OA在中國已有20多年發展歷程，自從新概念“協同軟件”提出之后，OA系統又得到進一步提升。OA市場在得到概念升級、OA廠商協同努力下，迎來了爆發式發展機遇期。

OA市場開始得到更多“城外人”的艷羨，OA廠商猶如潮水般席卷而來，在迅速增加市場規模的同時，也在經歷著一波又一波的競爭追逐。市場利益空間狹小，預示著OA市場開始紅海泛濫，藍海摸索創新成為OA廠商的核心日程。并且，08年經濟危機已經蔓延全球，OA廠商不得不認真面對，世界經濟危機帶來的重重挑戰，國內經濟增長空間的疲軟，企業經營效益趨緩的痛苦，涅槃蛻變看來是OA廠商的必修課。

經濟危機面前，能夠順利度過風險期的企業少之又少，大多數企業都被經濟風暴打垮，落魄逃離殘酷市場。2012年經濟下行，OA廠商要從哪些方面著手，才能幸運度過經營困難期，實現發展呢？

1、想客戶之所想

既然OA廠商有幸得到客戶青睞，就要以客戶需求為己任，推進集團企業客戶信息化建設。隨著信息化建設的步步深入，要特別提醒OA廠商的是，僅僅擁有OA功能的OA系統已經不能適應企業運營管理，只有幫助企業將核心業務融入OA系統，并對不同的信息化軟件系統進行整合集成，才是OA廠商系統研發努力的方向。

比如，專注高端客戶的九思軟件（www.jiusi.net）深刻認識到高端客戶的需求發生變化，單一的OA軟件產品已經不能夠滿足業務需要時，簽約了一大批的互補廠商，從數據庫、ERP軟、CRM軟件、OA系統、報表、BI、安全管理、數據備份、管理工具等一些產品實現整合集成，從而滿足客戶的整體解決方案需求。

2、OA項目成功率才是生存硬道理

部分OA廠商在經歷一番跑馬圈地之后，簽約客戶雖有增加，但是維系OA項目生存的證明—OA項目成功率卻在低線徘徊，部分OA廠商不著手提升OA項目成功率，跟進服務水平，必定會引來“殺身之禍”。所以，企業生存的焦點已經不再是，從其他OA廠商手里爭奪市場份額，對客戶負責，追求客戶的OA項目成功率才是生存的硬道理。

目前，金和、泛微已經明確了自身的服務模式，朝著關注用戶服務方向邁進。

3、創新為王

國內OA廠商苦惱于現在的生存模式比較單一，希望能夠找到一種創新性發展模式，催促OA產業調整，拓寬OA行業發展空間，優化市場競爭機制、人才輸入機制，充分保障OA行業的健康穩定發展。

我們期待著各大OA廠商持續協作努力，優化調整OA市場格局，積極尋求OA發展新空間，站在客戶需求角度研發OA新產品，為客戶提供更貼心的服務，創造一個嶄新的健康穩定的OA市場。