11月14日，騰訊微博電商功能“微賣場(chǎng)”正式上線，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)微博平臺(tái)與電子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)合。
一向被外界視為最具有“狼性”的騰訊，去年以來在兩大領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)均顯得有點(diǎn)捉襟見肘。在微博上，以社交軟件發(fā)家的騰訊一開始沒有認(rèn)識(shí)到重要性，反而被新浪占盡了先機(jī)，至今仍在高調(diào)追趕中。在電商領(lǐng)域，盡管很早就意識(shí)到這是未來一大財(cái)源，但卻遲遲未有動(dòng)作實(shí)質(zhì)性挑戰(zhàn)阿里巴巴。
而今“微賣場(chǎng)”的高調(diào)推出，是騰訊這只強(qiáng)悍的企鵝對(duì)前兩次“失策”的“反戈一擊”嗎？
騰訊的攻城拔寨，不論在業(yè)內(nèi)還是業(yè)外開來都具有狼的“狡黠”。“3Q大戰(zhàn)”時(shí)，面對(duì)360有關(guān)QQ盜取用戶電腦資料的指責(zé)，馬化騰辯解，此舉是為了給用戶提供更為安全的QQ運(yùn)行界面。更早之前，對(duì)于騰訊利用QQ聊天界面，肆無忌憚地如黑洞一般，把各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品吞入一只小小的企鵝肚中，網(wǎng)民也表示了極大的容忍。然而這一次，騰訊的電商業(yè)務(wù)還能一帆風(fēng)順嗎？
最終還是B2C
QQ“微賣場(chǎng)”上線當(dāng)天，好樂買借助這個(gè)平臺(tái)推出了轉(zhuǎn)播降價(jià)的“倒貼式營(yíng)銷”——在轉(zhuǎn)播降價(jià)機(jī)制的刺激下，據(jù)說Converse中性經(jīng)典系列硫化鞋101001CTASOx商品半天內(nèi)累計(jì)被上千騰訊微博網(wǎng)友轉(zhuǎn)播1239次，累計(jì)降價(jià)90.00元，降幅高達(dá)47.62%，50件商品僅用了5個(gè)小時(shí)即全部售出。
“原價(jià)189.00元，竟然被轉(zhuǎn)播降價(jià)到了99.00元，服了你們，太勁爆了，坐等下一場(chǎng)！！”騰訊微博網(wǎng)友“@譚衍熙”廣播道。
通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)研究員啟贏認(rèn)為，轉(zhuǎn)播降價(jià)機(jī)制，借助QQ強(qiáng)大的人脈資源，通過網(wǎng)友競(jìng)相轉(zhuǎn)播，轉(zhuǎn)播多降價(jià)多，從而刺激網(wǎng)友競(jìng)拍，其實(shí)就是脫胎于團(tuán)購(gòu)模式，只是叫法不同而已。“這正是騰訊一貫的戰(zhàn)術(shù)作風(fēng)，就算沒有搶得先機(jī)，也要制造點(diǎn)噱頭來。”這位業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)此并不以為然。
但不得不承認(rèn)，騰訊殺入電商確實(shí)太晚，但成長(zhǎng)效率卻是驚人的。2010年3月22，QQ商城“粉墨登場(chǎng)”，全面殺入電子購(gòu)物領(lǐng)域，與各路網(wǎng)購(gòu)大佬一決雌雄，爭(zhēng)取再一次演繹騰訊自發(fā)軔以來屢試不爽的后來者居上的江湖大戲。
“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)概念剛在中國(guó)大陸炒起來的時(shí)候，敢于吃第一只螃蟹的馬云和他的阿里巴巴、淘寶，得到了豐厚的回報(bào)，成為中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的標(biāo)桿大纛，在國(guó)內(nèi)獲得了普遍尊重。但是，時(shí)過境遷，淘寶這種C2C（分散的買家對(duì)分散的商家，如農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一般）的網(wǎng)購(gòu)模式卻開始成為馬云的雞肋，淘寶上浩如煙海的各類商家已經(jīng)習(xí)慣了淘寶的免費(fèi)午餐，任何提高原本就微不足道的平臺(tái)費(fèi)用，都會(huì)招來商家的集體抵制。
