(xiàn)在回過頭來看，“時(shí)間線”是一個(gè)初步整理用戶數(shù)據(jù)的步驟，它將個(gè)人發(fā)布過的內(nèi)容，“贊”過的圖片都通過了線性的時(shí)間排列。此外，F(xiàn)acebook 也積極向商家推廣“時(shí)間線”功能，讓他們向消費(fèi)者展現(xiàn)更多歷史。回過頭來看“時(shí)間線”功能，F(xiàn)acebook 一是初步完成了數(shù)據(jù)的整理，二是引入了更多的數(shù)據(jù)，為商業(yè)化做好鋪墊。“圖譜搜索”則是“時(shí)間線”的下一步，進(jìn)一步利用了社交網(wǎng)絡(luò)、商家所積累的數(shù)據(jù)。
世界上最大的社交網(wǎng)站，兩年時(shí)間一前一后上線了兩個(gè)重要的功能，完成了數(shù)據(jù)的吸納、整理以及理解。“社交圖譜”似乎預(yù)示著社交網(wǎng)站的一個(gè)發(fā)展方向：好好的利用用戶積累下來的數(shù)據(jù)。而新浪微博作為國(guó)內(nèi)最大的社交網(wǎng)站，它的前進(jìn)方向似乎比較模糊，F(xiàn)acebook 會(huì)給它帶來啟發(fā)嗎？
一方面，新浪微博在國(guó)內(nèi)，相當(dāng)于“中國(guó)的脈搏”，上面許多消息第一時(shí)間得到了傳播，另一方面，它不完全是 Twitter 這樣更為純粹為傳播信息而服務(wù)的形態(tài)，反倒接近于 Twitter 與 Facebook 的雜糅，除了媒體屬性，還有社交屬性在內(nèi)。新浪微博已經(jīng)推出了為每一條微博按“贊”的功能，最近甚至推出了“贊”按鈕——很難相信不是模仿 Facebook。
自新浪微博上線之后，國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站一片哀鴻遍野——名人效應(yīng)、公共事件的催化，讓新浪微博成為了億級(jí)信息傳播平臺(tái)，也成為了最大的營(yíng)銷平臺(tái)。所謂營(yíng)銷，就是將信息不斷推廣給消費(fèi)者。很多大號(hào)在吸引了一定的人氣之后，就開始推送廣告，但這部分的廣告收入與新浪微博無關(guān)，營(yíng)銷泛濫損害了用戶體驗(yàn)。用戶上微博，是為了發(fā)現(xiàn)新鮮有趣的信息，看看朋友們的近況，而不是為了看廣告。
如何將新浪微博的流量變現(xiàn)？新浪在網(wǎng)站的側(cè)邊欄加入了許多以“微”字打頭的功能，希望導(dǎo)入新浪微博巨大的流量，得以拓展更多的發(fā)展空間。然而，許多功能不慍不火，比如說微群、Qing、微漫畫等等，它們并未實(shí)現(xiàn)突破。
新浪微博實(shí)際上也有利用數(shù)據(jù)的打算。去年 12 月，得到新浪投資的社會(huì)化搜索引擎云云網(wǎng)，為新浪微博客戶端提供搜索技術(shù)支持。據(jù)一財(cái)網(wǎng)報(bào)道，云云網(wǎng)由前谷歌工程研究院副所長(zhǎng)劉駿創(chuàng)辦，團(tuán)隊(duì)其余十多名成員也來自谷歌工程研究院，擁有網(wǎng)頁搜索、實(shí)時(shí)搜索、圖片搜索等相關(guān)的技術(shù)。與新浪微博客戶端結(jié)合之后，云云網(wǎng)據(jù)說能夠?yàn)橛脩敉扑]感興趣的用戶以及內(nèi)容，但實(shí)際效果如何呢？
這是積木的截圖。通過云云網(wǎng)搜索技術(shù)的支持，新浪微博客戶端向他推薦了自己已經(jīng)棄用的新浪微博賬號(hào)——效果很糟糕，不光強(qiáng)制推送，還推送了用戶毫不感興趣的內(nèi)容，已經(jīng)不是算法強(qiáng)勁與否的問題。
實(shí)際上，新浪微博的搜索功能很糟糕，我嘗試搜索了“愛范兒·言論”這個(gè)標(biāo)簽下的內(nèi)容（過去我們已經(jīng)發(fā)了許多條），卻只能得幾條我們自己發(fā)的，以及別人轉(zhuǎn)發(fā)，所得到的結(jié)果只有一頁——這帶給人非常巨大的挫敗感，如果我們的讀者希望通過新浪微博的搜索來回顧“愛范兒·言論”，必然得不到他們想要的結(jié)果。但實(shí)際上，新浪微博的搜索是可以做得更好的，只要點(diǎn)擊頁面下方的“顯示更多結(jié)果”，過往的“#愛范兒·言論#”就統(tǒng)統(tǒng)出來。
為什么同樣是利用搜索，F(xiàn)acebook 似乎能夠帶給人價(jià)值，而新浪搜索提供的價(jià)值不大。這到底是什么決定的？
回顧此前人人唾罵的“智能排序”功能，可以看出新浪微博對(duì)待用戶的態(tài)度。據(jù)馮大輝了解，所謂“智能排序”，其順序是“會(huì)員評(píng)論優(yōu)先”。新浪微博需要的只是用戶的眼睛嗎？還是馮大輝說得好，“我們常說做產(chǎn)品要有點(diǎn)敬畏心，什么是敬畏心？也就是說別沒事賣弄你的智商，你一賣弄智商就暴露了你的智商；你越想著做點(diǎn)智能的東西就越顯得產(chǎn)品弱智。”