統計顯示,2011年中國O2O市場規模為 562.3 億元。2012年一季度,O2O模式中,僅團購網站中銷售額過億的就有拉手網、窩窩團、美團網、糯米網。O2O的發展在未來幾年將進入鼎盛發展狀態,預計2015年將達到2211.6億元的規模。
O2O作為電子商務一種全新的模式,已漸漸地融入到人們生活的方方面面。嘩啦啦作為國內首創的O2O餐飲電子商務點菜平臺,為消費者提供網上訂座、點菜、支付一站式便捷服務。通過對市場的深耕細作,嘩啦啦依靠完善的服務,贏得了了包括麻辣誘惑、豆撈坊等一大批優質餐廳的信賴,在消費者中收獲了良好的口碑,也成為O2O應用于餐飲行業的典型代表。
抱團成長 開創O2O新模式
O2O模式是把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付線下商品、服務,再到線下去享受服務。通過打折、提供信息、服務等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶。由于每筆交易都已經在網上成交,其效果也是可查的。
嘩啦啦消費者可以通過電腦、手機、平板電腦實現隨時隨地完成訂位、點菜、支付的在線服務需求,到達餐廳后即可優先用餐。這種新型的消費方式也在市場中得到了廣泛的認可。移動互聯網創業者應該在產品上走“極簡”路線,先低調避開與巨頭的競爭,以積累用戶和經驗。
大眾點評網最近開始為中小服務型商戶提供整體營銷方案,不同營銷工具包括提供關鍵字搜索、電子優惠券、品牌推廣、商圈搜索以及互動營銷等。換言之,當一位商戶需要尋求推廣時,大眾點評網會根據其所在企業發展階段提供或單個或打包的營銷建議。O2O類應用在初期,都會面臨積累用戶與線下拓展資源的雙重挑戰,而一旦觸及互聯網巨頭的利益,就會引來封殺。嘩啦啦對餐飲O2O模式的開創,擁有自己獨一無二的優勢,這也是嘩啦啦能在市場中得到快速發展的重要原因。
借勢崛起 重構O2O準營銷
傳統企業已經開始主動應用電子商務利器,重塑價值創造過程,融合新老價值鏈是電商O2O模式中最具爆發力的一個。眾多O2O網站對國內中小企業乃至傳統制造業的電子商務化進程做出了卓越的貢獻。嘩啦啦的O2O運營模式,為傳統電子商務企業及餐飲企業提供了一種新的營銷思路,也是眾多傳統企業將營銷轉向電子商務的一個縮影。無論是商家還是用戶,都被教育過了。
吳波說:”有人說團購遇冬,但是在我看來,團購永遠是春天。今天的中國互聯網,更需要的是堅持!團購是一次長跑,耐力很重要。”這是中國電商的成熟,也是O2O發展的春天。經過團購的洗禮,消費者已經接受了通過線上購買線下服務的模式,商家也知道了互聯網帶來的用戶對他們很有意義。移動互聯網做O2O有著很多先天的優勢。O2O作為線下商務與互聯網結合的新模式,解決了傳統行業的電子商務化問題。但是,嘩啦啦O2O模式并非簡單的互聯網模式,而是在對市場需求與潛力做出了深入分析之后,不斷摸索和完善出來的服務于商家和消費者的精準營銷模式。嘩啦啦對O2O準營銷的重構也迅速推動了嘩啦啦在市場中發展與壯大。
領先發展 激活O2O潮消費
沈博陽說:“我相信沒有一個團購網站的經理像我這么喜歡自己的產品。對于自己的產品,我比你所能想到的任何一個團購網站CEO買得都要多,而且幾乎是單單都買。只要我周末不加班,都會帶著家人親自去體驗這些優惠券。”O2O這種服務模式,消費者和商家“從線上來,到線下去” 的觀念變化,實現了線上虛擬經濟與線下實體經濟的融合,也讓他們能夠深切地感受到時代潮流給生活帶來的驚喜和變化。
O2O對于服務行業的企業衡量效果也更直觀,因為消費者是已經付了錢之后再去實地消費,所以商家很容易了解今天、一周、一個月這個網站給他帶去多少客人,產生多少流水。消費者通過嘩啦啦網強大的技術支持將餐廳的服務從時間和空間上延伸出去,為廣大消費者提供24小時不間斷、坐在家里就能完成訂座、點菜、埋單的便捷服務。移動互聯網可以使產品像喬布斯的蘋果一樣,賣的不再是產品而是產品背后的服務,而這些服務背后則是在原有商家生態鏈上建立增值服務激發出來的潮消費。
隨著O2O的影響不斷壯大,嘩啦啦的合作商戶將不斷增多,更多商城、餐廳將帶來更多的網上消費群,為餐飲O2O的發展增添更強大的力量。