一個公司有問責體系，肯定有助于公司規章的執行，但是如果這個問責過頭了，就會導致員工過于謹小慎微，做任何事情第一件反應就是會不會有麻煩，天長日久大家都會變得多一事不如少一事。
某種程度上，當騰訊公司實施“內部創新、鼓勵競爭”而又沒有在相應的管理機制上加以限制之后，騰訊已經走向了失控的狀態。
騰訊公司的內部資源爭奪，恐怕也是中國互聯網公司最多的。因為每年按計劃可以調配的資源有限，而對于而要完成業績，必然需要爭取一定的資源，這樣不同部門之間就會很容易發生沖突。在整個騰訊內部經常發生兩個牽涉共同利益的部門，因為資源的爭奪會互相爭斗，隨著產品線的增長內部機構也越來越多，這樣的事情也越來越多。當騰訊為了保持利潤的不斷增長后，對每個部門都提出明確的KPI完成值，成為了騰訊各部門首要績效考量，每個部門所能做，就是想方設法多圈自己的地盤，多提高自己部門的業績。
騰訊很多時候表現出“內斗內行，外斗外行”的特性，騰訊對外的宣傳基本上被騰訊公關部弄得一團糟，基本上被公認是中國互聯網公司中最差的。而騰訊的對內宣傳是由各個部門自己的努力爭取的，比如在騰訊公司內部的廣告位等等地方進行宣傳，而這個又關系到這些部門的經濟利益，毫不夸張的說，騰訊的內部宣傳弄得是中國互聯網公司中最好的。
由于騰訊的管理上存在放任，其結果就是各部門的權力過大，部門內的創新很多是任人唯親，來的人并不懂。考慮任何事情，首先要看你是不是嫡系。例如不久前小光將拍拍網和QQ商城納入自己負責的B2系統，是因為對B2系統KPI有利。而原來的拍拍網和QQ商城的老班底林文欽是臺灣人，侯艷萍為香港人，都不是小光的嫡系。而小光為了更好的控制電商，將自己的嫡系顧思斌強行插入電商的管理團隊，并位居侯與林之上。QQ網購的計劃也由此應運而生。然而此前一直負責 QQ會員項目的顧思斌，盡管在會員項目上工作出色，但沒有任何電商的經驗。成立了不到一年的QQ網購項目，竟花費了數十億億元收購了許多企業，后果確不好說。
當徽劍發布了騰訊裁員的微博后，當天晚上有名自稱是QQ電商的部門負責人致電徽劍，表示2012年拍拍不會裁人，而且會擴大招人。不過另據騰訊拍拍的朋友透露，小光等對于拍拍非常失望，甚至在拍拍的會議活動時，中途離場。
這種高層的爭斗，從另一個層面反映了騰訊內部的混亂。其實在騰訊蛋糕做大的哪天開始，必然面對的是如何分蛋糕的局面。
眾所周知，騰訊是一個團隊創業的，雖然馬化騰在團隊中占得比例最大，但卻不是絕對的股份優勢，那么其他創始人互相間能否緊密合作就有些問題。歷史告訴我們，歷來都是共患難容易，共富貴困難，騰訊沒做大的時候，大家擰成一根繩來努力，騰訊一朝成功了，在滾滾而來的金錢面前，有點小算盤很正常了，但是如果表現出很強烈，問題就大了。
當年騰訊的“廣告門”事件，直接導致了副總裁兼廣告事業部總經理劉朝陽被開除，而騰訊的創始人曾李青也不得不離開騰訊。在“廣告門”事件中暴露的情況是，騰訊內部的廣告銷售人員會把自己拉來的廣告轉交給的一家名叫“網勢經典”廣告公司去做，這種方式也被稱為“走私單”。這家公司最高的時候，據傳每年代理騰訊廣告的流水超過9位數。通過這方式，騰訊的銷售人員拿到的返點和差價分成遠遠高于直接從公司拿提成的收入，而受損的是騰訊公司。后來調查發現這家公司跟騰訊多位高管有直接關系，就在“廣告門”事件曝光不久，曾李青從COO成為了騰訊的“終身榮譽顧問”。要知道曾李青是騰訊的創始人之一，持有騰訊大量的股份，擔任騰訊的首席運營官也長達8年之久。
