點點網一直被追趕 還未被超越
騰訊科技:點點網推廣減少了之后,新用戶流入的速度會減緩。你怎樣在保持你節奏的同時,能夠更大程度上留住這樣一些用戶?
許朝軍:我覺得最重要的是你要相信口碑。第二,你要把泡沫降下去,推廣確實有用戶來,但這個用戶可能并不是你的目標核心用戶,所以說你要把這個“核”做好。我們把推廣慢慢降下來之后,但不是停止就此不做。而是在不同的時間使用不同的推廣手段攏絡不同的人群,未來我們將更精準和定向,這樣點點網才會越來越扎實。
節奏就像開車或者跑步一樣,說不定我們在今年又會來做市場宣傳,但是我們會明確,我們目標用戶是誰。我們以前不知道目標用戶是誰,我們廣撒網,但現在我們會更加精準地做一些營銷。
本質上來講,你要相信這個口碑,我們做了個實驗,舉個例子,初八的時候,發現我們流量一直往上漲。另外我們在大年三十的時候,大年三十和我們最高峰相比,沒有很大的下滑,已經很穩了。另外,如果你使用點點網你會發現我們產品是有很強的
以往我們已經積累了一定的忠實用戶,借著春節放假,他們走親訪友的時候通過交流也會對點點網做一個二次傳播,甚至三次傳播,這樣的口碑傳播效應很重要,從后臺看數據,我們春節之后數據比春節之前要高。這事一個利好的現象。
去年創業對我們來講,點點網剛出生就面臨很大的競爭,可能和很多創業者不一樣,所以初期來講,可能會高調一些,可能在市場更猛一些,結果來講是非常非常好的。我在年會上我講過,我們一直被追趕,還未被超越。
騰訊科技:我其實也經常上點點網,我是通過您的微博點擊進去的。我每一次上去之后,我發現我要尋找的內容比較少。比如說我關注三個博客,每一次只能看到這三個頁面,還有很多人也是在您的文章下面留言,說內容太少,怎么樣解決這樣的問題?
許朝軍:首先,我們正在教育市場,讓用戶從社交的習慣中培養訂閱內容標簽內容的習慣,這本身就有一個時間的門檻,解決這個問題我們需要時間,你會發現我們比去年4月份要好很多。去年4月份連一個插畫師都沒有,一個藝術領域的用戶都沒有,我們后來發現,我們的內容在穩步的增長,每個領域的逐步縱深是一個漫長的過程,我們有這個耐心,更有對未來的信心。包括 Tumblr今天也面臨這樣的問題,它的財經方面還沒有真正地起來。
但是輕博客在其他領域很厲害,我剛才講在文創領域做得很大。并且Tumblr有足夠的時間,Tumblr在去年漲兩倍,它還會漲,因為它像一個火一樣,已經燒了,有的地方沒燒,還會蔓延過去,輕博客的未來就像Facebook一樣。
你要相信一點,中國網民很多,你要給我足夠時間。點點網的架構很好,有很好的內容過來,吸引相關人,人再產生新的內容,逐步蔓延和良性循環。比如說動漫,已經慢慢起來了,還有建筑領域。過去如果對喜歡建筑或者建筑行業的一幫人。
我們IT人上很多網站,比如上騰訊科技。但是搞建筑的人上什么網站,沒什么網站可以上,但建筑師他需要去看國內外建筑,卻沒有這些交流地方。這也為點點網提供了成長空間。目前,我們在這些垂直專業的領域里已經卡位,下一步就是發展。
一個社區需要三到五年才能下定論
騰訊科技:推廣減少之后,你心思更多花在哪些方面?
許朝軍:去年10月份后我花了很多時間在產品方面。另外一個是在反思,點點網真正創業從去年3月份開始,大半年的時間,我們做對了哪些事情,做錯哪些事情,另外也在思考,我明年應該做什么,怎么做。
第一年是打基礎,很多人認為你創業,一年就成功。這個跟我們剛開始高調有一些關系,很多人認為點點網下面做的不太好。我就做了8個月,4月8號開始到現在,8個月。如果8個月你把中國過去所有創業的公司拿來比,你可以分析我們各個數據,8個月點點比8個月的豆瓣大很多,比8個月的校內也大很多。
我不能說給我8個月把這個事情做成了,但是起碼我們打下了很好的基礎,算是“出身良好”。但是,我在10月份意識到,一個社區需要三到五年才能下定論。Facebook今天如日中天,它做了多少年, 8年,它從2004年開始做的。
騰訊科技:當你們市場聲音減少的時候,外界就質疑你們感覺不行的時候,你們很少能發出聲音給一個回應,不更強調了別人這種印象嗎?
