12月13日起，Adobe因為技術故障禁用了 CS2產品和Acrobat 7的激活服務器，為了確保客戶能夠成功激活這些老版本的軟件，所以直接發布了序列號。

1月8日消息，針對昨日媒體報道稱Adobe 免費提供Creative Suite 2 正版序列號和下載一事，Adobe今日在官方論壇回應稱，Adobe 并沒有免費提供 Creative Suite 2 正版，目前網頁顯示正版序列號系技術故障下的臨時舉措。

以下為Adobe在官方論壇發布的公告：

12 月13日起，Adobe因為技術故障禁用了Creative Suite 2產品和Acrobat 7的激活服務器。這些產品是在 7 年以前發布的，并且無法運行許多現代的操作系統之中。但為了確保任何客戶能夠成功激活這些老版本的軟件繼續使用，我們向他們直接發布了序列號。盡管這可能 被誤解為 Adobe 免費贈送這些軟件，但我們仍這么做來幫助我們的客戶。