騰訊當初的創業者，今天基本上都是掌握高位。這里就有一個關鍵問題：大家都是一起穿開襠褲混出來的，誰都有資歷，大家都在利用騰訊的資源，盡可能多為自己謀取更大的利益。對于這些人，馬化騰沒有辦法做出強勢干預，除非他們像曾李青那樣。這也是為什么騰訊無法形成強有力的領導一個根本原因。
多年以來，騰訊的收入一直保持了高速增長，騰訊的高薪，在員工帶來安逸的生活時候，也磨滅了很多騰訊員工的斗志。很多員工進入騰訊，本來就是為了一份穩定的高薪工作。任正非常掛在嘴邊的詞匯中有一個是“沉淀”。在他看來，一個組織時間久了，老員工收益不錯、地位穩固就會漸漸地沉淀下去，成為一團不再運動的固體：拿著高工資、不干活。因此他愛“搞運動”，任正非認為，將企業保持激活狀態非常重要。
而騰訊則表現出“進入這個體系后，人都會自然地懶惰，創新很難，復制很容易，而且比較容易得寵，這是一個體制問題，這個體制已經形成了鼓勵偷懶，壓制創新。”跟任正非相比，馬化騰在性格上明顯缺乏一種霸氣。任正非畢竟是軍人出身，做事果斷。當他發現華為的內耗不斷增加，效率不斷降低的時候，立刻采取行動。
馬化騰做不到的。
八評騰訊之七：移動互聯網時代下的騰訊
了解騰訊的歷史就知道，騰訊今天的成功，很大程度上得益于當年的中國移動和中國聯通，如果當年不是運營商的SP政策出臺，作為燒完了投資人資金而同時又沒有合適營收的騰訊公司，早就關門了。當初由于網絡支付的不普及，騰訊QQ的相關產品如何收費一直是個難題，SP政策的短信扣費一出臺，對于當時處于絕望的騰訊來說，簡直就是久旱逢甘霖。
在非智能機時代，特別是移動QQ的年代，最高時QQ的手機聊天短信占到了移動的四分之一，其量可見一斑，應該說如果不是隨后中國移動終止了跟騰訊的在QQ上的合作，按照今天的QQ用戶來算，恐怕八九成的短信都是QQ的聊天內容了。
這么多年過去，特別是最近兩年來，隨著3G、智能機的發展導致移動互聯網變得火爆，作為習慣“追隨”的騰訊自然是不愿意落人后，但是騰訊現在進入移動互聯網的策略給人感覺是手忙腳亂的。騰訊采取了看上去似乎是全面的策略：
- 品牌手機上采用合作的方式嵌入騰訊系列軟件。例如與電信聯手五家手機廠商共同發布了內置電信及騰訊業務的六款天翼QQ智能手機。手機內置了電信的7項業務以及QQservice平臺上的4項業務。
- 山寨機上采用跟聯發科以及山寨機的刷機聯盟等方合作，嵌入騰訊系列軟件。
- 開發大量的QQ系列手機等終端的軟件，如手機QQ、微信等
那么這些策略是不是很完善呢：第一項和第二項其實是一樣的，就是通過各種手段，盡可能多的安裝QQ軟件到移動終端設備上。但是我們都知道一個簡單的常識，那就是一個軟件安裝和使用之間有區別，你能安裝到用戶的電腦等終端設備中去，并不等于你就能讓用戶成為你的忠實用戶。
雖然就當下而言，手機QQ的使用者數量很多，甚至還有一定的上升趨勢。不過這更多是因為當下，手機從某種意義上說，完全可以認為其就是一部電腦，很多網民沒有電腦或者說不方便攜帶電腦的時候，使用手機上的QQ跟好友溝通，這是必然的選擇。但是當前的情況，是不是意味以后會一直如此呢？
至少在徽劍看來，肯定不會的。原因請聽我一一道來。大家先看看移動互聯網環境下的兩大有意思的特點：
