近期關于婚戀網站的資訊很熱門,某婚戀網站要搞實名制,某婚戀網站進軍移動互聯網,婚戀網站可嘗試O2O模式,婚戀網站之間展開營銷大戰,婚戀網站發展遇瓶頸,婚戀網站行業將洗牌等等各類消息。搞來搞去不就是要吸引用戶嘛?靠什么吸引用戶?充滿欺詐和謊言的交友行為,然后婚戀網站不負責任嗎?這些婚戀網站的弊端造成的影響已諸見報端,筆者這里就不多談了。這些婚戀網站好像真的是“昏”了,他們本身已經非常清楚婚戀網站的用戶粘度較低,而不想辦法提升網站粘度,只想怎么增加用戶,對你們的戰略方針表示懷疑。
婚戀網站遇瓶頸 迷失發展方向
使用婚戀網站的用戶當中,有一些成功交友并喜結良緣,這也標志著他們即將離開婚戀網站,雖然真正能通過婚戀交友網站完婚的只是用戶中的一小部分,但這一小部分卻是婚戀網站最有價值的用戶,這些人多是真心來相親的。當這一部分用戶完婚之后,婚戀網站也就失去網站的忠實用戶。
在這種情況越來越嚴重的同時,行業競爭也越來越激烈,世紀佳緣、百合、珍愛等等婚戀網站紛紛大手筆做廣告,以吸引更多用戶來彌補逐漸流失掉的用戶所帶來的損失。在微博、SNS等社交應用也推出相親功能的同時,婚戀網站的發展就更加艱難。婚戀網站在經過了快速發展之后,現在已經逐漸進入緩慢發展階段。為了保證網站有足夠的用戶,各大婚戀網站紛紛用盡各種手段去吸引更多的用戶注冊,但是他們好像都沒有想過怎么能使那些通過婚戀網站結婚的用戶留下來,只是一味的想擴張爭取更多新用戶,而放棄了那些最有價值的老用戶,看來婚戀網站真的迷失了。
定位延伸 服務升級 提升粘度
目前的婚戀網站只定位在婚戀交友,在這個行業發展遇到瓶頸,服務同質化,而競爭越來越激烈的時候,婚戀網站是否可以考慮延伸原有定位?在原有業務已經沒有多少突破發展的可能性的情況下,還不考慮業務上的延伸發展,卻一味的與競爭對手互相消耗大量資金做廣告,真是肥了廣告商,卻苦了自己的做法。
現在的婚戀網站模式,說簡單了就是在做一錘子買賣,在這個平臺完成“交易”之后,就沒有再來的必要了。這個定位到是很清晰,但是這個定位已經失去了競爭力,現在婚戀網站應該考慮的是如何延伸定位,通過服務升級來提高網站粘度。
簡單的說,現在的婚戀網站主要是相親的平臺,而用戶相親之后的行為就由用戶自己去考慮。婚戀網站把其長尾價值統統拋棄掉了。兩個人見面之后,應該去哪里,吃點什么?聊點什么?做點什么?怎樣能給對方一個好的印象?等等這些見面之后的細節問題,婚戀網站都可以去提供,而且這些細節當中蘊含了大量商機。
做婚戀開發平臺 提供全方位服務
婚戀網站的主要功能是提供交友平臺,而其可延伸的長尾作用則更具商業價值。在其婚戀交友主平臺之外,可延伸發展婚戀開放平臺。這個平臺可吸引不同的商家進入,影院、飯店、酒吧、旅游景點、婚慶公司、婚慶產品商等等,這些都是婚戀交友之后需要的服務。筆者不清楚,這么多婚戀網站為何都放棄了這塊肥肉。
對于那些在婚戀網站上喜結良緣的用戶,婚戀網站可以通過提供更人性化的服務來留住他們,比如提供什么周年慶旅游線路、生日套餐服務、紀念日活動等系列服務。通過婚戀交友平臺,為已婚用戶提供一些增值服務,在用戶活躍度達到一定程度的時候,就可以享受一定的折扣優惠。這樣既可以為婚后的夫妻提供一些浪漫的生活選擇,又可以提升網站的整體作用。
也許已婚人士用婚戀網站會被另一半懷疑,那婚戀交友網站的初級平臺是為那些交友的用戶提供,而高級平臺就是為那些已婚人士提供一些浪漫的婚后活動服務平臺。
結語
如果婚戀網站還是把大量資金投入到與同行競爭的營銷手段之中,這樣只能造成行業對手之間消耗,對誰的發展都沒有益處。網站的發展一方面是不斷吸引新用戶注冊,另一方面就是要有足夠的網站粘度留住現有用戶。如果把大量資金用在廣告上,而忽略了現有用戶的用戶體驗,那樣的網站不可能成功。筆者還是想不通,這些婚戀網站的發展戰略,可能是因為筆者比較笨拙的緣故。筆者持續關注SNS發展,關注婚戀網站新的發展方向。
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