2006年，當鳳凰網從鳳凰衛視旗下官網重組而生時,綜合門戶的市場似乎江山已定，少有人看好。5年過去，在高同質化的門戶市場，差異化內容、媒體化理念、對成熟目標人群的專注及三網融合的跨平臺傳播驅動著鳳凰網用戶、收入、利潤持續高增長，并于2011年春成功在紐交所上市。本文與大家分享鳳凰網媒體成長與營銷探索之旅。

從產品到顧客再到人文精神，從4P、4C， 到“4I for ROI”，到關注完整的人、人文精神……,鳳凰網的媒體與數字營銷成長之旅是一個不斷挑戰自我、超越自我的歷程：2007年發布了新域名ifeng.com，“三網融合，組合傳播”；2008年提出要做一個“很凰很爆力”的成熟人群的主流門戶；2009年提出“4I for ROI”實效營銷理念；2010年提出要成為超越傳統門戶的網絡媒體，成為影響時代的力量；2011年的營銷3.0，強調價值驅動、人文精神、情感共鳴，共鳴是傳播與營銷的最高境界，是與受眾最深度的互動；2012年，將努力實踐品效合一的新媒體、心營銷 ——鳳凰之鳴，鏘鏘于心！

“很凰很爆力”

以影響力、實用主義、娛樂精神拓展用戶

 2008年，我在鳳凰網上海演示會上提出要打造“很凰很爆力”的鳳凰網 。第一代門戶已經提供了海量、快速的信息發布價值，而我們則要以前瞻性、全局觀、穿透力為差異化，以探尋事件深層意義及尋求社會價值共識為制高點，做到很鳳凰、很有爆發力、沖擊力、影響力。

如何從鳳凰衛視繼承來的精英人群向主流人群突圍、擴展？在2008年演示會上我進一步提出：“針對我們的目標人群，我們要注重發展兩種類型內容：第一種是實用主義的，與人們現實的生存壓力息息相關，例如財經、民生、職場、學習、情感、生活類資訊；第二是娛樂精神的，因為在這樣一種生存與成功壓力下，在當今價值與道德多元化的轉型時期，人們需要趣味性、游戲性、消遣性、參與性、個性化的內容與產品。立足鳳凰的品牌形象和目標人群，我們以獨特的高度、角度、深度去提供和拓展實用主義和娛樂精神的內容產品，在這個價值多元的時代，在爆炸信息中和紛繁表象下，挖掘出新銳的觀點與概念。

鳳凰網時尚化妝品庫就充分結合了實用主義與娛樂精神，匯集500個國內外知名化妝品牌共計5萬款產品，集合國內外眾多一線美容專家，每天有上萬美容達人通過該平臺分享使用心得，成為國內參與人數最多的化妝品使用心得在線分享平臺，據IUserTracker數據顯示，鳳凰網時尚日均覆蓋人數已躍居時尚女性分類第二位。

4I for ROI

以精準力、洞察力、影響力、整合力提升營銷ROI

數字營銷制勝的關鍵是要能提供可以衡量的營銷效果，提升廣告主市場營銷的投資回報。在2009年南寧廣告節上，我們正式提出了“4I for ROI”實效營銷理念，以精準力（Intended Target)、洞察力(Insight)、影響力(Influence)、整合力(Integration)提升營銷ROI。

第一個I即 Intended Target，受眾精準性與定向力是高效營銷的前提，在總體網民超過5億的今天，年齡、教育、職業、收入、地域等差別巨大的中國網民的內容需求已出現了細分。鳳凰網細分受眾的針對性與消費力，保障了目標受眾匹配下的營銷傳播的精準性，相對于許多主要依賴規模優勢的媒體，大大減少了無效傳播及無效點擊數，提升了營銷ROI。

第二個I是 Insight，即洞察力，在信息過剩的時代，人們希望海量快速之外非同質化的高品質稀缺性內容，用戶對媒體的需求已經從廣度向深度轉化。鳳凰網以“中華情懷、全球視野、包容開放、進步力量”的媒體價值主張，引導社會多元意見的對話，以探尋事件深層意義、尋求社會價值共識為制高點，結合內容洞察、受眾及消費者洞察、行業及廣告主洞察，打造客戶的品牌美譽度與用戶忠誠度，提升營銷ROI。