許朝軍:去年年底我沒有出席任何會議。你需要給自己團隊或者你自己一些時間去冷靜思考。另外一個,創業者來講,你需要能容忍別人去質疑你,對任何一家創業公司而言,質疑是一種常態,起碼說明大家都在關注你,這不是壞事。我常常對點點的員工說心中要有用戶。現在我們發現我們的口碑越來越好,我們發現我們內部越來越好,發現用戶的訪問越來越高,這個就越來越踏實。
對企業來講,我放眼五年,我怎么做,我應該怎么做。實際上這個時候我們要把企業的節奏調好,面對質疑更需要淡定,我和我們的團隊不迷失自我,繼續給用戶提供好的服務,這就是回應質疑最有力的聲音。
創業公司離失敗太近 需要快馬加鞭
騰訊科技:我看到你在微博里面說,失敗是必然,成功是偶然。創業公司離失敗太近,需要快馬加鞭。這種心態和剛開始創業的時候已經發生很大改變,這種改變是什么?
許朝軍:這句話肯定是對的。失敗是必然的,成功是偶然的。你今天回過頭來看點點,其實真的是,我們發現,首先我們選對了Tumblr這個方向。2011年2月份過完新年之后,我們來創業,我們來選方向,沒有什么好方向。我們還選擇一個真是不錯的方向,Tumblr在美國做的是可以的,包括我們自己在這個領域里面有用戶群,也可以,第一是方向我認為選對了。
第二個是說資本,如果五六月份我們沒抓住資本的很好的趨勢,我們可能不會融到這么多錢,以后很難搞。你分析一下過去在2011年創業公司里面,很多人犯了方向性錯誤。現在很多創業公司還在尋找方向,還有第二個,很多創業公司錯過了融資。有很多創業公司在去年底融資,發現什么問題呢?第一個問題是估值下降,第二你可以看到今年,今年有很多創業公司要在今年才調整節奏,而我們在去年9月份、10月份的時間已經調整好。
我記得我去年10月份參加紅杉CEO峰會的時候,沈南鵬跟我們講要準備好過冬。在去年9月份時,創新工場的汪華跟我講準備,果然是這樣。真是失敗是必然的,成功是偶然的。如果我們做錯幾件重要事情,沒有做好的話,那時候隨時可能遭遇失敗。
有一句話特別我認為比較經典,如果上帝告訴我,我未來會死在什么地方,很簡單,我就永遠不要去那個地方,那我就永遠不會死。你創業失敗是必然的,如果知道失敗在什么地方,那地方我永遠不去。方向、資本、錢,很多企業沒錢。要么企業沒錢,要么企業沒有信心,沒錢就完蛋,沒有信心還可以重塑。
騰訊科技:其實你們在去年每一步都走得挺穩的,2011如果能重來的話,會有什么不同?
許朝軍:我發現創業后我有一個很大的轉變。去年最開始創業,我經常講的一句話,點點網要燒多少錢,我們要搞多少用戶,我們市值多少了,我們怎么樣,未來要做多少億美元的公司等等。其實這個東西特別有害,一家已經被證明成功的公司以市值,以賺錢,以用戶數,每個用戶多少錢等來衡量無可厚非,但是,我們是創業公司,還是一個剛剛學會蹣跚走路的創業公司,我們需要從上到下摒棄浮華,堅實的走好每一步的同時,企業員工的價值觀和企業文化建設很重要,這好比企業的內涵和氣質。。
后來我慢慢回歸到一種很純的狀態,把心態放的很平和。發現其實最后創業本質在于你真正地為社會解決什么事情,回歸本質,你真正做好產品,通過產品解決用戶價值。這個產品就是要轉變成所有團隊每個人的信仰,拿這個尺度去衡量。
如果以賺錢為尺度衡量,所有人都想賺錢,看不出好壞。我們最后發現信仰,對輕博客要有信仰。從信仰本身去做,你發現產品價值、用戶體驗,只要用戶喜歡這個平臺,那我們就堅持走下去。
如果我每天算一下用戶多少乘一下,有多少的估值,企業很熱鬧,這就不夠淡定。我覺得這個是我找到創業的出新,這才是出新。以往很多的例子看到創業過程中間有很多人會迷失,在資本市場、媒體等或者競爭壓力下迷失。
去年在9月份之后我就開始來建立這個東西,信仰,把輕博客當成一種信仰。如果每天想著創業后我們成為千萬富翁,百萬富翁,我們就會成為投機主義者。只有有信仰,你和企業才會去思考怎么做產品,怎么提升用戶體驗。這是我學到的,我們在招聘員工時也是會看重這個人有沒有信仰,這個人信仰什么。
