營銷的步驟中前四個【在最短的時間內】【讓最多的人知道】【你在賣什么商品】【在哪里賣商品】其實是取決于第五個步驟【讓消費者制造口耳相傳】。
第一個賣高價的方便面
我們把場景搬到一列從北京駛出的火車上,一位魏姓臺商在途中肚子餓、拿出一包臺灣的方便面來吃、香味四溢,同車廂的人紛紛過來問他吃的是什么?在哪里可以買的到?是什么牌子的方便面?……現在把火車上的事情給忘了,別管什么香味四逸的味道了、我們回到營銷的本質,在這個車廂上的其他人從魏姓臺商哪兒得到什么樣的訊息。
(吃的是什么)代表問的是商品、(在哪里買的到)代表問的是販賣地點或市販賣渠道、(什么牌子)代表問的是品牌。品牌、商品、販賣渠道、簡單扼要的訊息進入了其他人的腦海中,當然、愈簡單扼要的訊息愈容易進入消費者的腦海中、也能讓消費者記的愈清楚。

回到火車這個場景,這些人從魏姓臺商哪里獲得品牌、商品、販賣渠道之后,下次吃方便面的時候會記起當時火車上獲得的訊息,便會向身邊的人口耳相傳。
先入為主、搶先進入消費者的腦海里,康師傅并不是第一個中國的方便面品牌,在當時中國已經有許多方便面品牌,只是名氣不大、售價不高。康師傅已經不是第一了,那又是如何做到先入為主、搶先進入腦海記憶中的呢。
答案是換一個頭銜,世界上有許許多多的游戲與競賽,每個競賽都有頭銜,你不一定得作跑的最快的人,你可以是跳的最高,如果你不是跳的最高那就換成跳的最遠。劉翔不是世界上跑的最快的人、在100米的競賽中劉翔完全沒有勝算。但是劉翔用不是最快的速度加上跨欄技術,換一個頭銜110米跨欄來搶第一,結果劉翔不只搶到中國第一,連世界第一、世界最快、都搶到手。劉翔還有一個在中國人心中永遠的頭銜,那就是第一個中國人贏得世界第一的頭銜。后起之秀可能超越劉翔的速度,但是不管這些后起之秀比劉翔快多少,沒有人能超越劉翔在中國人心中的地位。在110米的跨欄這個跑道、永遠有劉翔檔在前面。在NBA呢、同樣沒有人能超越姚明,那么姚明有什么頭銜,第一個打進美國職籃的中國人。
康師傅換一個頭銜來搶第一,第一個高價方便面的頭銜——第一個進入消費者腦海的高價方便面。
搶先取得消費者認知
在市場上,第一個取得消費者認知的市場品牌,通常會成為市場上的龍頭品牌。
你可以把市場的龍頭品牌拿來比對第一個進入市場某個商品類別的品牌,不會有太大的差異。
當然,除非第一個進入市場的品牌犯錯,否則第一個進入市場取得消費者認知的就會是龍頭品牌。
如果你的事業不必做到全國性,只是想要在小地方賺錢,那你只要想個小頭銜就夠了。甚至你可以是某個小鄉鎮的第一個賣某種商品的店,照樣可以活的很好。
定位是什么意思,別把定位想的太復雜,定位就是頭銜
消費者不會管你的雄心壯志,消費者也不會管你商品研發過程的辛酸史,消費者只在乎你的商品品牌擁有什么頭銜,就像大家只關心劉翔的頭銜,還有比賽的精采程度。有誰擔心劉翔一天練幾個鐘頭、三餐吃的營養夠不夠。
既然定位就是頭銜,那就給消費者想知道的就好,不要把自己對未來幾年的計劃、發展方向、企業內部訓練管理辦法統統搬出來。消費者不會在乎
如果康師傅的品牌定位是:在業界做到全方位產品開發、跨行業整合、取得跨行業共同利益成長,發展各省間渠道、整合渠道之間相互配合計劃,重點培訓渠道發展整合的人才,從制造、配銷、渠道之間創造出一慣的管理模式,讓企業的成本降低的同時產生最大的獲利……你覺得你會在乎嗎,你是康師傅的消費者之一、你聽過消費者在聊天當中提到康師傅的經營理念、或是發展方向嗎。消費者只會談論康師傅出了什么新口味,是不是漲價、康師傅的理念對消費者來說無關緊要。
