據統計,目前中國35歲以下的未婚人群達到1.8億人,主要原因是社交圈太窄、工作壓力太大,宅男宅女越來越多,導致未婚人群占應婚人口比例逐年增加。面對這樣一個市場機會,大量的婚戀網站應運而生,如世紀佳緣、百合網和珍愛網,僅世紀佳緣注冊用戶達4020萬,活躍用戶超過470萬,是目前國內用戶基數最大的網站。他們當中有的獲得投行的大筆資金贊助,有的在納斯達克上市,改變了中國人的相親方式。
網絡征婚服務的誕生符合了都市生活的快節奏和高壓力的背景,經過5年的市場培育,今天的中國婚戀網站市場規模已經空前龐大,融資、上市、擴張,溫情脈脈的婚戀網站其實是當今火藥味最濃的互聯網戰場之一。更多的婚戀網站已經開始“磨刀霍霍”,向投資人“講故事”,描繪著各自的上市路線圖。
同時,有著越來越多的婚戀網站開始進軍區域市場,從北上廣等一線城市,到各個省會城市,再到二線三線城市,每天都上演著熱鬧的相親交友活動。
婚戀網站主要依靠宣傳推廣聚集大量會員注冊信息,通過信息阻隔獲取會員收費的模式,在此理念上,衍生出搜索+發信、心靈匹配和人工紅娘等贏利模式,可是由于推廣費用與運營費用的高企,網站贏利不佳。
面對來勢洶洶的全國性婚戀網站,加上本地眾多的婚介機構,區域型的婚戀交友網站出路在哪里?
以西安市場為例,面對西安市場服務的本土婚戀網站就有《女友》雜志旗下的“幸福橙”,華商網旗下的“華商婚戀交友俱樂部”,劉媒婆婚戀交友網,前身為“歡樂緣婚介會所”的西安今世緣公司,現在已經與百合網合作成立百合網西安服務中心。
縱觀這些區域性的婚戀交友網站,除了網絡平臺之后,都會定期舉行線下活動,其中,以西安今世緣婚介會所尤為突出,不僅活動眾多,而且對會員身份的審核都有專業客服操作,這一點,屏蔽了很多來意不明的用戶,避免了因此帶來的后期風險。
會員身份驗證是必須的,但無論是哪類型的婚戀交友網站,都會面臨會員黏性不高的問題,婚戀網站依靠市場推廣贏得眾多注冊會員信息,可是為未婚男女提供的婚戀機會卻不高,這也是眾多人員注冊不久后就離開的重要原因,這直接導致了贏利模式拓展困難。
客戶黏性的不高關鍵在于婚戀交友的低成功率,根本出路則在于服務。現實生活中,熟人推薦之所以有著極高的婚戀成功率,是因為月老對雙方家庭、背景、條件、愛好等多方面均有著極為深厚的了解,且可以不斷幫助男女雙方創造條件,探知各方訴求,縮小雙方差距,化解各種矛盾,在撮合中提升成功率。
服務隱藏了太多的市場機會,簡單的線下活動服務并不能為婚戀網站提供強大的核心競爭能力,必須借助婚戀網站來獲取眾多未婚男女的信息,通過深入分析這些數據,整合各種方式為會員進行服務,在整合的過程中孕育各種機會。
婚戀網站的市場關鍵在于運用線上數據庫,開展線下整合服務。婚戀網站與普通婚介所相比最大的優勢就是龐大的會員信息量,而冰冷的信息庫隔斷了這種優勢,通過系統的數據庫分析,結合相親者的需求開展多層次、多方式、多類別的線下整合服務,增加會員的婚戀成功率,將使線上客戶黏性得到大大加強,也必將增加更多贏利方式。
而與全國性的婚戀交友網站相比,區域型的婚戀交友網站無疑在線下整合活動、廣告開發、戰略合作伙伴的開拓方面具備天然的優勢,但是,在線上的平臺上,區域性婚戀交友網站卻不具備任何優勢,所以,發揮線下資源整合的優勢,帶動線上用戶的活躍,應該是區域性婚戀交友網站未來發展的一條可行之路。
作者新浪/騰訊微博:@我不是博客
網絡行銷設計師,專注并擅長互聯網媒體整合傳播、策劃推廣。