移動QQ被取消后，騰訊代之以手機QQ業務，用戶需下載客戶端到手機上才可正常聊天。當時究竟是什么情況，導致中國移動高層做出調整SP政策的決定，今天仍然不得而知，但是短信費是個很關鍵的地方。

因為移動QQ是通過短信交流的，這樣在移動看來，每條消息就是一條短信，兩個好友間一個月發上成千上萬條消息，都只給移動公司十來塊錢。而移動的短信費是一條一毛錢，這樣發一萬條，按照移動的算法，就應該收1000塊錢了，顯然中國移動認為太吃虧。

時隔數年之后，當年的一幕又開始上演了。

在中移動2010年年中總結會上，中移動的王建宙表示，互聯網的經營模式正在受到猛烈的挑戰，“移動互聯網和智能手機的普及帶來的海量的數據流量沖擊了我們網絡的承載能力，我們夢寐以求的移動互聯網來了，但是只是給我們帶來了大量的流量，而沒有帶來大量的和流量相適應的收入”。

除了手機QQ，手機視頻等業務也大量占用網絡。他舉例說：“在上海，大批的農民工用手機視頻看電視劇《蝸居》，每天看兩個小時，而我們一個月的收費只有 15塊錢，無限量觀看。手機視頻也是我們千方百計想推的，但是如果所有的人都花15塊錢一天看兩個小時，我們的網絡肯定會沖垮了。數據業務發展是趨勢，所以我們對數據的流量是又愛又恨，必須找到一個解決的方案。”

這些話，其實就是整個中國移動高層的共識。其實不光是中國移動，中國的三大運營商涉獵互聯網業務的趨勢越來越明顯，而且也越來越迫切——除了用戶對移動互聯網需求的增長外，還與運營商業績增長速度開始放緩有關，其語音業務收入正在萎縮，中國移動需要更多的增值服務支撐業績。

一邊是大量的用戶使用QQ來交流信息，而不是用語音通訊。這樣就減少了運營商的語音和短信等的收益。另一邊是QQ占用的資源越來越大，這樣一來，相信沒有一家運營商會舒服。

有人也許會說，中國的運營商太差勁，缺乏市場意識等等。其實這還真不是中國移動等運營商這么干，在世界范圍內看，運營商與互聯網企業之間的利益紛爭已經越來越多。

一個有意思的例子就是蘋果曾計劃在iPhone手機中采用內置SIM卡，讓消費者更為輕松的轉換運營商，從而消除了獲得運營商發行的新SIM所需的麻煩手續，但是這樣的決定被歐美的運營商反對，最終蘋果最終選擇了放棄。同時Google的自有品牌智能手機Nexus One，試圖打破長期以來的運營商壟斷模式，結果在大批運營商的反對下，僅僅推出半年就宣布停止開發。

互聯網公司推出的豐富應用服務，如視頻、音樂、游戲占用了越來越多的網絡帶寬，而像哪些內容提供商從數據應用的日益流行中受益頗豐，但是海量的數據傳輸，必然需要大量的網絡建設投入，而這時運營商的短信、語音通信等又被內容服務商沖擊，這就使得運營商的投資回報率大幅降低。

此前多家歐洲大型電信運營商已經達成一致，要求包括蘋果、谷歌在內的新一代智能手機平臺領導者們，為這些手機帶來的高上網流量買單。在市場經濟非常成熟的歐美尚且如此，那么中國大陸就不言而喻了。

徽劍在這里提醒大家，實際上，換個角度看騰訊，我們發現，其實騰訊某種角度看，就是一個電信運營商，騰訊QQ其實就是套通訊平臺：

• QQ號碼-----電話號碼
• QQ好友-----電話聯系人
• QQ視頻-----可視電話
• QQ消息-----短信

騰訊如果要做網絡電話輕而易舉，從技術角度來說沒有任何問題。最簡單的操作就是，騰訊只需要把QQ的號碼做成電話機的號碼，然后賣一批QQ號碼網絡電話機就可以了，而在全國各地設置一批落地的網絡-電話的轉換機房，就可以實現跟其他電話號碼的互通。

