Yelp的成功上市表明大眾點評這種模式擁有很大的價值。我們點評一直在做如何能夠把消費者和商戶能夠對接起來的事情，做了將近十年。而在這十年里，互聯網改變了人的方方面面：Google 改變了如何幫人找到信息的問題，它是一個人與信息的平臺;Facebook 改變了人與人之間的溝通問題，它是一個人與人的平臺；eBay、亞馬遜中國、淘寶在改變人與商品之間的關系，它是一個人與商品的平臺。但是人和服務之間的關系這個平臺還沒有人能夠去解決它，我們大眾點評在這十年里一直在持續不斷的致力于解決這個問題，最近一些歷史性的因素使得我們成為行業和資本的焦點。

1、模式的重新引爆。

早期的大眾點評滿足的是用戶找信息的需求，吃喝玩樂的需求。后來我們發現在找到需求之后，用戶大家都希望有折扣，就是打折、優惠。因此我們做了一個叫做會員卡的產品，雖然后期不是太成功，但是它把優惠券的模式一下子給爆發出來了，那次嘗試不僅給我們帶來了現金流，還引來了投資的眼光。而最近火爆的團購又重新引爆了這個模式，它的本質其實是和之前的優惠券一致的。

2、移動互聯網的發展。

最近興起的移動互聯網打通了Online 和 Offline 之間最后的那段距離，因為服務它不像電商那樣通過物流解決，即使在家里也沒問題。Online和Offline中間總是斷開的，人和服務之間如果沒有移動互聯網是沒有機會的，而在十年前是沒有這個條件的。

3、消費升級。

國內近些年有一個很大趨勢：消費升級。十年間數量翻了兩番的白領用戶，即國內的中產階級可支配收入提高后，主要都花在了吃喝玩樂上，這也是我們點評又歷史性的火了很重要的因素之一。

大眾點評發展的關鍵節點

重新回到電腦普及率還很低的2003年，那時候我們大眾點評的用戶群其實很小，但是還是需要把產品把內容覆蓋到用戶，而每個城市的內容積累建設都至少需要兩三年，而我們就是踏踏實實地做了七八年才有了如今的規模，我覺得這是我們第一個關鍵的節點。

第二個是我們的小心驗證階段。當時我們覺得這個東西離錢太近了，因為任何人看了這個網站之后他接下來做的一件事情就一定是花錢，而且針對的這個商戶都是成千上萬的這些小商戶，這些商戶本身是沒有議價能力和營銷能力的，這樣一來我覺得這個賺錢就不成問題了。但是我們并沒有沖動，我們選擇了驗證，想看看在互聯網上，在國內的互聯網上到底能不能做。后來我們在上海用半年時間驗證了這個概念，并沒有在全國一下子鋪開。

大眾點評如何把握并維護第一批天使用戶

大眾點評的第一批天使用戶主要都是朋友和家人。我以前的高中初中朋友，當時我能想到的這些人全部發了郵件給他們，我說一定上來寫點評，逼著他們。還有我的家人，我在兩個月之內把我爸培養成大眾點評前十點評高手，我爸當時68歲了，從來沒有上過互聯網。我們大眾點評推出的 Top 10 等功能也是為了激勵我們第一批天使用戶的策略。

創業經歷中，在資本層面對創業者有何建議

創業過程中，要少花錢多辦事，持續走下去。

當時我們大眾點評第一輪融資大概130萬多一點，第二輪融400萬。當時覺得少，一直沒有宣布，因為不好意思說。但是我覺得這某種意義上反過來是幫了我們，而且如果讓我重新選擇我也不會融更多的資，因為剛開始錢多了很有可能把這個公司害了，為什么呢?因為很多事情需要錢去做的，你的錢一多，你就會考慮這些事情，譬如我是不是先買一些流量，讓這個網站用戶數增長啊。然后投資商也有壓力，你的員工也會有壓力。

融資多會造成期望值很高，于是你一定會大幅度投錢，你就不會專注在一個關鍵點上把這個事情做好，因為你的誘惑太大。

我現在深刻體會了，你做一個公司或者做一個產品，剛開始一定要從極簡做起。你一定要知道你的產品想滿足的核心功能是什么，要衡量你這個東西成功的核心點在哪里。在做產品的初期要去驗證，而這個驗證就是做出一個產品的原型，這個是花不了多少錢的。先把最簡單的東西做出來，不要想營銷，不要想融資，什么都不要想，來驗證去快速迭代，快速驗證，你這個產品是不是有用戶需求，不要以感覺，用數據說話。因此我認為任何產品剛開始的時候不需要太多的融資。

對移動互聯網和團購的看法

我有一個根深蒂固的一個觀念一個想法，或者是害怕，是什么呢?就是說我發覺公司被顛覆，往往都是平臺發生變化的時候。一個技術的 Platform 發生變化往往會把舊的公司搞倒，讓新的公司有起來的機會，這個是我一個根深蒂固的觀點。所以對于點評來講我們不怕人在互聯網上、PC上跟我們競爭，但是我們一直很害怕就是那個互聯網上、移動互聯網上會有可能把我們搞掉，這個是我們一直非常警惕的。對于互聯網，因為我們在國內有一個好處，就是能看到美國已經發生的一些事情，在美國很多嘗試已經有了，像 Foursquare 現在發展的不錯，所以我們認為從正面看這是一個巨大的機會。另外就是其實移動一直在我的基因里，我們對移動一直比較敏感，早在多年前我們就嘗試過用 WAP 做點評的移動。

對于團購，我們認為團購就是一個產品，是嫁接在平臺上面的一個產品。團購是一個管理，它重視的是傳統，傳統陣營。團購的本質其實重要的是一個公司的管理能力、銷售管理，我們認為它跟互聯網產品不是一回事，它是一個長跑，開頭可能沒有跟上，但是在后面發力趕上就可以了。

O2O、大眾點評的核心價值是什么?

我們認為 O2O 會有一個平臺級的應用。作為消費者最重要的是找信息、吃喝玩樂，然后找優惠，找信息的頻率一定會更高，這會是這個平臺最核心的應用。優惠、預定、潛在的外賣、支付等有關的一些東西都會是里面的核心功能。在點評里面，我們的核心是希望做到：讓商戶和用戶，用戶和商戶之間有更好的一個溝通機制，讓他們的溝通更加順暢。

大眾點評如何看待開放平臺的概念

我們大眾點評肯定是希望做成一個平臺，而且我們希望是更像 Facebook 平臺，而不是一個騰訊的平臺。未來大眾點評將把其擁有的國內最精準的 POI 信息通過平臺分享出去，協同其他垂直領域的 O2O 行業，共同打造一個合理的利益分割體系。