小米手機低價營銷模式依舊火爆，最近一批10萬臺網上銷售時，其火熱程度堪比春節搶購火車票。然而，在其產品火熱銷售的同時，其產品質量和盈利模式也備受拷問。

3月24日有網友向中國軟件資訊網表示：“其同事購買了2臺小米手機，其中較早一臺已購買近1年，至目前為止因質量問題已換機3次，另一臺剛購買才1個月，因質量問題也已換機1次。”頻繁的換機，質量問題的頻發，業界質疑小米手機到底是批量質量問題還是售后問題?

針對上述問題，中國軟件資訊網在走訪中關村手機店時，有消費者表示：“小米手機是火熱，但質量問題卻令人擔憂，手機問題頻發，自動重啟、黑屏等，消費者在售后那頻繁換取‘新機’，而‘新機’是否新就不清楚了。”

值得一提的是，不到一年里換機多次，到底是小米手機存在質量問題還是售后處換的所謂‘新機器’非全新機器。對此，有分析人士認為，如果換后的小米工程機以新機的形式再給予用戶使用，這或許會導致用戶的頻繁換機。