日前,河南安陽(yáng)市消費(fèi)者趙先生向記者反映,稱自己剛買了一部小米手機(jī),結(jié)果打開(kāi)微信后卻發(fā)現(xiàn)里面有不少陌生照片,日期顯示均是半年前的,這讓他懷疑買到了翻新機(jī)。記者打開(kāi)這部“問(wèn)題手機(jī)”,發(fā)現(xiàn)情況的確如趙先生所述,微信里確實(shí)存了不少半年前的照片。
對(duì)于這一問(wèn)題,記者和趙先生一起聯(lián)系小米公司客服,但后對(duì)方明確表態(tài),不可能銷售翻新手機(jī)。那么問(wèn)題是否處在微信一方呢?記者隨后以消費(fèi)者的名義聯(lián)系了騰訊客服,對(duì)方則聲稱完全不可能出現(xiàn)這種情況。微信安裝后要注冊(cè)與用戶手機(jī)號(hào)或者QQ號(hào)綁定才能登陸使用,更別說(shuō)會(huì)存有大量陌生照片,像趙先生這種情況只有一種可能,那就是此前肯定有人用該手機(jī)注冊(cè)登陸過(guò)微信客戶端,這部手機(jī)是二手無(wú)疑。

圖1:陌生照片算啥這還有三百個(gè)陌生電話號(hào)碼呢
在得到這樣的答案后,趙先生氣憤的對(duì)記者表示,“之前從網(wǎng)絡(luò)上看過(guò)大量宣傳小米不錯(cuò)的文章和帖子,也專門看了下雷軍(小米公司董事長(zhǎng))的視頻,感覺(jué)這手機(jī)口碑不錯(cuò),才花半個(gè)月工資買了一部小米手機(jī),但誰(shuí)能想到會(huì)遇到這種事。”他無(wú)奈的搖搖頭對(duì)記者表示, “發(fā)燒友專用”真夠忽悠人的。

圖2:BTV報(bào)道小米疑似出售翻新機(jī)
經(jīng)記者了解,像趙先生這樣的遭遇并非個(gè)例。此前,陜西寶雞的消費(fèi)者陳先生就曾經(jīng)以1999元的價(jià)格,從小米官網(wǎng)上買到了一部里面有上百個(gè)陌生人電話號(hào)碼小米手機(jī)。8月,BTV也曾報(bào)道北京的吳先生購(gòu)買的手機(jī)中,也存有陌生的電話號(hào)碼。由此可見(jiàn),小米銷售翻新手機(jī)的問(wèn)題,基本可以確定存在。
此外,還有不少網(wǎng)友查詢自己退貨的手機(jī)IMEI碼(移動(dòng)電話設(shè)備身份碼,俗稱串碼)時(shí),卻驚奇的發(fā)現(xiàn)這些手機(jī)已經(jīng)被小米公司賣給了其它人。
坊間傳言,小米公司為了推二代小米,而不惜一改此前“饑渴營(yíng)銷”策略,全面放開(kāi)小米購(gòu)買限制,以清空小米一代手機(jī)庫(kù)存的說(shuō)法并非空穴來(lái)風(fēng)。但無(wú)論如何,消費(fèi)者的權(quán)益不容侵犯,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,小米公司把翻新機(jī)當(dāng)做新機(jī)銷售已經(jīng)涉嫌欺詐,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
截止目前,小米公司對(duì)此類事件做出正式回應(yīng),記者將繼續(xù)關(guān)注這一事件的進(jìn)展。