你可以把企業的定位講的冠冕堂皇,口沫橫飛,在營銷上的效果如何呢?…..通常只有講的人很爽。
品牌商品的定位是用來取得消費者的認知,不是用來滿足經營者的虛榮心。那些冠冕堂皇的理念在股東會議上講講就好。對消費者,你得換個思維。
要【在最短的時間內】讓消費者知道你的品牌,必須做到兩個重點,1、找個新的頭銜來搶第一;2、這個頭銜要夠清楚、夠直接。
康師傅——第一個高價位方便面,直接了當。在方便面的市場中康師傅是【第一個高價位】。
雀巢——第一個進入中國的速溶咖啡,簡潔扼要。在速溶咖啡市場中雀巢是【第一個外國品牌】
綠箭——第一個進入中國的口香糖,清楚有力。在口香糖的市場中率鑒識【第一個進口品牌】
定位,還是定位
創業,你所憑借的是找到企業或是商品的新定位,不是比別人更努力、更有企圖心,創業者的努力與企圖心在消費者的眼中不值一曬。
當企業的品牌商品因為新的定位成功之時,經營者的努力與企圖心會的到歌頌,但是有太多沒有找到新定位的創業者、他們的努力可能比成功者付出更多,等到無力回天的時候才會發現企圖心與努力不能擔保品牌商品的成功,但是沒有人會怪自己,時運與環境成了罪魁禍首。
營銷的法則之所以那么難以被接受的原因,是它其實就擺在眼前、清清楚楚、簡簡單單的擺在眼前,但人們卻對擺在眼前的事物不屑一顧,總認為有更高深的道理可以追求。
當然,如果承認營銷其實就這么簡單,感覺起來好像無法彰顯自己的豐功偉業,經營者的攻心計算、運籌帷幄,好像變成虛無飄渺的一堆廢話。
但是對于現在企業面臨生死存亡的經營者來說,好像也經歷過運籌惟握,好像也曾有經歷過雄心萬丈的豪情,如果你就是面臨存亡關鍵的經營者,你會覺得一切遠大的夢想比不上簡單的營銷法則。
創業之初,你就得找到別人沒有的商品或是服務的新定位,新的商品定位就是商機,新的商品定位就是時運。
國際知名品牌如是做、鄉間小店如是做,營銷法則真的能適用跨國企業嗎?也能適用個體經營者嗎?是的,的確都行的通。國際知名品牌必須取得消費者的認知,個體經營者還是得取得經營者的認知。唯一不同是宣傳經費的多寡與宣傳媒體的不同而已。傳達給消費者品牌商品的認知完全一樣。
在消費者腦海中的運作,會將第一個取得認知的品牌直接替代商品來稱呼。
你會聽到有人說今天中午想吃康師傅、或是幫我沖一杯雀巢、可不可以幫我谷歌一下、要不要來一片綠箭、想不想喝王老吉……其實人們說的是:方便面、速溶咖啡、網絡搜尋、口香糖、還有涼茶。
這樣口耳相傳的模式穿透力十足,品牌直接取代商品類別、品牌被當作商品類別來使用,如果你有朋友說想吃肯德基,你覺得他會去哪里?會去麥當勞嗎?會去星巴克嗎?當然不會,你的朋友肯定是去肯德基。
換個方向思考、如果你托朋友幫你買一包方便面,你覺得他會帶哪個品牌的方便面回來,沒錯,八成是康師傅。營銷最重要的是找到容易口耳相傳的新定位,創業商品的新定位愈清楚、愈容易口耳相傳,訊息傳遞的速度就愈快,接收訊息的人就愈多。
營銷,沒那么難,給商品一個新的頭銜、一個確保自己是第一的頭銜。這個頭銜會帶領你的品牌商品避開劉翔,避開姚明,這個新頭銜在營銷理論叫做定位。