- 移動互聯網條件下，大多數做成移動設備上的客戶端軟件安裝在移動設備上。一旦安裝在設備上的軟件，很方便通過這個軟件識別出這部移動設備上的各種硬件ID出來，從而將這臺設備跟網絡上的其他設備區分開來。
- 移動設備通常都是單人使用，很少共享。也就是說可以反過來推定，當我們知道了一臺移動終端設備后，就能知道這個設備后意味著一個獨立的人在那里。
那么好了，移動互聯網時代對騰訊最致命的打擊就是這里的移動設備 “個體識別”特性，所謂的“個體識別”就是說電腦你可能很多人用一臺，但是像手機等通常是個人專用的（那種共用移動終端的畢竟是很小一部分）。這樣會有什么情況出現呢？就是你可以把每個終端設備就是個用戶賬戶，而不是像桌面電腦上那樣去需要通過其他如輸入用戶名密碼來識別。舉例來說，如果用戶通過手機使用某個手機軟件的功能，那么作為手機軟件運營方，完全可以在用戶不用去專門注冊賬號情況下，把用戶手機硬件ID作為賬號來識別。
有過運營社區等經驗的朋友都知道，讓用戶注冊成為你的會員，是一件多么困難的事情。用戶會來看你的網站，可能經常瀏覽都不會注冊成為你的會員。為什么那么多社區都很排斥QQ群，道理很簡單，QQ群的溝通簡單，上社區費勁。而移動互聯網時代，這個不存在了。只要你裝了客戶端軟件你就上了社區。你跟一群同樣興趣愛好的人交流更方便了，比原來在電腦上用QQ更方便。也許有人會說裝客戶端軟件也不輕松，其實那不要緊，對于單個客戶端軟件來說是不簡單。但是就使用網民來說，他肯定要安裝大量的客戶端軟件，這就足夠了。
再來看騰訊：我們知道，騰訊最核心的競爭力是什么？是他的好友間關系，你可能有一堆QQ好友，你必須通過QQ來聯系你的好友，同他們交流，這樣你就離不開 QQ。而移動互聯網時代，用戶上網越來越依賴移動設備，手機硬件ID和用戶之間的高度對應關系，使得各種各樣的應用都很容易建立起一套屬于自己的會員體系。
我們來看看QQ上的好友關系，有三類：
- 第一類是經常性的好友，他們是需要經常溝通的。例如大多數同事、較好的朋友等。這一類通常都是保存有手機等號碼可以溝通的。
- 第二類是備用性的好友，他們是需要的，但是不是經常會用到的，這類就是一般的朋友，你也許會以后有需要跟他們溝通的時候。這一類也許保存有手機號碼，但是不經常溝通。
- 第三類是偶爾性的好友，因為某種原因接觸到，但是又不大可能用到，這類就是很多人在社區、論壇等地方接觸到的，網上聊過一兩次。這一類或許交換過名片，但是通常號碼都不會輸入手機號簿的。
- 第四類并不是你的QQ好友列表上的人，但是因為某種興趣等原因，你們會在同一個QQ群里面，你們有機會互相交流到、影響到。
對于這四類好友：經常上QQ聊的，肯定是第一類。但是不知道大家發現沒有，這類聊天使用QQ，其原因在于QQ聊天是免費的，而手機短信是收費的。如果其他軟件也能實現免費的、便捷的聊天，對于用戶來說，沒有什么區別。實際上騰訊的粘度對于這類關系來說，并不具備太大的粘性。QQ的好友關系其實是一種非緊密的溝通關系。真正緊密的好友之間，要么是日常見面，要么是經常電話。我們知道QQ作為一種溝通工具，有它便捷、低成本的一面，但是同時也有無法跟手機等通訊工具相比的一面，因為手機、電話等傳統通訊工具是一種被社會所有公眾認可的溝通渠道。你可以關閉不用QQ，但是你無法不用手機、電話等通訊工具。