技術沒問題，但是Google做不了的事情，騰訊是絕對不敢做的。想當初一個Q幣事件，就把騰訊折騰的差點關門。在這里每次聽到有人反駁時，說是中國的問題會舉Skype的例子，徽劍都會發笑的。要知道Skype都推出多少年了，為什么在全世界還是那么��？既然在全世界都那么便宜，為啥在全世界不能大規模發展呢？

實際奧秘就是，全世界的運營商，除了對于雞肋的國際長途睜一只眼閉一只眼外，都對Skype做了很多技術上的限制，比如故意隨機中斷Skype的傳輸數據包等或者干脆限制SKYPE的接入。

也許有人會說，中國移動不是說想收購騰訊嗎？徽劍在這里告訴他，一個字“難”。

首先我們要知道，中國不止移動一個運營商，不同網絡運營商互相在網絡上拆臺是眾所周知的事情，中國網絡最遙遠的距離不是中國到美國，而是電信到聯通，這是個無奈的笑話。假如中國移動收購了騰訊，估計電信和聯通的用戶再也很難使用QQ。

其次，騰訊的股東架構決定了很難被收購。2001年6月，南非傳媒巨頭MIH國際控股集團公司從香港盈科手中買入騰訊控股20%的股權。后MIH又從 IDG手中收購了騰訊控股13%的股份。2002年6月，MIH又從騰訊控股其他主要創始人購得13.5%的股份。此后十年間，MIH未減持騰訊任何股份。

恐怕除了政府出面，逼對方讓步沒其他可能。至于收購騰訊管理層的股份，也非中國移動的明智之選。有評論說：“管理層都套現了，那誰來做騰訊，騰訊必將失去創新活力和管理層驅動力。中國移動肯定不會買一個空殼的公司。” 而在二級市場上，騰訊的流通股票更少，對收購來說意義不大。

既然資本層面的合作不大可能，那么只剩下業務合作模式。一是達成額外的分成協議，運營商不僅獲取流量收入也參與內容收益的分享，這一點騰訊恐怕很難接受；二是運營商采取新的收費模式，用高收益的GPRS和3G通信費用替換相對低廉的WAP流量收費，這對騰訊公司的業務將是非常大的打擊。

有人也許會說，未來帶寬會很大，這些都不是問題。實際上在徽劍看來，只要運營商的高投入情況下，騰訊的業務沖擊到運營商的其他業務，特別是主要收入來源的話，這種問題就會存在。

我們來看騰訊的產品，騰訊QQ有短消息互通，可以視頻聊天，但是就是不敢跟傳統電話打通，也不敢搞出QQ電話出來。騰訊推出了微信，很多評論說，這個會搶移動的飯碗，其實大家注意到沒有，微信的語音對講已經很接近通話，而微信有個手機好友功能，同時騰訊的手機視頻通話也很不錯。

這說明騰訊的聊天技術很成熟�？墒菫槭裁打v訊為什么不敢把手機好友直接實現語音對講呢？而要煞費苦心來個所謂微信脫褲子放屁呢？其實還是運營商，騰訊不敢過分刺激運營商。

其實，放眼全世界，所有互聯網內容提供商，在網絡基礎服務的運營商那里，永遠是弱勢。因為沒有寬帶，互聯網內容提供商就什么都不是。反之沒有互聯網，那些基礎服務的運營商還是可以靠老的業務茍活，這本身兩者就是不對等的。

其實在這里。出現了一個很有意思的現象，就是大量的小型互聯網公司，都紛紛推出聯系人等通話功能。徽劍就認識多名從騰訊出來的技術人員，去做網絡電話，或者手機網絡語音通話。道理很簡單，這些企業很小，移動等運營商不會在乎他們。而騰訊很大，是被重點關注的對象。

