在過去的一年里,陌陌是移動互聯網領域發展最為迅速的社交產品之一,不管是在國內還是在海外,都擁有了廣泛的品牌認知。2011年8月3日,陌陌正式登陸App Store,創始人唐巖是前網易總編輯,核心團隊均來自各大互聯網公司,目前的團隊規模為50個人。
2012年8月3日是陌陌上線整整一周年的日子,其用戶數也正式突破1000萬,每天擁有220多萬活躍用戶,周活躍用戶接近500萬,每天發送的消息量超過4000萬條,男女比例為2:1。用戶群體主要集中在經濟發達的城市和地區,并且從職業分布來看,金融相關行業的用戶最多。
千萬用戶之路
去年8月份,陌陌推出第一個版本,但只有iPhone用戶可以使用,4個月之后才發布Android版,目前也只支持這兩個平臺。并且據陌陌官方表示,未來沒有針對塞班和WP的開發計劃。較高的準入門檻也使得陌陌擁有了更為集中的優質用戶和更加統一的產品體驗。
產品上線第四周,陌陌就沖到了App Store免費社交類的第三名,從此便長期占據著榜單的前三,甚至在很長的時間里位列第一。產品發展初期,陌陌的用戶數一直保持著勻速的增長,根據反饋不斷進行調整和版本更迭。產品上線第5個多月的時候,陌陌迎來了第100萬個用戶。
這時陌陌的產品形態已較為完整,也推出了語音功能,用戶開始爆發性增長,100萬到200萬的時間為2個月,而200萬到300萬的時間為1個月,目前以每個月接近300萬用戶的速度在增長。
對于如何在短時間內在這么少的平臺上積累千萬用戶,陌陌運營總監王力表示:“我們在推廣上并沒有花太多錢,相比很多APP的巨額推廣費用,我們這一年花在營銷和推廣上的費用只有100萬左右。我們也從來沒有采取一些不當的手段去獲取用戶,比如刷榜等等。能夠有這樣的發展,主要還是產品本身的優勢,比如邏輯清楚、操作簡單、界面干凈,并且能夠最大程度的滿足用戶的社交需求。”
移動的社交網絡
在互聯網出現之前,新的社交關系建立主要是基于已有的人際圈子,比如同事、親戚、同學等等,找到新朋友的途徑相對單一。而網絡出現之后,通過QQ、聊天室、BBS,中國人的社交圈得以進一步拓展,但局限也在于距離成本較高,在網上聊了半天的網友可能會發現彼此相隔萬里,建立和維護線下關系相對困難。而移動互聯網則讓社交變得隨時隨地,只有手里有一臺手機,在任何時候任何地點,都可以認識身邊的人,并且還能通過篩選找到自己最想認識的那個人。
陌陌是最早成功抓住這一點的產品,一個典型的陌陌用戶會這樣去進行社交:當他外出旅行的時候,打開陌陌,就能隨時認識附近的當地人,或者同樣出來玩的驢友;當他宅在家里的時候,通過陌陌可以認識小區里有著相同興趣愛好的鄰居,結伴遛狗或者借瓶醬油;當他在醫院附近刷新,就會認識一群醫生或者護士,當他在CBD附近刷新,就會認識一群白領;一個出租車司機可以通過陌陌聯系約車,一個飯館老板可以精準的向附近的食客推銷。
最能體現陌陌使用場景的是一個老段子,曾經有人上廁所忘記帶手紙,通過twitter求助,然后就有人送了一卷手紙。但實際上,其發生概率取決于傳播的速度和準確度,用戶需要被動的等待傳播結果。而用陌陌,可以立即主動找到離你最近的那個人,從而發出求助信息。
陌陌的出現,讓每個用戶成為一個圓心,并且是一個可以移動的圓心,真正做到以用戶為中心,隨時隨地跟周圍的任何人建立聯系,這個圓面積最小可以是一平方米,也可以是無限大,從而構建了一個全新的移動社交網絡。
陌陌的未來
CEO唐巖對陌陌的期許是“建立一個移動端的社交帝國”,對于未來的發展,唐巖表示公司沒有資金上的壓力,除了強化用戶壁壘,建立社區生態,還會對產品進行更多的優化和創新。在推廣上不會燒錢去做用戶,而是把更多的資金放在人才儲備上,希望更多優秀的工程師加入陌陌。
除此之外,陌陌運營總監王力還表示接下來還會加強在品牌上的建設。由于目前陌陌特殊的產品形態,導致用戶常常以“約炮神器”戲稱,對此王力回答道:“按照后臺相關舉報量來看,不良用戶的占比還是比較小的,多數用戶在陌陌上的交流還是正常的。我們雖然無法干涉用戶對產品的理解,但我們也不會允許色情騷擾信息在陌陌上傳播。運營部目前有專門的小組24小時處理用戶舉報,對于違規用戶會嚴格處理。以后我們還會采取更多的手段來維護社區的健康,以及通過產品端的調整來解決之前較為單一的社交方式,同時加大品牌的建設和宣傳。”
移動互聯網的大幕雖然剛剛揭開,但陌陌已經站在了這個舞臺的中央,面對更多互聯網巨頭尤其是騰訊的挑戰,該如何應對?陌陌的官方微博引用了《紅與黑》里的一段話作為回復:“來吧,一切都很好;勇氣,我一點都不缺。”