隨著網購消費人群的不斷擴大，消費者對在線購物的體驗和要求也不斷升級。但由于網購是線上（網絡）交易過程，傳統B2C商城的商品質量和服務都存在隱患。為了讓消費者能夠放心滿意的購物， 有著60年歷史和良好口碑的徐家匯商圈，從傳統商業百貨向電子商務平臺轉型，推出了線上線下一體化的獨立B2C與O2O相結合的商城——徐家匯商城（www.xjh.com），并充分利用O2O模式，無地域限制、提供大量的產品信息、服務可體驗的優勢，給時尚和高端人群帶來線下的舒適和線上的便捷。

記者了解到，我國的B2C商城雖然很多，但真正實現O2O與B2C差異化經營的電商平臺還是少之又少。擁有強大實體百貨背景和豐富品牌供應鏈支撐的平臺，更是尚無先例。徐家匯商城整合集團公司旗下匯金百貨、港匯恒隆廣場、太平洋百貨、上海第六百貨、美羅城等多家實體百貨強大的供應鏈資源，推出12月份即將上線的徐家匯商城（www.xjh.com），也真正實現了O2O與B2C 差異化經營的高端百貨網絡商城。

一、強大商圈背景，O2O模式后的有力支撐

中國網絡購物市場迅猛發展，交易規模成倍增加，僅2012年第三季度中國網絡購物市場的交易規模就高達2943億元。但想在競爭激烈的市場中切走蛋糕，首要問題就是給消費者提供最放心、最滿意、最便捷的購物平臺和體驗環境。

O2O模式可以讓消費者對商品進行觀察和體驗，規避了在線查看商品效果的不可預測性。但也考驗著商家是否真的具備這種服務能力，商品是否真的具備高性價比，可以說O2O模式直接考驗著商家的市場競爭力。

徐家匯商圈自1952年成立以來，一直以迅猛的速度發展并贏得了消費者良好的口碑。商圈擁有匯金百貨、港匯恒隆廣場、太平洋百貨、上海第六百貨、美羅城等多家實體百貨和近百萬實力型消費會員，現已成為上海規模最大的商圈之一。所以，徐家匯憑借著其強大的商圈背景優勢和品牌優勢，能夠將O2O模式與B2C模式完美結合。

二、差異化運營優勢，O2O模式的全新突破

面臨京東、當當、淘寶等新興B2C、C2C購物網站的左右夾擊，電子商務平臺如果還是墨守陳規，則很難實現突破。要想在今天的商界格局下把自身做大做強，徐家匯商城必須慎重思考運營模式，尋找新的突破點才有機會成功。

O2O可以消除消費者所有的后顧之憂，不必擔心商品是否符合自己的要求。因為一切都可以在體驗后，再決定是否買單，成為真正的買家主導行為。同樣也考驗著商家的綜合服務能力和快速反映能力。

徐家匯商城借助徐家匯商圈強大的影響力、良好的公信度和完整供應鏈，不僅可以最大化地滿足消費者需求，提供最優質、最便捷的服務，還能以最快的速度建立起得天獨厚的差異化經營優勢。那就是，可以精準消費者的需求和反饋，為消費者提供更多優質的產品和個性化的服務。消費者可以先通過徐家匯商圈體驗產品，再到B2C商城上享受線上放心購買的樂趣，在享受線上優惠價格的同時，又可享受商場的貼身服務。

三、徐家匯商城推出O2O模式 擁有時尚品牌優勢

根據報告顯示，消費者在網購時關注的第一要素，就是品牌的知名度。因為中國網民結構不斷趨向于時尚化、年輕化、職業化，消費能力也不斷提升。這時，O2O模式就顯得至關重要。

因為很多電商平臺貨源無法控制，導致了產品的質量參差不齊。要確定自己購買的品牌是否真實可靠，除了在網上了解商品信息，還必須能讓消費者親自體驗。為了讓所有消費者都能切實購買到一流、優質、知名、保真的品牌產品，徐家匯商城整合了國內外主流的千余家高端一線品牌，只銷售當季的最新產品以及提供最優質和全面的服務，定位成中國一流的時尚綜合類高端百貨網絡商城。

徐家匯商城通過提供服裝、鞋類、戶外用品、嬰童用品、化妝品、家居飾品、箱包、珠寶、電子數碼、禮品等十多種品類來滿足中高端人群和時尚人群的各種需求。同時，徐家匯商城平臺還通過團購、特賣周、限時搶購等頻道聚集人氣，給消費者帶來更多實惠。消費者既可以充分享受B2C平臺商品種類的齊全，又可以享受O2O模式下購物的放心便捷。

徐家匯商城雖然沒有正式上線，其B2C與O2O相結合的差異化電商新模式就已經讓消費者充滿期待。憑借著眾多得天獨厚的優勢，相信徐家匯商城上線后必將創造更多的奇跡。