可是對于互聯網的使用者來說，他們并不介意你騰訊還是運營商的利益，他們在乎的是他們好不好用。騰訊的產品無法滿足用戶的這些需求，其他小的企業可以滿足，他們必然會選擇使用這些產品。

盡管這些小企業很難做大，就算做大也肯定會被收拾。但是這不妨礙一堆小企業的產品以團體形式沖擊QQ的產品。一個產品讓一批用戶少用幾次QQ，一堆產品就會讓一大批人經常少用QQ。

但是面對這樣的結果，騰訊目前看來，沒招。回過頭來說。那么騰訊跟運營商之間的博弈如何獲取最大利益呢？

一句話，只有想辦法共贏。不過這是理論，實際中如何共贏？最好的方式就是回避掉那些直接沖擊運營商的業務，而這點，新浪可以做到、亞馬遜可以做到、但是騰訊很難做到。

八評騰訊之三：暗布陷阱的騰訊開放平臺

有朋友這樣問徽劍，騰訊的開放平臺是真嗎？徽劍的回答：是真的，也是假的。也會您會說是不是徽劍腦袋糊涂了，說出這樣自相矛盾的話來，其實不然，且聽徽劍一一道來。

其實從騰訊推出所謂的開放平臺，已經有一段時間了，這段時間發生了很多事情，足以讓我們看明白騰訊了。騰訊之前的封閉大家有目共睹，這里不用徽劍來贅述。最近這一年來，騰訊喊得最響的就是“開放”。特別是舉出所謂的優秀合作伙伴，拿100個億來扶持合作伙伴。

不過在一遍“開放”聲中，也出現了不同的聲音。就在騰訊宣布了其“10萬合作伙伴、200億分成收入”的開放平臺計劃不久，多玩游戲創始人李學凌表示，騰訊“另有一手”并且已“終止跟YY網的一切合作，包括已簽了合同的合作都停止了”。騰訊的理由很簡單，騰訊公司相關負責人在接受記者采訪時表示，YY網并未接入騰訊開放平臺。李學凌即表示馬化騰剛講完全平臺開放，就從總裁辦下令，終止跟YY網的一切合作，包括已經簽了合同的合作都停止。

原因到底在哪呢？據李學凌透露，導致YY網被騰訊告知終止合作的原因，正是該公司的產品“YY語音”—種供游戲玩家進行語音群聊的工具。由于騰訊自己也有語音軟件QQ Talk，并且QQ Talk被列為騰訊的核心產品，所以“YY語音”進入了騰訊的競爭名單。此外后來一段時間，陸續有很多互聯網項目的創業者透露了有不錯的產品被騰訊拒絕，其原因跟多玩YY一樣的原因，即直接或者間接跟騰訊的產品有沖突。

根據徽劍的觀察，騰訊開放平臺對接入產品的高壓線如下：

• 1、不能跟騰訊產品有競爭，
• 2、不能跟騰訊有競爭的企業合作。例如《傭兵天下》跟YY合作。
• 3、不能有迅速做大的趨勢

只要你碰了這三條，就無法合作。實際上徽劍認為，大家估計把騰訊想得太理想化。其實騰訊開放的目的很簡單，在徽劍看來不外乎三點：

• 1、降低追隨中試錯的風險，
• 2、遏制競爭對手
• 3、控制可能的潛在競爭對手

大家應該記得我在一評中談及騰訊的追隨戰略時說過，騰訊習慣于追隨，而不是先驅。那么如何降低追隨的風險就是關鍵了。首先就是讓別人去開發產品，騰訊來推推，行不行可以看看再說，這是第一步。其次騰訊的合作還有一大要求就是例如所謂“獨代”，在騰訊合作平臺上開放的產品不能跟競爭對手同時合作等，這就是有意在遏制競爭對手。其三那就是從長遠來考慮了，合作伙伴你去試試吧，反正你被我捆綁住了，你就算再大也離不開我，或者離開我就得大傷元氣。

