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互聯網中內容憑什么收費?不值錢還是模式不對

2012-03-11 10:45:36來源:百道作者:

紙媒轉向互聯網后,收費成了一個問題。到底是模式沒找對,還是內容不值錢。也許我們應該從價值消費的角度來反思這個問題。

紙媒轉向互聯網后,收費成了一個問題。到底是模式沒找對,還是內容不值錢。也許我們應該從價值消費的角度來反思這個問題。

做出版的朋友對國際上的知名書業媒體一定不陌生,比如美國的《出版商周刊》(Publishers Weekly)和英國的《書商》(The Bookseller),也一定會經常光顧它們的網站。然而最近如果你瀏覽TheBookseller.com,會遇到如下圖所示的情景。換句話說,它要收費了。

雖然收費的只是部分內容,但這足以讓我幾乎要放棄Bookseller這個信息源了。就像上圖這個例子,無非就是一條關于CourseSmart在英國啟動的消息,到底有什么獨到的地方值得掏腰包呢?不過當我試著在谷歌上搜索時,竟發現它還真是唯一的,連CourseSmart自己的網站上都沒有提及此事。我猜測,也許這就算“獨家”了吧,所以Bookseller才能自信地把它扔到付費墻內。

但問題時,它能經得住“等待”的考驗嗎?如果“獨家”只能維持一段不長的時間,那么收費就還是會有風險。因為很快,我們就可以通過其他渠道獲知同樣的內容。也就是說,光靠“獨家”還不夠,除非你賣的就是“先睹為快”。否則,一定還要有別的什么,使得它的目標群心甘情愿地花錢。

幾年前我在國外學習時迷上了《哈潑斯》(HARPER’S)雜志。這是一份嚴肅刊物,插圖不多,文字密集,版式也很單一,然而自創刊150多年來長盛不衰,是學習辦雜志的經典案例。它有一個廣告給我印象很深(下圖左),里面說他們做的不是“內容”,甚至還說“完全看不到內容”(100% Content Free!),細看你就能領會它的意思,它強調的是自身的深度。

互聯網中內容憑什么收費?不值錢還是模式不對

HARPER’S做到了這一點。我記得2009年11月那一期(上圖右)上有一篇封面文章,標題為《最后一版:美國報業的黃昏》(Final Edition, Twilight of the American Newspaper)。按一般的想象,寫報業困境一定會大談數字出版、互聯網沖擊等等,然而這篇長達9頁的文章只在一處提到了“computer technology”和“Internet”,通篇都是從報紙與一個城市的關系切入反思當今的變化,文筆和內容完全不落俗套,給讀者嶄新的感覺。雖然我的英文一般,但仔細讀后還是大呼過癮。獨特的視角,加上引人入勝的深度,這就是價值,可以賣錢的價值。

 HARPER’S這樣的百歲名刊給我們的啟發就是,不僅僅內容要“獨家”,表達方式也要“獨家”。《紐約客》的魅力很大程度上也在它的文風。這類內容轉向互聯網后是不用擔心沒人付費的。

當然,HARPER’S的獨到也不是漫無目地故作高深,它遵循著自己的一套哲學。資深編輯拉潘姆(Lewis Lapham,曾為MIT版的麥克盧漢《理解媒介》作序,2007年進入美國雜志學會編輯名人堂)在其1992年的一篇文章里曾表述過HARPER’S的定位,那就是針對問題,但絕不給出尋常的答案,而是尋找人們在《時代周刊》和NBC上都看不到的更多的可能性。

HARPER’S很清楚它的讀者群在哪。它不會指望更多的眼球和點擊率,只要服務好這個人數有限但穩定存在的群體,它就能夠生存。做到這一點并不容易。可仔細想想,凡容易做到的,一學就會的,你能指望它賣錢嗎?自己沒本事拿出好東西,就不要把責任推給互聯網,沒人買單你就認了吧。

當紙媒轉向互聯網時,還有一個問題不能忽略。無論是雜志還是報紙,紙質版其實是一種內容打包,無法分拆,廣告和收費(少量收費)可以并行。但在互聯網環境下,內容可拆,讀者群也將出現細分,廣告模式也變了。收費如何應對讀者的分裂?會有多少人不愿跨過這堵收費墻?如何搞清楚愿意花錢的核心群在哪?如何為他們(而不是更多人)做好服務?有關這些問題,我們可以從克萊•舍基的長文《互聯網時代的報紙收費與讀者細分》里尋找些啟發。

這是一個拼內容質量的時代,“內容不值錢”的說法應該改成“做值錢的內容不容易”。

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