全球健康類電子商務正以驚人的速度發展,下一個十年,將是健康電子商務崛起的10年。健康類電子商務處于朝陽產業和高速發展中,從產業規律來看,原有一些老牌健康類門戶如39健康網、99維康等已逐漸衰落,取而代之的是以金象大藥房網上藥店、百洋健康網等電商網站。
金象網(http://www.jxdyf.com/ )作為醫藥零售電子商務行業的領軍企業,受到業內和媒體的較多關注。在行業競爭“白熱化”的今天,金象網能夠在網絡市場中脫穎而出,憑借的是綜合的競爭力。
一、立足市場,逆轉消費
改革開放30多年來,我國城鄉保健品消費支出的平均增長率為13%,中國的保健品產業已成為新世紀中國工業八大增長點之一。 隨著我國城鄉居民生活水平的不斷提高,對保健產品的高需求必將成為不可逆轉的健康消費新潮流。
金象網強有力的抓住了醫藥保健品市場的這一潛在需求,自2007年6月18日上線以來,歷經近5年的發展,共計引進日常用藥、慢性病藥、男科婦科、孕嬰童類、新藥特藥、營養保健、參茸精品、醫療器械、成人保健、美妝護理、家居百貨等11大類商品,打造業內專業的醫藥網購平臺,保證了消費者的剛性需求。
同時,金象大藥房物流中心與北京、上海、天津、河北等地300多家門店共享,用戶登錄金象網,可輕松享受藥品查詢、健康咨詢、商品訂購和送貨上門的全程服務。
二、專注領域,建立口碑
隨著中國網民隊伍的不斷壯大,網上購物也成為當下最受追捧的消費形式之一。2009年我國網絡消費規模7000億元,其中網絡購物接近4000億元;預計2012年將沖破15,000億元。據專業數據顯示,健康類電子商務在電子商務所占的比重和投資額都在迅速上升。
金象網是如何成為醫藥電商領域內的佼佼者呢?記者登錄金象網(http://www.jxdyf.com/ )官網時發現,網站上發起的各種優惠促銷活動,有些是迎合節假日的,有些是在固定時間段的,還有些是針對某些特殊人群的……據金象網的客服人員介紹,他們的這些活動所帶來的市場反響不容小覷,平均每一個活動所帶來的訂單都不少于一千筆,而且正是這樣一些實惠、溫馨的小活動為他們聚攏了超高的人氣,建立了良好的口碑,吸引了一大批有購買力的消費人群。
三、關注健康,熱衷公益
一個企業,要想擁有驚人的營業額,除了產品本身的質量,企業自身的發展,還取決于一個企業在受眾心中的良好形象。“你的形象價值百萬”這不是一句掛在嘴邊的口頭禪,而且要經得起時間見證的承諾。只有觸動了消費者的內心世界,激活了消費者的潛在需求。才會讓更多的消費者從被動消費變成了主動消費,才會讓企業的產品或服務成為被廣大潛在消費者,所認識和接受的品牌。
金象網的高明之處就在于他們不僅意識到企業形象的重要性,而且一直為企業形象的建設添磚加瓦。2008年,金象網與中國扶貧基金會建立了“金象網愛心基金”,自此消費者每在金象網上產生一筆消費,金象網就向愛心基金捐贈一毛錢。2010年,匯集了愛心基金和金象網企業捐贈的善款啟用,與北京打工子弟小學結成扶助單位,定期向他們捐贈常備藥箱、飲水設備和圖書文具,希望緩解他們的傷痛,幫助他們健康成長。“送人玫瑰,手留余香”,金象網用行動證明了企業存在的價值,贏得諸多消費者的信賴。
金象網的成功營銷讓我們看到:在保健品行業,過去那種閉門造車式的經營模式將一去不復返,取而代之的是順應時代潮流、符合網友消費習慣、更加人性化的創新營銷模式。