而第二類和第三類，甚至第四類，才是騰訊的QQ關系最重要的部分，這幾類都有個共同特點，就是這些好友關系，作為更加緊密的手機等通訊號碼聯系人沒有必要，但是又有可能會接觸到，甚至具有進一步發展成第一類關系的可能。所以這個時候，QQ好友的這種介于緊密和陌生之間的關系就成為必須。用戶為了維持這種關系的存在，必然只有繼續使用QQ。
那么在移動互聯網時代，隨著移動終端如手機等，本身就是第一類好友關系的必備設備，那么對于用戶來說只要是便宜甚至免費的文字、語音、視頻等的聊天軟件，就可以解決這些問題。在這點上騰訊面對的最大競爭對手不是別的小軟件開發商，而是具備壟斷能力的運營商。例如運營商只要對短信免費的話，作為第一類好友關系的溝通來說，用戶肯定愿意發短信，而不是再去啟動一個軟件來發送文字信息。有人也許會說，運營商怎么可能免費，其實不然，當初運營商堅持雙向收費，今天不也是基本上都變成單向收費了嗎？
實際上運營商已經在變相免費了，例如用戶可以通過飛信等運營商開發的軟件，免費給本網的用戶發送免費短信，而且現在已經擴展到了語音等。當然這只是個開始，再過幾年相信這樣運營商提供的免費短信等方式會越來越多。實際上運營商并不需要完全免費，只需要做到他的收費跟騰訊等免費聊天同樣的成本就足夠了，比如只收正常流量費用的視頻聊天等。那個時候，騰訊在這第一類關系上會徹底失去競爭力。
對于第二類、第三類、第四類關系來說，這一切其實是建立在兩種因素下的關系：
- 雙方都具有某種共同的愛好或者需要。
- 雙方或者至少一方愿意跟對方進行溝通
比如，很多人通過QQ群在一起打羽毛球、一起當驢友去旅游等，這種情況下，多數人互相間只是需要了解下活動，有活動時溝通下而已。
在傳統PC互聯網時代，眾多的網友通過各種網站等渠道認識，然后互相添加對方的QQ，互相溝通。這更多是因為網站等渠道本身不能建立一種便捷的溝通關系。如果不添加QQ，要跟對方溝通，需要登錄特定網站，然后給對方發送信息。而通過QQ溝通，只需登錄一個QQ就可以便捷地給對方發送信息等。其核心在于一個 “便捷”二字。
在移動互聯網時代，由于客戶端軟件很方便建立起會員系統架構，所以各種具有某種興趣、愛好、需要的軟件都可以建立起自己的會員體系。任何一名網友，都可以通過客戶端軟件，非常方便地與這些不同客戶端上的網友隨時隨地進行溝通。顯然，在這里雖然是很多個客戶端，但是由于移動終端的便捷性，使得其操作更加簡單和方便。此時此地，QQ的優勢就蕩然無存了。
所以說在徽劍看來，移動互聯網的市場下，不會再出現像騰訊那樣的通用型的即時通訊巨頭。我們來看看騰訊幾款移動互聯網產品，盡管騰訊的移動產品很多，但是在徽劍看來，實際上5大“款”：
- QQ的手機客戶端，他們其實就是桌面QQ移植到手機等移動設備上去。
- 微信，這個應該說是大家公認的騰訊在移動互聯網時代的力作。
- QQ微博手機客戶端
- 朋友網手機客戶端
- QQ的其他增值應用的手機客戶端應用
其實在上面說的第5項里面，包含了很多款騰訊手機軟件，但是這些手機軟件，都是依賴前面幾款產品的會員架構來運作，所以在徽劍看來，并不具備在這里討論的移動互聯網產品意義。至于騰訊另外的一些移動互聯網產品，如微視和搭搭，跟微信其實區別不大。
先看第一項，QQ的手機客戶端，如前文分析的那樣，這個可以說是一款通用型的人際關系溝通的軟件，當移動互聯網條件下，通用型人際溝通軟件失去其影響力的時候，QQ自然而然失去作用。
