編者按:已有過半數的用戶通過移動設備訪問Facebook,但它在移動領域的發展卻過于遲緩,這有可能是Facebook故意懈怠所致,以保證不受Google和蘋果的牽制。但移動是大勢所趨,Facebook最終也無法置身其外。
移動設備上的難題
許多人都喜愛手機,而Facebook則不然,至少目前如此。
Facebook上周提交的招股書中披露的財務數據讓人驚訝,盡管Facebook的8.45億用戶中有半數以上通過移動設備進行訪問,但它卻仍未找到籍此贏利的辦法。
“我們目前還沒有從Facebook的移動產品上面直接獲得有意義的收入,而我們未必有能力可以成功實現該目標。”Facebook在回顧面臨的風險時說。
在一個移動計算迅速發展的世界里,這是困擾這個硅谷最耀眼明星的一大難題——尤其是考慮到Facebook目前大部分的增長都是來自智利、土耳其、委內瑞拉和巴西等國,當地居民大都通過手機訪問互聯網。
Facebook并非唯一一家掙扎于將網站的成功轉移到移動設備上的公司,后者的屏幕空間尤為珍貴,而用戶對凌亂的網頁和過長的加載時間也缺乏耐心。許多新聞機構和流媒體廣播服務Pandora也面臨同樣的難題,該問題有可能會更加凸顯——研究公司Canalys的最新報告指出,2011年全球智能手機出貨量已超過PC。
但Facebook的問題似乎尤其緊迫,該公司在用戶當中極受追捧,被視為未來的公司——它整合了社交樞紐、信息渠道、平臺與出版者。換句話說,如果連Facebook都找不到解決辦法,還有誰可以?
移動設備上缺乏明確的創收辦法
“這是他們的大軟肋,”科技咨詢公司Altimeter Group的Susan Etlinger說,“移動設備上社交媒體消費的趨勢非常明顯,但Facebook沒有應對的營收策略。他們還沒找到辦法。”
在IPO前Facebook拒絕發表評論,但它在招股書中表達了擔憂,表示,預計移動用戶將“在可預見的未來超過我們的總月活躍用戶的增長速度”。招股書還指出,如果高管無法找到在移動平臺上獲利的方法,公司的“收入和財務業績可能會受到負面影響”。
專家表示,Facebook的一大部分廣告收入將受到威脅。Facebook的多數收入是通過向廣告主出售廣告位獲得的。研究公司eMarketer預計,美國今年的移動廣告總開支有望達26億美元,較2011年的14.5億美元增長80%。但與規模將達395億美元的在線廣告市場相比,仍是小巫見大巫。
eMarketer指出,作為網站版本Facebook的競爭對手,Google去年已獲得7.5億美元的收入,成為移動廣告市場的老大,蘋果屈居第二,收入超過9000萬美元。
“與網絡、印刷和電視廣告相比,移動廣告市場仍未成熟。”eMarketer的分析師Noah Elkin指出,“盡管收入與其他廣告形式相比相形見絀,但增速卻越來越快。”
尚未發掘的廣告創收潛力
移動廣告的一大問題是,當用戶把注意力放在快速發布狀態更新或尋找地址時,他們更不易于接受侵入式廣告。Elkin表示,PC上網用戶點擊網絡廣告的頻率是移動上網用戶的8倍。
“在桌面電腦上投放廣告已經有15個年頭了,而我們已經習慣了。”他說,“但在屏幕更小的智能手機上,這會分散注意力。即使廣告數量通常較少,但仍會吸引用戶更多的關注。
當然,現在仍是移動營銷進化的早期,Facebook有可能在故意放慢步伐。分析師表示,Facebook將首先專注在于為移動網站和應用吸引流量——這與其在網站版本的早期的做法大同小異:為避免趕走新用戶,不在網站上設置廣告。
但專家認為,Facebook可能還未發掘它的廣告創收潛力。一旦該公司開始在用戶經常訪問頁面和經常光顧的店鋪發布廣告或優惠券,它移動廣告收入可能會非常可觀。
Facebook已經開始進軍Places的領地,后者是一款允許用戶“簽到”,并與好友分享行蹤的服務。與其他定位服務相同,這款服務最終也將對地方性小型廣告主形成吸引力。
Facebook已推出Places,開始進軍該領域。該Places服務能讓用戶“簽到”并與朋友分享他們的行蹤。像其它位置服務一樣,Places也將最終為吸引本地的小型廣告主打下基礎。
“盡管與其他服務相比,Facebook的瀏覽器廣告已非常精準,但移動廣告會更為精準,因為它還會把位置也引入進來。”研究公司Ovum的首席電信分析師Jan Dawson說。
收入分成與限制
在廣告之后,Facebook的第二大收入來源是來自Zynga等合作伙伴分成,它們游戲和應用在Facebook的平臺上面運行。當這些應用開發商通過 Facebook的支付系統售賣虛擬商品時,Facebook會從中抽成——Zynga產生的分成約占Facebook去年總收入的12%。但在 iPhone和iPad上,Facebook不得不與蘋果展開競爭,后者直接向應用開發商收取分成。
舉個例子,如果Facebook要把Zynga的游戲引入iPhone和iPad,就必須和蘋果分享收入,而蘋果要求應用開發商交出30%的收入。
Google沒有對Android設備施加同類限制,但考慮到Facebook與Google在社交網絡領域日益針鋒相對的狀態,Facebook仍無法完全控制其在Android平臺上的命運。
專門研究企業融資和上市活動的美國喬治城大學金融副教授Sandeep Dahiya說:“問題是誰將處于領導地位。Facebook能否在蘋果和Google的平臺上借應用和游戲盈利?”
有意懈怠?
考慮到移動業務在Facebook的未來中舉足輕重,但該公司直到去年10月才在iPad上發布了應用,這讓許多人驚訝不已。有人還批評Facebook的iPhone應用反應遲鈍,滿是漏洞。
這也引起人們懷疑,Facebook是否是有意在移動應用上面懈怠,以為更廣闊的戰略服務。如果用戶通過手機瀏覽器而不是應用來訪問Facebook,Facebook就可以避免被蘋果牽著鼻子走。
硅谷連續創業家和初創公司投資人Shervin Pishevar說:“這是戰爭的藝術。如果應用逼得用戶發瘋,他們就會自覺回歸到網站的瀏覽器版本。這對Facebook來說是一大勝利,因為這會有助于他們對抗蘋果。”
曾經為Facebook開發首款iPhone應用并于去年離職的Joe Hewitt表示,將用戶引向移動設備專門網頁,還可以讓Facebook免去為每款手機都開發應用的麻煩。
“Facebook一直都擅長把網站當作操作系統,并利用這一優勢。你可以在網上開發產品,并盡可能多地重復使用代碼。”
Facebook在招股書中明確表示,會計劃探索嘗試移動廣告,包括在信息流中插入所謂的“贊助故事”。這類信息會涉及用戶的好友,而廣告主則可以選擇突出顯示該類信息,如“Bob Smith喜愛Gatorade”。
Facebook還將于本月晚些時候首次為它的廣告主舉行一次活動,COO Sheryl Sandberg等高管將會發表演講。
Hewitt認為Facebook不可避免地會在移動應用包含廣告:“他們只需要找到一種不會趕走太多用戶的辦法。”