其實騰訊干的搶合作伙伴的事情早有先例。歷史證明：跟騰訊合作的結局不外乎三種下場：

• 1、如果你的產品能夠做大，結果有兩種選擇，一是騰訊內部會推出一款跟你這個驚人類似的產品，取代你，因為你已經完成了試水的需要了。例子就是YY語音，二是騰訊會提出減少分成，然后多少錢收購你。例子就是開心農場。
• 2、如果你的產品在中途跟騰訊的競爭伙伴合作，或者你推出了跟騰訊競爭的產品，那么不好意思，騰訊會以各種理由砍掉這個合作。
• 3、如果你的產品合作得不死不活，那么恭喜你，騰訊會跟你長期合作。

有人會說：幾個大的互聯網公司都有產品接入騰訊平臺，仔細看看就那么簡單的幾個，不僅讓徽劍想起了傳說中的牌坊。李學凌質疑騰訊設“禁飛區”：“騰訊有自己制定的‘禁飛區’，360、微博、UC瀏覽器，都被列為禁飛區。現在YY網也被列入其中。‘禁飛區’的待遇跟‘開放平臺’是完全相反的。”

在徽劍看來，李學凌同學是過于天真了。記得馬化騰在回答別人問他騰訊的開放平臺到底是什么樣的模式時候，是這樣強調的。“對我們來說，不是把一塊肉割出來給大家分，而是大家互助互利、共贏。如果我切給你，這是零和游戲，不叫共贏。”明白不，馬化騰在這里強調的是如何先保護騰訊的利益，而不是如何去做大蛋糕。

有人會覺得騰訊怎么可能會搶那些好的合作伙伴資源呢？道理再簡單不過了，騰訊跟合作伙伴，再怎么降低分成，總不好意思低于10%吧，但是對于內部項目組，這個比例會低到百分之幾，甚至千分之幾，明白了這中間的厲害關系吧。

實際上就算是那些所謂合作的不錯的合作伙伴來說，騰訊也是盡可能榨取對方的利益。騰訊對開發者的分成比例是相對偏低的，開發者只能拿到兩成、三成甚至一成。而Facebook和Google通常是八成，蘋果最強勢也有七成分給合作者。你可以說但騰訊能讓開發者在國內賺到錢，所以分成比例自然可以調低，但是實際上不是，Facebook和Google上賺到錢的遠遠比騰訊多得多，人家更有資格這么做，但是人家沒做。這里其實就反應了一個公司高層在合作上的心態。

• 騰訊：跟我騰訊你能賺到錢，是因為我的平臺，所以你得拿很少的一部分。
• Facebook：跟我合作我們都能賺到錢，因為產品是你開發的，所以你可以拿很多的一部分。

實際上騰訊在合作過程中的態度并不積極，合作伙伴經常面臨無法溝通的局面，為此騰訊經常找出讓人啼笑皆非的理由來回答。有人問馬化騰 “對于擁有封閉式客戶端優勢的騰訊而言，如今要走向全面開放，最大的難點在哪里?”馬化騰的回答是“主要技術比較麻煩，真的是難度很大。安全方面，騰訊也有顧忌，怕出亂子。開放之后就等于在別的地方讓你輸入QQ或密碼，會產生很多釣魚等欺詐。這個黑色產業鏈在地下已經非常完善。多家游戲公司一直在打擊，但此消彼長。”

這里其實是個偽命題。其一，技術真的是難點嗎？騰訊的研發工程師拿的是國內互聯網企業頂級的待遇，難道說技術不行？退一萬步講，就算騰訊的工程師技術真的不行，中國互聯網中恐怕沒有不看重騰訊資源的企業吧，大家都在幫騰訊處理問題如何？