再來看第二項微信，這個是被大家炒的火熱的一款軟件，安裝的人很多。但是在徽劍看來，這個除了新出來大家覺得新鮮外，并不具備太明顯的競爭力。道理很簡單，人們為什么要用微信？
- 因為微信有語音？手機版QQ可以有。
- 因為微信有定位？手機版QQ可以有。
- 因為微信有陌生交友？手機版QQ可以有
- 因為微信有號碼好友導入？手機版QQ可以建立QQ號和手機號對應。
- 那么還有什么？
無論從什么角度看，微信都是一款不同方式呈現的QQ手機客戶端而已。對照前面的分析就知道結果，不要去講現在微信有多少安裝量，看看用戶多少人經常性地開著微信就知道了。微信的安裝量更多來自騰訊的推廣，以及大家對語音對講交流的好奇而已。最搞笑的莫過于，微信的功能跟QQ功能重疊，兩個好友間溝通，難道一會開下QQ一會開下微信？恐怕只會用其中之一吧？那么兩個好友間的溝通，只不過是從其中一個轉移到另一個而已。也就是說，其實微信更多搶得是QQ自己的用戶。
很多人津津樂道的是，微信具有可以使用用戶手機號碼作為導入好友關系的功能。那么好友間的溝通，請參見前面對好友關系的第一類分析。
看第三項，微博手機客戶端，這個倒是在徽劍看來，至少是一款能夠減少騰訊在移動互聯網時代危機的產品，微博在可以預見的未來一段時間，作為一種在人際溝通關系上更加具備可變性的溝通工具，肯定會為騰訊帶來很大的流量。網民不需要用QQ來進行溝通。換句話說，網民這個時候首先看到的是一款有很多用戶的微博客戶端，其次才是他是用QQ賬號登陸的。不過這個時候，騰訊顯然會面臨其他微博如新浪微博等的強有力競爭。
再看看第四項，朋友網的手機客戶端，這個在徽劍看來其實是個生不逢時的產品。朋友網所謂的實名其實沒有太多的意義。如果兩個人是好朋友，基本上也應該知道對方的名字和職業，如果兩個人只是泛泛之交或者局限于某些愛好之類，那么不知道對方名字和職業也沒關系。因此，就當前而言，這個朋友網，其實最大的競爭對手是騰訊QQ而不是諸如開心網之類。
綜合這五項，在徽劍看來，騰訊在未來移動互聯網時代將會失去其最大的核心競爭力，而變成一個跟新浪等類似的非高粘性移動互聯網平臺。騰訊真正的核心價值是他的QQ會員體系，如果他的QQ會員體系粘度降低，甚至消失的話，騰訊的核心競爭力也就失去了意義。
一個失去核心競爭力的騰訊，還有什么？所以說，成也移動，敗也移動。時也，運也，命也。
八評騰訊之終篇：騰訊將會如何倒下
騰訊從馬化騰等幾個人搞的小軟件，到今天的QQ帝國，期間經歷了太多的人和事。今天的騰訊被很多人稱為中國互聯網創業繞不過去的坎。
月有陰晴圓缺，百年老店不常有，特別是高科技行業。IBM也衰落了，SGI、SUN完了，互聯網的雅虎要關門了。中國第一個上市的互聯網公司中華網被停牌了，億唐破產了，瀛海威不知所蹤了。
那么騰訊呢？盡管今天看上去如日中天，但是從財務上透露出來的數據給大家越來越不妙的感覺。這個世界上沒有多少百年老店，騰訊也許會倒下，那么倒下的可能有哪些呢？
在徽劍看來，騰訊可能的死法只有兩種：第一種死法，因為法律法規的原因，騰訊被關閉。這種看上去似乎不大可能，但是凡事總有例外。騰訊QQ作為一個即時通訊溝通的媒介，特別是大量的QQ群，在很多時候完全具備召集特定社會群體參與某些活動的能力，那么在這種情況下，作為有關當局，必然會關閉騰訊。
