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LBS + O2O:消費半徑上的精準營銷

2012-03-24 23:03:06來源:《創業邦》雜志作者:

當LBS進入國內時,曾一度引起熱潮,簽到成為大家最熟悉的LBS公司的模式,LBS公司希望借以積分、勛章、郵票等激勵的簽到用戶能帶動消費,促進與商家間的互動,從而形成一套新的商業模式。

當LBS成為標配時的變異

當LBS進入國內時,曾一度引起熱潮,簽到成為大家最熟悉的LBS公司的模式,LBS公司希望借以積分、勛章、郵票等激勵的簽到用戶能帶動消費,促進與商家間的互動,從而形成一套新的商業模式。但用戶更偏向于簽到的精神分享,簽到的商業價值被弱化,而當人人、微信等配備LBS功能時,用戶很快被掠奪,因為,用戶在這些老平臺上的行為習慣是早已被培養的,為何還跑到你這新興的平臺上折騰?因此便有了變異:基于LBS功能上的推薦消費。

消費半徑上的精準營銷

以往的團購只是一次性的數量規模上的消費,消費者大多是看著價格便宜消費的,而且體驗時也大多是在周末,從家里出發坐個一兩小時的車到達商家,比如電影、飲食等這些,往往消費者都是一次性消費,回頭客戶是很少的,即使有頻率也是極低的。這就造成一個用戶粘度低問題,對商家來說,商業價值并無多少,因此團購網站的存在價值便更是相應減少。而能解決這一問題的辦法就是,向用戶推薦身邊的商家,而所謂的身邊就是指消費半徑,比如對于一座大廈里上班的白領,給他們推薦的商家最好是就在大廈附近的,步行不超過兩站,這樣短距離能即時消費的商家。 一些事

路客生活COO王鑫光對此的理解為:“在手機客戶端無論是網速、流量都形成制約,所以并不是你給用戶優惠券越多越好,關鍵是要讓用戶快速能找到心動的那條信息。基于LBS首先可以將信息按用戶位置推薦,增加用戶個性化定制功能,能夠讓用戶一目了然的找到周邊感興趣的信息。”而一旦用戶覺得體驗不錯,就會很容易形成回頭客,此時就帶來口碑營銷的附加價值,通過朋友的推薦,其他用戶更容易接受、參與消費。

代表公司:

大眾點評:

這個用創始人的話說“吃出來”的大眾點評一開始只是做點評,模式也不為業界看好,最困擾大眾點評的就是盈利模式。直到2006年,大眾點評定位做電子優惠券、關鍵詞推廣以及后來的團購等精準營銷才算找到明晰的路。 yixieshi

O2O:團購、優惠券、推薦菜

LBS地圖合作方:百度地圖

支付方式:支付寶、信用卡、儲蓄卡 一些事

亮點:由于其成立的時間長,目前大眾點評上的內容是最豐富的,功能也是最完善的。

新增語音搜索功能,提高人機交互體驗。迷你地圖標記商家具體位置。其個人中心很好的將點評、用戶簽到、用戶關注、簽到活動等整合到一起,用戶可以添加想要關注的人,可以看看附近簽到的用戶對商家的評價,還可對這些簽到評論,增加了用戶之間的互動。還可以把你覺得好的體驗商家通過新浪微博、騰訊微博、短信、開心網分享給好友。

切客網:

是盛大旗下的一家公司,在2011年下半年轉型LBS+電子商務。它的運作是商家選擇切客網發布團購業務,切客網根據用戶的位置定向發送團購信息,用戶在看到這條信息時,即可通過手機支付,到消費時,給收銀員展示一下支付信息即可消費。

O2O:團購、優惠券、推薦菜、商家促銷 互聯網的一些事

LBS地圖合作方:百度地圖

支付方式:支付寶、盛付通、信用卡、儲蓄卡

其他:加入小游戲

亮點:切客應用的界面比較直觀,分為切客專享、團購、優惠、商家四個部分,其中切客專享里的優惠是為了鼓勵用戶積極簽到而推出的。退出客戶端時,該應用仍在后臺運行,并會及時向用戶推薦附近的消費。值得一提的是,在“我”這一功能里,整合微博社交功能。切客自動推薦其他的切客用戶給你,點擊旁邊的添加符號,可以發送朋友請求,私信、評論消息推送功能。