其二，怕出亂子真的是問題嗎？QQ上出現的騙子還少嗎？很多網站都采用了QQ賬號同步登錄，認為這樣可以方便用戶的訪問，乍一看，似乎真是這樣。如果一個網站主這么認為的話，那么徽劍在這里恭喜你，早晚你死都不知道怎么死的。

在徽劍看來，QQ之所以要介入這一塊，是因為論壇社區之類是對QQ最大的沖擊，道理很簡單，因為QQ本身就是個大社區。一個小社區對騰訊沒影響，成千上萬的小社區，對騰訊影響就很大。

眾所周知，會員平臺有兩種，一種粘性聚合平臺，一種是檢索資料平臺，前者是各種論壇社區，后者是諸如京東、卓越等電子商務網站，他的會員注冊只是提供一份詳細的購物資料、未來推廣的資料而已。所以在徽劍看來，如果是電商之類網站，用QQ登錄無所謂，但是作為論壇社區類網站，采用QQ登錄要么是傻，要么就是無所謂做大了。

作為一個論壇社區，核心價值在什么地方？一是會員，二是會員與會員之間的交互，三是會員的帖子。

而QQ的帳號登錄，會員之間可以用QQ交互，會員發的帖子可以轉發到其空間。同時QQ也知道這些會員在什么論壇社區里面發的帖子。如果一個網站大部分會員都用QQ登錄的話，某天QQ要爭的話：

• 第一步，找理由切斷對你網站的QQ用戶登錄。
• 第二步，QQ組建一個帖子聚集區，把這些用戶發的帖子，全部集中，把這些用戶之間的關系打通。
• 第三步，QQ系統通知這些會員。

那么接下來，這個網站又有什么情況呢？

• 第一，QQ用戶無法登陸，也就是說，他無法進入社區來進行交互、發帖等。
• 第二，這時候，QQ告訴他，另外一個地方，集中了他原來的這些好友，發的帖子。

試想下，這個會員會如何做？說實話，一個會員如果真的對一個社區感興趣，他是不會在乎用幾分鐘來注冊一個會員的。

對于那些已經使用QQ登陸的論壇社區，徽劍在這里做一個建議，您不妨在社區程序、等級上做個調整，可以用QQ賬戶登錄，一樣的瀏覽，但是如果要進入某些更復雜的程序，更核心的功能，需要再增加個在社區上的注冊，這樣讓QQ進來成為你的推廣渠道之一。

根據徽劍的經驗，論壇社區注冊其實可以做成很簡單，用戶注冊時，填一個郵箱，其他后續再說，這個郵箱一填，系統向其郵箱發送一組生成的密碼，以后登錄就是這個郵箱，至于昵稱，可以讓其需要跟別人交互時才去填。這樣是不是很簡單？

在騰訊的大會上，李開復對要做開放平臺的互聯網巨頭建議：開放平臺最好能列出兩張細致的清單，一張清單用于公開平臺自身永遠（或較長一段時間）不會涉足的項目，另一張清單則列舉平臺自身要做的項目和應用，以提醒開發者慎入。“開發者不會天真地假設，平臺（自己）永遠不會做任何的應用，那是一個完美狀態。” 李開復稱。

但是騰訊不說。

有評論說過：一家成熟的、獨立的甚至可以上市的公司，未來應該誕生在開放平臺的機制中，但它勢必不可能完全寄生在一個平臺上。騰訊對開發商的這種規則，導致的結局顯而易見：大型開發者與騰訊的合作會面臨各種的不便與兼容性的協調，小型開發者將受制于騰訊帶來的流量和收入誘惑。被進一步捆綁在騰訊的平臺上，喪失了成為一家大公司的可能。