轉(zhuǎn)嫁給買家更是緣木求魚，因?yàn)樘詫毶系漠a(chǎn)品本來就以價(jià)格低廉取勝，收取買家的使用費(fèi)，會(huì)給億萬網(wǎng)民脆弱的價(jià)格承受力帶來滅頂之災(zāi)。于是，馬云及時(shí)把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到B2C（單一的商家對(duì)分散的買家，如超市一般）領(lǐng)域。其實(shí)商戶心里都明鏡似的，不獨(dú)中國(guó)，世界上任何一家購(gòu)物網(wǎng)站，若想財(cái)源滾進(jìn)，必須做B2C，而非馬云之前一直堅(jiān)守的C2C。
善于“偷窺”的騰訊，在嘗試了C2C模式的“QQ拍拍”之后，開始以“QQ網(wǎng)購(gòu)”向B2C領(lǐng)域挺進(jìn)。而去年初上線的QQ商城，既不是C2C，又不是典型的B2C。它的“商城”之名，使人第一時(shí)間把它與淘寶商城做比較。而淘寶商城如今的主要趨勢(shì)是B2C，故而，QQ商城即便不是典型的B2C，但目今還是會(huì)更多地以B2C為主。
而此番新上線的所謂“微電商”，正如長(zhǎng)期觀察電商的啟贏所分析的，實(shí)則也是B2C業(yè)務(wù)的一種，騰訊的創(chuàng)新，折騰到最終其實(shí)也沒有跳出來。
殺手锏能否再給力一次？
不獨(dú)騰訊，一些社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的大佬都在殺入電商戰(zhàn)場(chǎng)。因?yàn)槟觋P(guān)將至，隨著“光棍節(jié)”、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等接踵而至，盡管寒冬蕭瑟，但各大商城卻迎來了“春天”，而電商的加入，將是今年購(gòu)物季的一大亮點(diǎn)。
11月11日11時(shí)，瞄準(zhǔn)了“光棍節(jié)經(jīng)濟(jì)”的盛大，投資的“品聚網(wǎng)”正式上線試運(yùn)營(yíng)，一次性涵蓋了商家店鋪、類目、搜索及全部商品購(gòu)買功能，顯得咄咄逼人。
而兩天之前，騰訊公布了“電商未來五年規(guī)劃”，計(jì)劃到2016年培養(yǎng)10家以上百億級(jí)且盈利的B2C合作伙伴，并力推包含QQ網(wǎng)購(gòu)、QQ商城和拍拍網(wǎng)在內(nèi)的三大平臺(tái)，更是顯得雄心大略。
如果按照騰訊一貫對(duì)“同仁”的取其精華去其糟粕的“哲學(xué)觀”與“功利主義”，那QQ商城應(yīng)該會(huì)踩在淘寶C2C模式之路愈來愈窄的基礎(chǔ)之上，高歌猛進(jìn)，笑傲江湖。并且，作為已然打造出用戶資源中國(guó)第一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，QQ商城似乎從一開始就不需要如淘寶那樣，廢九牛二虎之力，燒掉各類風(fēng)投的大把鈔票之后才站穩(wěn)。那么，QQ商城能繼續(xù)這種令各路諸侯都心有余悸的故事嗎？
酷米網(wǎng)前COO曉檸認(rèn)為，在網(wǎng)購(gòu)這個(gè)行當(dāng)，并非本身具有巨大優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)霸主一定吃得開，其強(qiáng)勢(shì)地位如果要靠網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)來延續(xù)、維持甚至錦上添花，并非行之有效的捷徑。
和騰訊一樣“狼性”的百度，在看到淘寶、卓越等購(gòu)物網(wǎng)站辦得如火如荼之時(shí)，也趟水而入。“百度有啊”的擴(kuò)展屢屢受到詬病，與同行業(yè)和不同行業(yè)的各路“小媳婦”打官司，成了百度的一項(xiàng)意想不到的業(yè)務(wù)。可是，“百度有啊”從開始到現(xiàn)在，沒人叫嚷，沒人詈罵，仍堅(jiān)強(qiáng)地活著，原因記載于好壞反正有百度這個(gè)大靠山撐著。
“那么，沒有這種網(wǎng)絡(luò)搜索壟斷地位的騰訊，在QQ商城的運(yùn)營(yíng)上也更加不是如它自己之前的那種擴(kuò)展——只要大佬來了，小弟弟都得靠邊站。”曉檸認(rèn)為，QQ商城也好，QQ“微賣場(chǎng)”也罷，他們與“百度有啊”最大的不同就在于，沒有搜索壟斷地位的支撐，只能走像阿里巴巴那樣的“渠道為王”的道路，而這條道路，被馬云證實(shí)是充滿了風(fēng)險(xiǎn)的。