其實現在有關部門已經在對QQ上的各種信息加以監控，不要以為QQ是所謂的點對點的聊天工具，服務器端就發現不了啥。實際上QQ上交流的信息，乃至QQ通訊的加密算法，無一不在有關部門的監控下。
而騰訊自己為了降低這方面的風險，也安排了大量的編輯人員來處理這方面的事情。這樣的處理在穩定時代肯定毫無問題，一旦社會出現某些風波，恐怕就不是騰訊自己可以控制得了的。
除了上述的政治原因，還有一個就是騰訊的某些業務涉及到了某些強勢利益集團的利益，例如騰訊當年的Q幣事件，險些導致有關部門立法。而騰訊作為即時通訊的很多網絡應用，明顯涉及到運營商的收益蛋糕上面去了。而一旦涉入過深，相信這些強勢利益集團肯定會干預，騰訊作為一家公司，是沒有任何能力跟國家機器來對抗的。
除了以上原因外，還有第三種可能導致的干預，那就是騰訊網的輿論在有關的一些事情上站錯了隊。騰訊網作為國內流量最大的網絡媒體，其影響力不言而喻。但是騰訊的編輯人員很明顯的出現一些問題。本來作為一個媒體，應該盡量做到公立、平衡。盡可能把自己的立場，跟報道的那些事件評述區分開。我們在看海外的媒體時候，經常可以看到這樣一句話“本版文字系作者觀點不代表本報立場”。其實我們都知道，當編輯選擇稿件時，就有了一個立場。但是人家至少嘴上申明了。而看看騰訊網，不但不聲明，而且還搞了個所謂的“評論組”。
在騰訊的首頁上有個所謂評論專題，幾乎是每篇評論都有明顯的偏向立場，這里且不說這些立場的對與錯，而作為一個公共媒體，以明顯偏向不加遮掩的方式來表達，是違反起碼的媒體道德的。例如騰訊評論以很強勢的語氣表明“方舟子錯了”，然后過幾天準備去采訪方舟子，被拒絕了，就在網上把批評方舟的這個專題，給隱藏了。而當方舟子揭露這個情況的話，接下來又把這個專題給恢復了。
作為一個公共媒體對于方舟子的事，你可以報道事件，你可以報道不同人的看法，但是你不能用很具傾向的話語來表達你的喜好，其實這個喜好并不是騰訊的，而是騰訊的那些編輯們的。編輯作為個人，有權對方舟子表示喜好或者厭惡，但是你媒體不能這樣脫離公立的基本屬性。
徽劍在這里猜想，估計騰訊里面的一些編輯人員，想通過這個做出一個類似媒體社論的東西，實現一些自己的某些理想。但是要知道，社論是緊跟當前的政治風向的，如果一旦跟錯，肯定會被秋后算賬，一旦有錯被整會是必然的。你編輯有自己的意志和追求，你可以追求你希望的東西。但是你無權拿股東們的騰訊網來冒險，所謂的“評論組”只是騰訊的其一，騰訊在很多跟帖評論的時候，采取的照顧一方而排斥一方的做法，早就被人詬病。這一切，如果有一天騰訊站錯隊的時候，肯定會有麻煩。
在這里徽劍只想就公司利益做出分析，不要講什么社會發展之類所謂“公共知識分子”解釋，因為股東給你們錢是讓你們幫他賺錢的。除非你得到股東的明確授意，否則你無權拿股東們擁有的企業來玩所謂的高尚，特別是具有政治風險的所謂時髦。
前面討論了第一種死法。接下來討論第二種死法，騰訊被互聯網新的發展邊緣化。
一個人或者說一個項目、一個公司的成功，離不開三大要素：天時、地利、人和。天時，就是一個項目發展時期整個的社會經濟環境，也就是合適的時間。地利，就是一個項目發展時期出現的地點，也就是機會發生的地方。人和，就是一個項目的運作人員做的準備工作，換句話說就是什么樣的人。
只有這些對了，你才有機會做大。否則注定失敗。在徽劍看來，所謂的成功，就是在合適的時間合適的地點，由合適的人做合適的事情，這幾條缺一不可。