手機買團購:

手機買團購Android版&IOS版是由路客生活(北京)科技有限公司推出的手機客戶端生活服務類系列應用產品。

O2O:團購

LBS地圖合作方:谷歌地圖 yixieshi

手機支付:客戶端集成了支付寶快捷支付和安全支付服務 互聯網的一些事

其他:加入應用下載 互聯網的一些事

亮點:該應用是這四個應用當中操作流程最簡單的,進入界面后,直接點擊美食,出現附近商家,選擇你想消費的商家,彈出的界面,有商家電話可以直接撥打,地圖顯示具體位置,然后點擊購買。但這個有個缺陷,就是手機支付功能有時段限制。一般晚上不支持手機支付。優惠券直接展示就能使用。

團800:

這家于2010年創立的團購導航公司,收錄國內近千家團購網站的信息,可以說這個上面的團購信息是最豐富的。單筆限額2000元,,每日限額2000元。 一些事

O2O:團購

LBS地圖合作方:百度地圖

支付:支付寶、信用卡、借記卡

亮點:由于其信息量大,所以在精準營銷上,是讓用戶在“附近團購”里設置常用地址并保存。用戶想要知道附近有什么美食,打開該應用,點擊存儲過的地址,就會顯示。用戶可以按距離遠近查看,也可以按熱度排行榜查看,值得一提的是,用戶體驗做的好的一點是,配置了地圖標記,百度地圖里直接顯示每個商家的具體方位,用戶還可選擇消費半徑,查看1KM、2KM、3 KM以內的商家,讓用戶在時間上做參考。無圖模式還可以節省流量,用戶瀏覽更直接方便。用戶可以進行點評。與社交平臺整合,可以同多人人、開心、新浪微博、騰訊微博進行分享。

缺點:購買時,會跳轉到另外的團購網站,需要此團購網站的帳號才能登陸購買。操作比較繁瑣。信息量帶來的另一個弊端是,有的團購不支持手機支付。

在商業模式確立后,需拼什么?

眼下,LBS+O2O 的商業模式已經具備了清晰的盈利模式:平臺上的廣告、分銷并通過差額交易獲得營收、從團購商家獲得分成以及與團購網站分成等四大穩定的盈利途徑。在擁有清晰盈利模式的商業模式確立后,這些公司的角逐又需要做些什么?社交!

有的人會質疑,因為LBS一開始進入國內與SNS結合的模式,發展的并不好,為什么又提社交?其實,看一下現在那些火熱的互聯網公司,他們都有一個特色那就是更加社會化。所以,社交是必不可缺的因素 ,只是看什么時候加!用戶規模達到一定的量時,這些公司可以考慮再結合SNS,強化用戶之間社交性,驅動商業價值。

+興趣社交?

pinterest的興起歸因于它的興趣圖譜。用戶之所以高度的熱衷,就是因為該網站是基于興趣把用戶吸引在一起,而又共同興趣的人們會把一個信息一張圖片進行無數次的轉發,病毒營銷得以實現。那么這些O2O+LBS模式的公司,是否應該加入興趣分享的因素,增強用戶的黏性?比如可以建立一些消費系列:“朋友聚餐”、“情侶燭光晚餐”、“同事健身活動”、“K歌Who怕Who”、“一起去遠足”等等,可能使陌生人,可以是閨蜜,但貴在志趣相投~把相同興趣的人們聚合到一起,拓展交際圈。

眾多LBS+O2O模式的公司中,大眾點評是實力最強的,其他公司可以先師夷長技再謀求超越。比如在整合用戶方面,大眾做的就比較好,讓用戶之間互相關注。

+熟人社交?

Facebook現在的規模是基于朋友的關系網,正式因為這樣一張社交網,它才更具有商業價值。那么像上述公司,規模用戶里肯定有的是熟人,或許就是微博好友,公司同事、閨蜜等,更好的挖掘這些朋友的價值就是這些公司下一個戰略目標。打個比方,某用戶今天去吃了巫山烤全魚,只需要在大眾點評上發表評論,讓這個用戶的好友、同事、閨蜜都可以看到,那么他們更愿意相信朋友的意見,更容易驅動消費。這些公司現在要做的就是,整合用戶數據,發展社交功能。

關鍵詞:LBSO2O營銷電商

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