第三個I即 Integration，在整合力方面，鳳凰網融合互聯網，電視網，無線網三大網絡，結合內容策劃、互動應用、落地活動、公共關系、口碑營銷、媒體合作，整合集團內外電視、平媒、電臺、戶外大屏、社區等多種資源平臺，提供多層次的媒介接觸點，打造跨媒體跨平臺的整合營銷解決方案，為營銷提供了更佳的ROI。

最后一個I是 Influence，就是影響力，在媒體經濟從注意力經濟轉向影響力和品牌力的時代，作為對高端網民最有影響力的綜合門戶，鳳凰網以強大的媒體公信力與權威性，利用其受眾與品牌影響力，影響有影響力的人，把脈時代、引領輿論、傳播價值，強大的影響力保障了客戶營銷的ROI。

“影響時代的力量”

價值驅動 人文精神 情感共鳴

在提出“4I for ROI”之后，我們進一步認識要努力超越海量信息快速發布的傳統門戶模式，成為社會多元意見的平衡者與組織者，洞察社會、把脈時代、關注內心、探索意義、傳播價值，在做一個用戶平臺的同時，成為一個真正的網絡媒體。鳳凰網具有優秀的品牌和傳媒基因，最應也最能扮演起現代社會中媒體應該所具有的角色, 我們要做“影響時代的力量”。

2011年沈陽廣告節，我們非常有幸的發現營銷大師科特勒所著的《營銷革命3.0》一書的理念與鳳凰網所進行的探索非常吻合——營銷3.0使我們從狹隘的關注利潤，產品、消費者到深切的關注人與地球，關注那些人類千百年來所信仰的精神。營銷3.0描述了一個新的營銷世界，他帶領我們從“我”營銷向“我們”營銷轉變，從“消費者”營銷向“人”營銷轉變，它給我們提供了一個看待當今消費者的全新視角，它給我們指出了進入馬斯洛人類需求模型最頂級“自我實現”的路徑。這恰恰是對鳳凰營銷實踐的最好總結——價值驅動、人文精神、情感共鳴。以價值觀來贏得用戶最深刻的認同是我們一直以來追求的營銷目標。

2011年我們的內容及活動的策劃與報道都體現出這一特點，例如在資訊領域，鳳凰網原創紀錄片《911十周年—再看中國人的美國觀》等，與網友一起探尋、一起拷問這個時代世界的變化、體制的演進、良心的位置、道德的底線。

營銷3.0思想與 4I for ROI 理念的結合，使得鳳凰網的營銷真正成為品效合一的新媒體、心營銷。

面向未來

媒體價值、新聞視頻、無線營銷

在互聯網廣告領域，鳳凰網的收入份額與用戶流量市場份額之間還存在滯后，而新聞視頻廣告與無線廣告將帶來鳳凰網廣告營銷第二波與第三波的高增長。

鳳凰視頻營銷的挑戰在于怎樣把 “新聞視頻的領軍者”的定位更好的轉化成用戶的認可及視頻廣告的收入。DCCI發布的《中國網絡視頻現狀及發展趨勢》顯示，新聞視頻觀看需求在不斷攀升，新聞視頻將會成為網絡視頻的營銷藍海，鳳凰新聞視頻的獨特優勢將成為未來快速增長的基礎。

無線互聯網領域，我們積累了豐富的運營經驗和深厚的產業鏈關系，優質內容、有影響力的品牌和高端人群，使我們成為運營商在爭奪高端3G用戶時理想的合作伙伴。iOS、android、windows mobile等操作系統下的各類APP應用過千萬的下載量及手機鳳凰網(3g.ifeng.com)日均超2億的訪問量，都具有極大的潛能。

鳳凰網差異化的媒體成長與營銷探索之旅， 展示出數字營銷的核心是精準營銷與互動營銷，而受眾精準基礎上的情感共鳴是傳播與營銷的最高境界，是與受眾最深度的互動。

鳳凰之鳴，鏘鏘于心！