根據(jù)EnfoDesk易觀智庫研究表明，在2012Q2，中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行分別以37.84%、15.26%、12.89%位居中國網(wǎng)上銀行市場交易額前三名。這三家銀行約占中國網(wǎng)上銀行整體市場的65.99%，而在2012Q1，該比例為66.8%，本季度前三家銀行的市場集中度略有下降。

2012Q2網(wǎng)上銀行市場，各家銀行均推出不同程度的營銷活動，市場整體規(guī)模有所提高，各家銀行所占比重保持相對穩(wěn)定，市場排名無明顯變化，僅在交易額份額方面有小幅波動。網(wǎng)銀市場格局的穩(wěn)定說明了網(wǎng)銀用戶的黏性較高，在短期內(nèi)，用戶的使用習(xí)慣難以改變。但網(wǎng)銀產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，各家銀行在提升客戶服務(wù)的質(zhì)量的同時，加強(qiáng)網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新非常重要。