好在，憑借著接近4億的強(qiáng)大QQ資源，騰訊電商還不算一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)都沒有。
事實(shí)上，馬化騰之前在渠道上也是卯足了勁的。早在8月，就陸續(xù)傳出消息說騰訊已投資了民營(yíng)快遞公司順豐，并獲得了后者的倉(cāng)儲(chǔ)及快遞服務(wù)支持。“騰訊不動(dòng)聲色地下著一步暗棋。”行業(yè)專家當(dāng)時(shí)即評(píng)價(jià)，騰訊此舉是在為殺入電商帝國(guó)鋪路，因?yàn)榍廊缃駞s是已經(jīng)成了電商成敗的決定性因素之一。
10月18日，又有消息稱騰訊計(jì)劃斥資7.8億元參股開心網(wǎng)。“名為加強(qiáng)騰訊旗下社交網(wǎng)站‘騰訊朋友’的用戶覆蓋，實(shí)際上也有電商的考量。”知名寫作平臺(tái)DoNews分析道。
還是群龍無首的年代
在11月9日的騰訊電商媒體開放日上，騰訊電商平臺(tái)5天的銷售額突破了7.18億元，創(chuàng)下歷史新高。同時(shí)，2011年騰訊電商累計(jì)銷售額同比大幅增長(zhǎng)210%。騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁吳宵光面對(duì)媒體自豪的表示，“這充分說明了騰訊電商平臺(tái)的潛力。”
但問題是，在QQ商城裹挾著QQ的金字招牌強(qiáng)勢(shì)登陸之前，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已然不是那些在非網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)方面弱不禁風(fēng)的小弟弟。反而，它面前的大山不僅很高，還不少。
淘寶的B2C業(yè)務(wù)姑且不說，京東、當(dāng)當(dāng)和卓越等這些B2C，正如淘寶的C2C一般，業(yè)已發(fā)展或意欲發(fā)展成無所不包、無所不賣的網(wǎng)上商業(yè)帝國(guó)。還有那些孜孜不倦，在一種類型的商品里淘金的網(wǎng)購(gòu)企業(yè)，如凡客等，像傳統(tǒng)的專賣店一樣，在類型化商品的網(wǎng)購(gòu)中成為某類商品物美價(jià)廉的天堂。
更有那些在傳統(tǒng)購(gòu)物方面干的很不耐煩的連鎖巨頭——如國(guó)美、蘇寧等，也都在網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)上秣馬厲兵。當(dāng)然，那些與QQ商城差不多前后同時(shí)入行、正著急忙慌地等待風(fēng)投的網(wǎng)購(gòu)小兄弟，的確可能如騰訊之前殺死和奴化的那些中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商一樣，在騰訊面前抓耳撓腮，吐血而亡。
在C2C領(lǐng)域，目前還是淘寶一家獨(dú)大。在B2C這個(gè)目前風(fēng)生水起、只要是干網(wǎng)絡(luò)的都想分一杯羹的行當(dāng)，QQ商城來得并不算晚。關(guān)鍵是什么時(shí)候都有大佬在后面為它提供源源不斷的用戶，什么時(shí)候它都不用害怕資金鏈和技術(shù)鏈之類的問題。
據(jù)曉檸分析，就算QQ商城更早一點(diǎn)誕生，它也不可能在諸多B2C大佬面前，如此簡(jiǎn)單地奉行一貫的“拿來主義”，其原有的客戶群、資金鏈和技術(shù)鏈等因素，都不再享有壓倒性的優(yōu)勢(shì)。反而是，淘寶商城這個(gè)平臺(tái)早已與大大小小38家單一的B2C網(wǎng)購(gòu)企業(yè)建立了合作關(guān)系，QQ商城若想采取同樣方式的平臺(tái)合作，也是任重道遠(yuǎn)。
在B2B（商家對(duì)商家）行當(dāng)，眾所周知，依然是阿里巴巴系的天下。如果QQ商城像淘寶商城的長(zhǎng)期戰(zhàn)略一樣，搶灘C2B（買家主動(dòng)向商家定制產(chǎn)品），倒不失為一個(gè)方向。“因?yàn)檫@種模式，各路網(wǎng)購(gòu)大鱷，都在伺機(jī)而動(dòng)，誰都不能小視對(duì)手。”曉檸說，可見的未來電商帝國(guó)還將處在群龍無首的狀態(tài)，“這只‘超級(jí)企鵝’還有的是機(jī)會(huì)。”