那么我們來看騰訊的成功，先對比下互聯網的發展，看看互聯網的發展軌跡，按照徽劍的劃分如下：
- 第一個階段：網民找不到各種信息，而網上內容也很少，所以這個時候，幾個導航站就可以解決一切。網民互相間的溝通還是習慣于傳統的電話、郵件等，所以這個時候郵箱發展迅速。
- 第二個階段：信息越來越多，因為海量的信息，網民要找出有用的信息，所以這個時候搜索引擎得以成長。網民間的溝通越來越頻繁，這個時候郵箱的非及時性就不能滿足網民的需求，因此即時通訊系統得以大規模發展。
- 第三個階段：隨著信息的增加，同時網絡傳輸速度的改善，網民不再滿足原來的文字的溝通，所以這個時候，多媒體網絡應用得到巨大的發展。標志就是視頻網站等的出現。網民在信息等方面，不再滿足傳統的“權威式單向信息傳輸”的溝通方式，而愿意把更多的自己想法告訴別人，因此這個時候博客等得到發展。特別是這個時候，開始出現更加個性化的溝通需求，例如介乎于即時與非即時之間的溝通、介乎于好友跟陌生之間的溝通。
- 第四個階段隨著技術的改善，網民越來越不滿足坐在電腦旁邊的信息交流，這個時候移動互聯網就獲得了很大發展。各種應用向移動互聯網遷移。位置化和移動化只是其中之一的特征，而進一步細分也是必然的趨勢。
實際上從前面分析可以看到一個脈絡，那就是從“無”到“有”，再到“優”，進一步到“方便化”、“個性化”。
如果從這個脈絡來看，未來像門戶型的網站機會會越來越少，更多的是一種細分滿足一部分群體需求的網站或者網絡應用。每個人都有不同的很多需求，這樣每個人會互相交叉進入很多個“群體”中，這樣的個性化網絡應用將會有機會，但是由于市場的大小限制，這種個性化的網絡應用試圖做得非常大也會很困難。
我們來看騰訊，騰訊的優勢是如何建立的：
- 騰訊抓住了互聯網上從郵件的非即時溝通向即時溝通轉化的時機做起來，隨后又跟對了互聯網的幾波發展趨勢。顯然這個是抓住了天時。
- 在騰訊發展的早期，即98-03年這段時期，中國互聯網競爭并不是那么激烈，而且這個時候，配套監管法律法規很松，且中間出現的SP為騰訊帶來了巨大的收入。這個實際上是地利。
- 騰訊的人員在互聯網競爭相對不是那么激烈的時候，利用前面兩點，建立自己的網絡體系。這個是騰訊成功的人和。人和不一定是外部，也可以是內部的，
再來看看今天的騰訊：首先，現在發展的“天時”是不利于騰訊的。互聯網的發展趨勢是之前曾經分析過，中國互聯網競爭越來越激烈。網民的需求越來越趨向多元化，細分化。這個時候，騰訊面臨成千上萬的小網站、網絡應用等的競爭。俗話說：“蟻多咬死象”，一個小網站拉走幾百人、幾千人，對于騰訊來說無所謂，但是成千上萬的網站，就可以拉走幾百萬、幾千萬人。這個時候騰訊就不能不在乎。特別是移動互聯網的應用，很大程度上狙擊了騰訊的即時通訊系統。如第七評中說的那樣，在移動互聯網高速發展的未來，微信無法取得像QQ當年那樣的輝煌。
其次，現在的“地利”也不利于騰訊，騰訊不能大力拓展海外市場，除了文化背景因素外就是反壟斷、版權等的法律法規，騰訊在中國可以大規模采用追隨戰略，模仿其他人的創新，但是在諸如美國等地就沒那么方便了。因為美國的版權、反壟斷等保護得非常完美，使得雅虎、谷歌等巨頭只能通過收購而不是模仿來對待很多的創新。
