最近的哈里斯互動(dòng)研究表明，較差的移動(dòng)應(yīng)用程序，可能極大地?fù)p害品牌的聲譽(yù)。幾乎有三分之一的受訪者表示，當(dāng)有一個(gè)差的移動(dòng)應(yīng)用程序經(jīng)驗(yàn)時(shí)他們告訴過別人。不過，超過半數(shù)表示，他們推薦過有良好體驗(yàn)的移動(dòng)應(yīng)用程序。
為移動(dòng)應(yīng)用提供一個(gè)良好的用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的。這里有七個(gè)步驟，讓你以正確的方式開發(fā)一款偉大的移動(dòng)應(yīng)用程序。
1. 定義你的目標(biāo)
你想完成的移動(dòng)應(yīng)用程序是什么？最重要的是，你的用戶想要拿它干什么？你必須確定你的應(yīng)用程序?qū)⑦_(dá)成的目標(biāo)。對于這一點(diǎn)，你需要了解用戶使用這個(gè)程序每天的活動(dòng)、圍繞它的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)。
一個(gè)好的方法是創(chuàng)建人物（代表用戶的虛構(gòu)人物）。這種方法使你以正確的心態(tài)來為你的應(yīng)用程序陳述需求。例如：“作為保安人員，約翰尼•布拉沃必須用他的手機(jī)，找出下一個(gè)他應(yīng)該到達(dá)的檢查點(diǎn)，并簽到，這樣他就可以完成隨機(jī)巡邏。”這種方法可以讓你從用戶的角度來看應(yīng)用。
當(dāng)然，要考慮移動(dòng)和桌面應(yīng)用程序的用戶故事之間的差異，尤其是當(dāng)考慮到移動(dòng)環(huán)境。例如，移動(dòng)用戶可以步行或用一只手。
經(jīng)過收集幾個(gè)這些故事后，你必須根據(jù)他們的頻率區(qū)分優(yōu)先級。
2. 分析現(xiàn)有的應(yīng)用程序
如果這是你所創(chuàng)建的第一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用程序，仔細(xì)看看現(xiàn)有的其他應(yīng)用的界面，可以發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)顯著的事情：屏幕尺寸很小，所以許多移動(dòng)設(shè)備上使用觸摸屏；屏幕上的元素一定要大，以便他們很容易觸摸。
較小的屏幕和更大的元素意味著你在屏幕上顯示的項(xiàng)目數(shù)量有限。
“選擇在手機(jī)屏幕上怎么做”是一個(gè)挑戰(zhàn)，甚至一些專家主張，在桌面版本之前創(chuàng)建一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站版本。
區(qū)分你的用戶故事優(yōu)先次序?qū)Υ撕苡袔椭Ｄ阋J(rèn)真研究最重要的功能，分析出在80％的時(shí)間使用的20％的功能。這些對于桌面應(yīng)用開發(fā)也非常有幫助。
3. 本地應(yīng)用或移動(dòng)Web應(yīng)用？
你需要決定使用HTML5還是本地API。這一決定對 UI 技術(shù)實(shí)現(xiàn)有很大的影響。
本地應(yīng)用程序通常運(yùn)行速度更快，是游戲、離線、硬件密集型應(yīng)用程序的最佳選擇。移動(dòng)Web應(yīng)用程序可更快地實(shí)施，易于維護(hù)，更好地適合企業(yè)應(yīng)用程序。二者混合的方法也是有道理的，這樣你既可以利用移動(dòng)Web應(yīng)用的維護(hù)方便特性，也可以使用特定的硬件功能，如手機(jī)的攝像頭或GPS。
你可以利用現(xiàn)有的框架和平臺(tái)解決方案，但無論選擇什么，確保你可以快速地創(chuàng)建和修改用戶界面，以便你可以經(jīng)常迭代。
4. 快速制作原型
項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)測試移動(dòng)界面的一種快速方法是使用低保真原型。
移動(dòng)應(yīng)用程序原型制作很簡單：鉛筆和紙都是你所需要的，因?yàn)槠聊恍。悴恍枰L制太多。原型可以通過請用戶嘗試完成他們的任務(wù)來測試，看看他們做什么，正在想什么，其結(jié)果對改進(jìn)設(shè)計(jì)是驚人的。如果你的移動(dòng)設(shè)計(jì)測試失敗，那么你的應(yīng)用程序也將失敗。
5. 避免破壞用戶體驗(yàn)的錯(cuò)誤
當(dāng)開始創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，開發(fā)者通常會(huì)犯一些已知的錯(cuò)誤。首先，如果他們創(chuàng)造一個(gè)現(xiàn)有網(wǎng)站的移動(dòng)版本，開發(fā)人員常常試圖復(fù)制桌面上每一個(gè)功能，沒有考慮到移動(dòng)用戶的意圖。
另一個(gè)常見的錯(cuò)誤是有太多的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。深層結(jié)構(gòu)不能很好地適用于移動(dòng)，簡單的模型才能更好地工作。希望用戶能夠輕松地輸入文字是另一個(gè)錯(cuò)誤：移動(dòng)設(shè)備上文本輸入很難，所以你要盡量減少輸入。
在手機(jī)上運(yùn)行的優(yōu)秀應(yīng)用，是讓閱讀更多內(nèi)容而不是書寫內(nèi)容。
6. 添加令人愉快的細(xì)節(jié)
智能手機(jī)永遠(yuǎn)伴隨著你，且知道你在哪里，這就是為什么mapping地圖應(yīng)用程序是如此的成功。智能手機(jī)可以聽到你所聽到和看到你所看到的，這也解釋了Shazam和Instagram的普及。使用位置、攝像頭、麥克風(fēng)，都是獲得用戶所處環(huán)境的聰明方法，你可以以獨(dú)特的方式利用它。
即使你不使用移動(dòng)設(shè)備的硬件功能，也有幾個(gè)技巧可以用來取悅用戶。動(dòng)畫可以增加你的應(yīng)用程序的生動(dòng)性。如果你正在創(chuàng)建移動(dòng)Web應(yīng)用程序，緩存靜態(tài)內(nèi)容、考慮使用 CDN 內(nèi)容交付網(wǎng)絡(luò)，可以使頁面載入更快。
受歡迎的觸摸移動(dòng)Web應(yīng)用程序的另一個(gè)特性是可以讓用戶將它們添加到自己的主屏幕，使他們看起來像本地應(yīng)用程序的感覺。如果你做到這一點(diǎn)，請記住，在你的用戶界面上包含后退按鈕，使用戶可訪問退出選項(xiàng)。
記住用戶在不同會(huì)話中的選擇（例如，最近的項(xiàng)目列表），是另一種智能觸摸，這將使應(yīng)用程序具有上下文感知，使用戶不必重復(fù)導(dǎo)航步驟。這些可用性能快速完成操作，使用戶的使用更輕松。
7. 失敗寧早，恢復(fù)要快
即使有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員，第一次嘗試創(chuàng)建移動(dòng)應(yīng)用程序可能也會(huì)失敗。最好的策略是失敗寧早和快速迭代，學(xué)習(xí)人們是如何使用你的應(yīng)用程序，并不斷改善它。
打造一款殺手級移動(dòng)應(yīng)用是很難的，但在這篇文章中概述的戰(zhàn)略將對你的工作有所幫助。認(rèn)真的考慮它們，以你自己的方式來創(chuàng)建一些偉大的移動(dòng)應(yīng)用程序吧！