您以為呢？

八評騰訊之四：騰訊收入的天花板有多高？

騰訊已經多年保持了中國互聯網公司中收入第一的位置了，讓眾多的互聯網公司為之羨慕。但是在這個增長背景下，徽劍也發現了一些不和諧的音符。

這幾年的財務報表顯示，雖然騰訊的收入仍然在增長，但是增速在下降。我們同時要看到整個中國互聯網的速度反而在加速。這里顯然就有一個問題，那就是騰訊的收入增長速度，已經落后于整個中國互聯網的收入增長速度。換句話說，在中國互聯網的集群中，騰訊的速度已經越來越慢了。如果這種速度繼續下去，騰訊被整個互聯網方隊拋棄是必然的。

也許有人會說，騰訊整體收入巨大，就算增速慢也不小啊，不能光看增長速度嘛。每當聽到這樣的說法，徽劍會笑的，這種說法的人，估計數學沒學好，不過就算數學沒學好，看看這些年中國的經濟增長就知道了，當初中國經濟基數很小但增長率很高，日本、德國、法國等基數很大但增長率很小，過了幾年后怎么樣了呢？大家有目共睹的。

下面就請您跟隨徽劍的表述來看看騰訊的收入問題。

衡量一個企業的問題，要從企業的內外著手，綜合加以分析，騰訊的收入問題，在徽劍看來，不外乎內外兩個大的方面。這里的“外”指的是騰訊公司的外部因素，而這里的“內”指的是騰訊公司內部的問題，主要就是產品的問題。在徽劍看來，我只要從5個方面來分析就足夠：

• 人口的因素：也就是中國的網民數量問題
• 市場的因素：也就是競爭的問題
• 會員的因素：也就是會員的消費習慣問題
• 內部的因素：也就是騰訊自己的產品線問題
• 監管的因素：也就是騰訊的產品禁區問題

這5個因素實際上是互相滲透的，差不多每個因素里面都跟其他因素有關聯，在這里為了表述的方便，進行了提煉。先來看人口的因素：

很多互聯網的創業者在談及中國互聯網時候，習慣就是中國有13億人，現在才多少網民，未來進一步發展會有多少網民等等。那么徽劍要告訴你的是，13億人再怎么發展，都不可能是13億網民，我們排除掉那些剛出生的、生大病的、殘疾不方便的、年老體衰不行的、還有就是上學階段家里不讓上的等等，這個數字能有 10億嗎？恐怕不一定吧？

即使是已經上網的人，中間有哪些天天在網上的人群，也有那種十天半月上次網的人。后者跟前者是一樣嗎？有那些上網看新聞的，也有只聊天上微博的人，還有整天玩游戲的人，那么這幾類人相同嗎？

所以從任何一個互聯網產品來說，你擁有的潛在用戶，都不可能是所有網民，當然騰訊也不例外。很多經常上網人當中，有不少是不用QQ的吧？

特別提醒很多分析人士的地方就是，未來中國網民數肯定會增加，但是這個增加是一步步來的，而且這個增速是在放緩。隨著生育率的降低，年輕人的數量增速明顯減少，這樣一來，喜歡嘗試新事物的年輕人比例會逐漸降低，這樣使得騰訊吸收年輕人的絕對數量會明顯減少。而在成年人中，嘗試使用QQ的人，肯定沒有年輕人來的那么迅速。

現實情況也是這樣反應的，前些年電腦互聯網等是個新事物，很多時尚的人士都會嘗鮮。而對于今天的中國來說，買一部電腦，是絕大多數家庭可以承擔的，拉一條 ADSL也是沒有什么問題。經濟不是關鍵了。但是我們看到中國有多少家庭都拉了上網線路呢？除了大中城市比例較高外，中小城鎮還是很低。

也許有人會說，再過幾年就會了。不錯，再過幾年，徽劍相信，再過十年二十年，中國絕大多數家庭都上網。但是那是十年二十年后。明白？互聯網不像傳統產業，三五年就足以改變整個生態。你非要用十年二十年后的發展，來衡量今天的產品？產品也許沒有問題，但是這個公司就難說了吧？雅虎今天如何？同樣你敢說十年后的FACEBOOK還能活的好好的嗎？