騰訊可以在中國搞出朋友網來模仿開心網，但是微軟卻不敢在美國模仿FACEBOOK來做一個。也許有人會說國外離我們太遠。問題在于國外離騰訊很近，這也是為什么這么多年，騰訊不敢輕易走出國門的原因之一。而中國國內相信隨著法律法規的健全，這方面的保護也越來越嚴密，騰訊不可避免的會被縮小模仿空間。
再次，騰訊的人和又如何呢？當年騰訊沒有做起來的時候，大家都一起努力，現在今天的騰訊富貴了，但是里面的內斗基本上公開化。一部分騰訊人忙于權力斗爭，盡可能給自己多爭取資源，另一部分騰訊人，盡可能拿著高薪混日子。從管理角度來說，高薪可以激勵員工的斗志，但是長期高薪，如果激勵機制有問題，會出現一大批混日子的人。這種之前也分析了，騰訊也出現了。在這樣的今天，馬化騰更多是作為一個形象，而不是一個強有力的管理者在騰訊。長此以往，馬化騰的影響力越來越低。之前馬化騰就出于不看好騰訊的前景，跟海外的基金進行對賭過。
其實說一千到一萬，一個核心，騰訊還是固定在原來的思維。一個問題，一個人最容易在什么地方失敗？
答案有兩個，一是他完全不熟悉的地方，二是他非常熟悉的地方。完全不熟悉的地方，不熟悉，缺乏資源，所以會失敗。而非常熟悉的地方，因為太熟悉了，所以天長日久，都按照老的思路來，如果一旦有所變化，很容易受慣性示威影響而出錯。所以在這兩個地方，是最需要關注的。
騰訊的不熟悉的地方，是電子商務，不要跟徽劍我說拍拍如何，騰訊的電商一直很爛，有個形容的笑話“花的是京東的錢，做的跟PPG差不多”。
而騰訊熟悉的地方，是利用即時通訊的高粘度會員體系，拓展大量的附加產品。這個給騰訊帶來了巨大的成功，但是也帶來了巨大的風險。一個典型的例子就是自己產品跟自己產品打架。
不同類型的產品，實際上都有他的特性，產品間互相打通，打通有打通的好處，但是也有打通的壞處，那就是被打通的產品線上，各個產品會互相干擾。有時候用戶希望打通，這樣一來，他會方便很多。有時候用戶不希望被干擾，這個時候打通反而是累贅。
試想下，兩個好友，如果他們用微信聯系的時候，你覺得還會同時用QQ嗎？這個問題其實很傻，就好比問別人，你跟對方同一個人聯系的時候，會一邊打手機，一邊打固定電話嗎？有人會說，這樣一來不管如何，都是騰訊的用戶啊。但是你要知道，騰訊QQ是承載了很多附加價值的，例如QQ秀等。而玩微信的人，是不會去玩QQ本身的增值業務的。或者說會減少玩增值業務的時間的。這個時候必然會影響原來的QQ這塊的收入。
所以說問題就在這里，如果騰訊新的業務減少了老的業務的活躍度，帶來增值收入的減少，同時新的業務增值服務又沒及時跟上，那么危險就來了。騰訊這些年做了大量的投資，在前面已經分析過，先不說這些投資是否正確，至少這些投資大多數短期內很難有明顯的回報。而騰訊原有的收入卻不能支撐現有的股價，股市大跌是必然的。一旦股市大跌，外界對騰訊的信心就會喪失。
騰訊的收入增長，2010年財報是50%，如果2011年不出意外騰訊將會再度降至30%左右，也就是到達高科技公司的高速增長臨界點。騰訊這兩年做了大量的投資，其實換個角度看，就是一種投機，一種出于對自身原來的業務開始失望，但是又不愿意面對失敗。于是就利用當前還有糧草的時候，盡可能賭一把。如果賭對了，騰訊就又上去了。從投資的對象看，騰訊基本上是廣撒網，針對互聯網的每一個熱點切入。這種更是證明其投機的心態。就算一個VC，他們的投資也是有明確的方向的，您見過世界上哪家規模大點的VC有去投所有熱點的嗎？
失去了天時地利人和的騰訊，會如何？