雖然之前已經看過Andrew Chen的博客,但是那已經不知道是多久以前;上周聽到Tempo的推薦訂閱后,就再認真的看一下,沒想到最新的一篇,就非常的吸引人,標題是“Growth Hacker is the new VP Marketing”,也許你跟我一樣,正在疑惑,“Growth Hacker”又是什么新品種的人類呢?以下是他的定義:
Growth hackers are a hybrid of marketer and coder, one who looks at the traditional question of “How do I get customers for my product?” and answers with A/B tests, landing pages, viral factor, email deliverability, and Open Graph.
流量黑客,是營銷人與開發者的合體,他們通常面對“我如何為我的產品找到客戶?”這個問題時,他們會回答“A/B 測試、進入頁面、病毒擴散成因、email 遞送性以及Open Graph”
長久以來,我一直都不認為我在做所謂的營銷,起因是,我并沒有“做”以前所認為的營銷活動,拍電視廣告、下大量網路廣告、刊登平面廣告等等以前學生時代被教育的事情,如果你現在叫我去做這些事情,坦白講,我會不知所措;而在Tempo上周的演講中,我們聽到以Funnel、A/B Testing等方法論以及其他以數據佐證的內涵,傳統聽起來,這似乎是屬于“工程師”才需要注意的事情,但錯了,如果你是正在小公司創業或者是你負責所謂的新媒體營銷部門,這才是營銷部門所應該要專注的事情,不是想盡辦法買電視廣告、看版廣告或者是公車車體廣告(除非是想上市上柜、給不懂的投資人/老板看的話)。
現在如果你的腦袋里只知道說“現在因為Facebook 很牛,我們要利用這些平臺做些什么很酷的東西”,這是不夠的。你必須知道比如說“我們可以透過Facebook Social Graph 的新動詞功能,透過這幾個步驟,讓使用者可以自然而然的為我們在增加自然曝光”、“每多要一個Facebook 的授權,我們就會少掉15% 的轉換率”,甚至有能力自己寫出這些Code、改善這些結果。
從過去以來,這是人類面對大量“巨型平臺”的時候,這些巨型平臺以Facebook、Apple、Google 為首,透過這些平臺的擴散效應,我們有機會在少許的時間取得大量的使用者,從Zynga 、Pinterest、Dropbox、Instagram等,都是這幾年內崛起,并成為至少千萬美金起跳的生意。以臺灣省來說,目前在Facebook 上存在的使用者已經超過1,300萬,雖然你可能會辯解,許多可能是重覆的使用者,但你也無法否認,在新的智能手機、平板電腦這些新型態裝置入口的幫助下,上網人口、族群的樣貌已經大為不同,甚至上網的方式都快速的在變化,人人都可以輕松的分享照片、瀏覽網站(內容),就算是在臺灣省,網站的唯一增長可能,再也不拘泥在奇摩雅虎的導流上,一切都重新因為Facebook、Apple 重新洗牌,你應該再也沒聽說過,你的手機首頁非得設在Yahoo 奇摩不可這件事,在可見的幾年內,雅虎奇摩仍然是大型的內容、廣告平臺,但群雄分食的狀況將會加重。
Andrew Chen在原文里頭,以Airbnb用自己的方式與北美最大的物品交易平臺Craigslist介接,作為例子,讓Airbnb的使用者方便且快速的可以把自己的物件同步到Craigslist上頭,重點在無痕介接,同時擴散自我平臺的影響力。這創造力,完全是需要開發者的創意以及實作才能夠知道其極限與方向,其中包含了許多細節,而不是一句,“我想這樣做”,就可以解決。同樣的,你在Facebook上看到許多游戲以及奇妙的功能推出時,也必須具有同樣的敏感度,理解背后為什么要如此做的原因,進而轉化為自己產品時必備的一部份。
在過去,就像我前頭說的,過去傳統指的營銷包含了報紙、電視、展覽以及店頭,要能夠完整觸及這些渠道,你必需透過廣告代理商、公關、公開演講、地推人員等等,今天,我們有上百個電視頻道,所費仍然不貲,但實際上的閱聽人數完全需要打個問號;在這些巨型平臺當道的年代,要讓你的產品在短時間內接觸最多人的方式,就是透過API,不是擁有MBA 頭銜的人,產品的發展,主要靠的是API 而不是人。
傳統的媒體營銷人員應該再也不會理解這些,這里頭蘊含了太多技術細節,最后只有擁有技術背景的工程師才有能力理解這些事情,不管在有沒有API 的狀態下,都可以完美的完成介接的工作,這些工作完全處于一個低競爭狀態、高效率的營銷管道。與其想辦法花了許多力氣做了媒體公關操作,現在,介接Facebook 等平臺的API 才是獲得戰果的最佳方式,長久以來,營銷副總這個職位都是由非技術人所擔任,這個想法將慢慢過時,新品種的營銷人/開發者混血者才是真正出頭的人。
我們在過去十年內,看到許多職位從無到有,也看到新時代需要更多的混種工作者的產生,各式各樣的Integrator 能力(比如說Developer / designer hybrid),尤其是初創公司,所有的角色再也不是那么清晰,但是成為一個混種人才絕對是未來公司競相邀請的目標。
想知道哪些是Andrew Chen口中的Growth Hacker代表人才嗎?可以參考這篇,他羅列幾個人名/公司背景與Twitter ,有機會的話,大家不僅可以觀察其Twitter 、Facebook或者是Blog,甚至想辦法與他們共事;在臺灣省你有想到知名的“網站流量黑客”/“App下載黑客”嗎?快去他們的公司工作吧!他們正抓準著未來的新趨勢呢:)
| Name | Background | |
| Noah Kagan | AppSumo, Mint, Facebook | noahkagan |
| David King | Blip.me, ex-Lil Green Patch | deekay |
| Mike Greenfield | Circle of Moms, ex LinkedIn | mike_greenfield |
| Ivan Kirigin | Dropbox, ex-Facebook | ikirigin |
| Michael Birch | ex-Bebo, BirthdayAlarm | mickbirch |
| Blake Commegere | ex-Causes/Many games | commagere |
| Ivko Maksimovic | ex-Chainn/Compare People | ivko |
| Dave Zohrob | ex-Hot or Not, MegaTasty | dzohrob |
| Jia Shen | ex-RockYou | metatek |
| James Currier | ex-Tickle | jamescurrier |
| Stan Chudnovsky | ex-Tickle | stan_chudnovsky |
| Siqi Chen | ex-Zynga | blader |
| Ed Baker | esbaker | |
| Alex Schultz | alexschultz | |
| Joe Greenstein | Flixster | joseph77b |
| Yee Lee | yeeguy | |
| Josh Elman | Greylock, ex-Twitter | joshelman |
| Jamie Quint | Lookcraft, ex-Swipely | jamiequint |
| Elliot Shmukler | eshmu | |
| Aatif Awan | aatif_awan | |
| Andy Johns | Quora, Twitter, Facebook | ibringtraffic |
| Robert Cezar Matei | Quora, ex-Zynga | rmatei |
| Nabeel Hyatt | Spark, ex-Zynga | nabeel |
| Paul McKellar | SV Angel, ex-Square | pm |
| Greg Tseng | Tagged | gregtseng |
| Othman Laraki | othman | |
| Akash Garg | Twitter, ex-Hi5 | akashgarg |
| Jonathan Katzman | Yahoo, ex-Xoopit | jkatzman |
| Gustaf Alstromer | Voxer | gustaf |
| Jon Tien | Zynga | jontien |
