最近，運營商之間的肉搏戰加劇，中國電信的蘋果手機和諾基亞新機面世直接與中國聯通的蘋果對決，一樣的蘋果有了不一樣的味道，而中國聯通在南方數省開始的隨意打讓價格戰進行到新的階段。應該說，進入2012年，中國通信市場的市場競爭呈現出一些新的特點。

因此，三家運營商的市場競爭需要堅持一些新的原則，大概可以歸納為十個必須：

1、必須清晰3G用戶和業務迅猛發展的形勢，存量市場也是增量市場，保有和發展已經成為一體；

2、必須認清語音業務和流量業務的主次變化，以前的陸戰已經變成了空戰，甚至是空地一體化作戰；

3、必須不再用老眼光看人，歷史唯物主義沒問題，但士別三日、當刮目相看，一些運營商的實力已今非昔比，戰略上和戰術上都要重視，輕敵害死人；

4、必須全國一盤棋，互相支援互相協助，因為互聯網業務的發展與網絡媒體的影響，運營商的市場競爭不再局限于一城一池，小地方開始影響全局；

5、必須重視終端的作用，但不要把終端看成競爭的唯一武器，須知是武器是由人來控制的，沒有好終端很可怕，只有好終端更可怕；

6、必須注意社會影響，三家競爭的時候不要互相揭短，說自己好沒關系，但別說別人壞，說來說去都會是壞蛋；

7、必須重視渠道的主觀能動性，不管是自有渠道還是社會渠道，發揮基層員工的作用都非常必要，主動銷售與被動銷售差別巨大；

8、價格戰仍是主要的競爭手段，也是最吸引客戶的方法，但小心也傷到自己；

9、客戶是會變化的，高中低端的概念在發展改變，要用新方法新標準看待新用戶；

10、友商不應僅僅體現在口頭上紙面上，應該體現在行動里，尊重對手，不要當成敵人看。