——專訪搜房網COO、游天下短租網負責人劉堅

短租就是短期租客需求旺盛的情況下發展起來的一項新興業務。短租業務的興起，短租網站也應運而生。記者與業內知名短租房網站游天下短租網負責人劉堅交流后，發現短租網站的市場空間非常大，但先行者任重而道遠。

天 晴：記者從搜房網看到，游天下是搜房網上的一個重要頻道，你們關系很密切吧。

劉 堅：游天下短租網是搜房網旗下網站，搜房網單獨成立游天下來專門做短租，證明了搜房網對短租市場的重視程度。另一方面，搜房原有業務的優勢也對游天下短租網的發展起到很好的促進作用。

天 晴：能不能介紹一下游天下的發展思路，有沒有參照的目標，最近推出了什么最新的產品和服務？

劉 堅：用戶需求是一切市場崛起的根基。游天下在發展過程中，非常注重抓住用戶需求，有針對性地推出相應產品和服務，我們一直這樣做，也會堅持做下去。至于參照目標，我覺得一定要看行業領先者，海外領先者如Airbnb和Homeaway。

游天下最近推出了“中長期短租”和“精品公寓”等新產品。“中長期短租”瞄準7天以上及1到3個月的用戶住宿需求，同時也給有階段性房屋出租需求的業主，提供一個發布和交易平臺，中長期短租的推出填補了這一服務提供領域的“真空地帶”；而“精品公寓”是游天下精選出具備較高硬件水準和軟件服務的短租房源，為對住宿有著更高要求的商旅、白領等人群提供精致的短租體驗。

天 晴：游天下短租網相對于其他的短租網站，有自己怎樣的獨特優勢？具體是哪些？

劉 堅：首先，基于對短租模式和國內短租市場現狀的深刻了解，游天下對自身有清晰的目標和定位，那就是致力于平臺化建設、打造在線短租生態系統。也正基于此，我們發布了“開放、免費、共贏”的平臺開放戰略。游天下是目前國內唯一一個免交易傭金的短租平臺，為的是讓短租經營者認識到在線短租的優勢，幫他們實現可持續經營，推動在線短租市場的發展、壯大。

其次，游天下的各項數據指標在短租網站中均排在第一名，目前游天下在全國擁有15萬間各類短租房間，覆蓋全國近300個城市，在國內短租類網站中排名第一；據權威第三方流量監測機構Alexa數據，游天下短租網在國內短租類網站中排名第一。

再次，游天下一直致力于提升網站用戶體驗，提供更為人性化和有生命力的服務。目前在游天下聚集了一批熱心的目的地專家，他們為旅行者提供目的地吃、住、游、購的全方位向導式服務。在游天下只有真實入住的租客才能發表評價，目前網站用戶好評率在98%以上；去年11月，游天下還率先發布全球首個iPhone和Android雙平臺短租房手機客戶端，讓房東和租客可隨時隨地進行溝通和交易。

最后，游天下堅持產品細分，精耕細作，緊扣用戶需求，推出各種產品和服務。

天 晴：短租網站和門戶房地產網站、租賃網站相比，在業務模式上有哪些不同？是否是夾縫中求生存？運營一年，您認為最需要迫切解決的問題有哪些？

劉 堅：區別于租賃網站等傳統的信息發布方式，游天下提供了一個第三方交易平臺，這個平臺不僅能預訂和支付，更多的是第三方保障功能，打消傳統短租房預訂中租客和房東的不信任感。短租網站并不是夾縫中求生存，而是一種更先進的、更有生命力的模式。

運營一年，感覺目前在線短租市場最大的問題就是市場的成熟度，而市場成熟度背后則是整個社會信任關系的進步。目前的在線短租，不僅上游的房東群體要培育，下游租客的需求也要引導。讓更多有空置房的業主愿意嘗試這種先進的短租方式并獲得更多收益，讓更多有出行住宿需求的租客了解短租這種經濟、便利的住宿方式，這都需要目前在線短租市場上的先行者們對他們進行長期的觀念培養。眼下我認為游天下要做的事是精耕細作，讓更多房東通過游天下賺到錢，讓更多租客體驗到跟酒店不同的時尚經濟的住宿方式，大力發展在線短租、打造在線短租生態圈，推動房東與租客之間信任關系的建立，游天下一直努力著、扎實地前行。