瀑布流現在很流行,國內各種各樣的網站都在上,讓人有滿天飛瀑的感覺。可如果單純站在使用者角度,你對瀑布流的感覺如何呢?你覺得它異常驚艷么?我問過很多使用者,其實大家都沒有這樣的感覺。大家只是覺得,從表面上看,比起之前的圖片網站,瀑布流只是瀏覽方便一些罷了,只有在玩一段時間之后,才有種說不清的吸引力出來。專業人士的解釋不同,他們大多認為,瀑布流本身,只是一種頁面布局方式,它的根本是在興趣圖譜。那么,我們嘗試分析一下,藏在瀑布流后面的興趣圖譜,究竟是怎么回事。
從瀑布流反推回源頭
我們可以先從表現層的瀑布流開始,向它的源頭去反推一下:
首先,最外層,是瀑布流本身,它是由各種各樣的圖片組成的一種頁面布局方式;
在此基礎上,我們反推一步,看看圖的來源,瀑布流中的圖片是用戶自己上傳,或在網絡上采集的,這些圖片是他們喜歡的;
再反推一步,圖片是被用戶自己按“主題”編輯和聚合起來的(也就是畫板、專輯);
最后,我們發現,這些主題,是用戶自己的興趣使然,也就是,所謂的興趣圖譜,是表現在各種主題上的,用戶間是通過興趣圖譜來尋找共鳴、建立聯系的。
Pinterest用戶動機是什么?
那么,Pinterest這樣的網站,核心是在興趣,這似乎已經沒什么異議。但關鍵是,興趣這個東西,它究竟是什么?它為什么突然就被這么多的人喜歡并看好?
這里我們可能需要了解一個英文單詞:motivation。一般我們把它翻譯成動機,也有很多心理學的專業書籍里,把它叫激勵。在心理學中,Motivation是指由特定需要引起的,并想要滿足這各種需要的心理狀態和意愿,它是行為的前奏。為了更好的了解動機,心理學家總是通過分類來使我們更清晰地認識它。一種最基本的動機分類方法,是劃分內在動機(intrinsic motivation)和外在動機(extrinsic motivation)。
內在動機指來自人本身的內心的需要,外在動機則相反。簡單說,一個孩子,當他因為喜愛和興趣而努力學習時,這是內在動機在起作用,而當他僅僅是為了考試拿高分時,這是外在動機在起作用。也就是,當需要的刺激來自外部時,就產生外在動機。
金錢獎勵,也是一種比較常見的外在動機。外在動機同樣也可以促成良好的行為及結果,比如為了養家糊口而去做我們不喜歡的工作但取得了很好的成績,可很多時候,這種行為并非是我們真正自愿的,它不是發自心底的。外在動機常常讓我們感覺很累,很有壓力。
該回到興趣了。興趣本身,無疑是一種在動機。興趣這樣的內在動機往往可以激發人的正面情緒,比如快樂、幸福等情緒,正面情緒總是導致積極和主動地參與,它能提高人的行動效率。做自己喜歡做的事,是很多人的理想,有時候我們還說“有錢難買我愿意”,其實也是這種情況。為你搭建興趣圖譜的平臺,就是要創造這樣一種你可以自愿投入、主動參與的機會,并且,它還能帶給你快樂。
另一方面,要說說情緒(Emotions)這個東西。情緒是社會化網絡里很關鍵的一個東西,這是因為,情緒是人類所特有的,它既是一種個人體驗,也是人際間(社會)交流的主要動力,因為,情緒還是具有高度傳染性的。情緒即可以通過已有的關系網絡傳染(傳播),也可以通過“共同興趣”這個關系紐帶去傳染,并隨之拓展新的關系網絡。 一個社交網絡,在很大的程度上來說,它就是一個人類情緒的網絡,它充滿著人們的喜怒哀樂,人們在社交網絡上的各種行為,你大多都可以理解為是各種情緒在擴散和傳播,在Pinterest上,在五彩繽紛的圖片背后,讓你愉悅的情緒一定是無所不在的。
現在你可以閉上眼睛想象一下,在瀑布流后面還有什么在流動?是人們色彩紛呈“興趣”,激發出某種讓你愉悅的情緒,是這些情緒在網絡間緩緩流動。如果說興趣首先是個體的,它是Pinterest的發動機的話,那么由興趣所引發的情緒,尤其是哪些讓你感覺快樂的情緒,則是隨后在群體間蔓延的,它是Pinterest的一路風景。
小結
互聯網從出現一直走到今天,它之所以如此的受人青睞,正是因為它在不斷激發人們的內在動機。有時候我們覺得,網絡比現實更能滿足我們心底的需要。實際上,所有網上火爆的應用都是如此,從早期的網絡聊天、在線游戲、免費音樂下載,一直到現在的社會化網絡,到Pinterest,都沒有脫離這個發展主軸,這些應用都可以使我們從一些現實的、外在的壓力中解脫出來,它使我們感覺輕松,感覺自在,感覺快樂,回歸自我。
所以,很多網絡應用的外在形式,是可以不斷地變化與進化,它可以是曾經的文字交流、音樂下載、視頻分享,也可以是現在是圖片瀑布流,而這些應用的內在本質,都是滿足來自我們的內心的那個聲音,增加我們的快樂體驗(情緒)。也許,單從這一點上來說,互聯網從未改變。