知乎如今站在一個十字路口。

從一開始中國版 Quora 和創新工場投資的光環，業內領袖的活躍參與，到如今用戶熱情和優質內容的下降以及群虎環伺的外患，上線過一年半的知乎面臨著與大多數問答網站一樣的煩惱。

和諸如百度知道這些著眼于更廣泛受眾的問答網站不同，知乎定位更為清晰，也更為注重社區用戶的精英化和知識深度。知乎上有個“知乎與百度知道有什么區別”的問題，Keso 的回答（得票最高）具有代表意義：

百度知道是市集，Quora是社區。市集上的關系，就是簡單的買賣關系，你要買半斤豬肉，無需認識那賣肉的。而社區通常會將某種價值觀當成社區符號，“你是誰”常常比“你是否能回答我的問題”更重要。

知乎的用戶相對高端且背景較為集中，建站不久，就形成了一種以討論和分享想法為主的良好社區氛圍，問題的答案大多基于回答者自身的經驗教訓。不過，由于社區實名制，所帶來的名人效應再迅速擴大社區知名度的同時，也不可避免地帶來了部分用戶的崇拜或者說迷信心理，從而左右問題答案優質率的現象，對此，FIT 創始人華君的觀點殘酷而現實：

說真的，這個世界你說什么，說的東西正確不正確，管用不管用，重要不重要，根本不是通過你說的內容來衡量的，躲在這些后面的最重要的問題是“你是誰？”，所以知乎也是一樣，重要的不是答案對不對，而是給出答案的人，他是誰，他是李嘉誠，他吐一個字都是金子；如果他誰也不是說得再對，誰在乎？

對用戶而言，普通問題百度或者 Google 一下就可以找到答案，而所謂高深問題引出的高深答案對用戶是否具有黏性呢？有一種這樣的觀點：“事實上想法并沒有什么價值，有想法的人多了去了，我們缺的是能執行到底的人。”

對于一個理想社區而言，用戶并不希望左右價值觀的是你積攢的名氣和逢源的手段——問答社交鼻祖 Quora 便存在大量的感情票。當雞湯喝膩了的時候，我們還是挺希望來幾盤實實在在果腹的家常菜的。

社區的流行程度總是與人們理想的氛圍和質量背道而馳，因為越精英越小眾。知乎本身不愿意唱下里巴人，但商業目的又決定它不可能唱陽春白雪，似乎只能定位于陽阿薤露了。知乎的高端對于普通用戶而言是否有足夠的吸引力？要知道始終飄在空中的是浮云而不是自由的風箏。高端化到接地氣的過程中，考驗著知乎運營團隊的智慧。

在“知乎的路怎么走？”這個問題中，CEO 周源的回答能讓人清晰看見它的方向：

問答或許不應該是知乎的全部。一家優秀的公司不是圍繞一個定位思考，而是圍繞一種用戶場景不停思考。
所以，接下來我們既要提供工具，也要建設社區，我們在做問答，還會做搜索，做閱讀，和更多的事情。

在一個“到處全都是正確答案”的世界，無論是知乎，還是其他的互聯網公司，做出不斷的改變，也許才是正確的邏輯吧。