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二、三線城市的本地社區更容易實現O2O

2012-11-29 11:14:58來源:SocialBeta作者:clovey

如果把區域框定在一個二、三線城市里,六度空間理論(Six Degrees of Separation)會不會讓社交變得更有意思?

如果把區域框定在一個二、三線城市里,六度空間理論(Six Degrees of Separation)會不會讓社交變得更有意思?

二、三線城市的本地化社區能不能為線下商家和消費者發揮或者創造價值?

社會化的關鍵是消費者

臉書的雄起觸動了社會化的G點,于是,一些人開始蕩漾起來:PE/VC、社交創業先驅、社會化信徒以及社會化營銷者們,他們紛紛為這場社會化盛宴添柴加火。

#數據1#英國社交網絡營銷代理商We Are Social此前發布的統計報告顯示,中國社交網絡市場的領先者包括騰訊QQ空間(用戶量為5.36億,下同)、騰訊微博(3.1億)、新浪微博(目前已突破3億)、人人網(1.37億)和開心網(1.16億)等。此外,豆瓣、騰訊旗下朋友網、51.com、天際網以及街旁等也是非常重要的垂直社交網站。

#數據2#2011年期間,中國社交網絡用戶量已接近2.57億。換句話說,在中國所有網民中,約一半左右已使用微博或其他社交網絡服務。預期到2014年時,中國社交網絡用戶將占據中國網民總量的三分之二。

同時,DCCI數據調查發現,影響用戶購買行為的信息渠道分析,論壇、微博、SNS等社交媒體對用戶購物行為的影響已超越傳統報紙、雜志、戶外廣告等影響。社會化媒體正在快速影響用戶的生活與消費。同時也在與其他互聯網形式融合。

“為什么社交網絡會越來越火?”

除了眾人拾柴的原因之外,還在于整個技術環境的進步:帶寬提速、移動互聯、技術創新等等,更重要的是有商業利益的驅動。簡言之,就是社交網絡能最大化地體現計算機聯網的價值:人的聯網。我們都知道,每個互聯網用戶背后幾乎可以對應為一個活生生的消費者。這也就解釋了,為何互聯網的流量可以變現的原因:流量越大,就表明越多的消費者go/look through,就代表了更多的賺錢機會。

這些消費者go/look through的痕跡就漸漸累積成巨大的數據,導致了社交網絡成為未來大數據時代的三大數據源之一。圍繞著這些消費者的非結構性數據,如何及時、準確地作出data mining顯然關乎企業競爭力,尤其帶有超強互聯網屬性的企業,比如說電商。所以,也就不難理解阿里巴巴作為國內電商大佬與目前國內最火熱的社會化平臺——新浪微博聯姻的事情了。

專注社會化,就是專注消費者。不管你營銷的方式是不是夠“濕”、推送的內容是不是夠勁爆、有矛盾沖擊力,還是十八般武藝俱全的全網營銷,盡管Social Marketing的理論并未最終形成,但無論它怎么衍化,都逃不掉討好消費者——傾聽、搜集、回應、跟蹤、分析。

本地化社區平臺更易實現O2O

社會化的核心是消費者,是不是意味著有越多的用戶就一定能夠變更多的Cash?答案既是肯定又是否定的。作為一個社交平臺,強大的用戶群能夠保證你獲取充沛的廣告,卻不能幫助你變現。因為你在經營社交平臺時,還得充分考慮,如何進一步提升這些用戶的粘性,進而對商業模式進行探索。主要分為幾類:

一、引流型。

典型如美麗說、蘑菇街,他們在給淘寶進行引流時,獲取了足夠多的現金回報。再比如新浪微博,據Hitwise數據顯示,淘寶網約有2.5%的流量來自于新浪微博。

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二、互補型。

所謂互補型,就是自身既是電子商務企業,又同時擁有大型的社交平臺。比如阿里在7月20日首次公開進軍社交網絡領域而發布的平臺——“來往”。阿里方面表示,“來往”是一個方便地與好友建立聯系、隨時隨地與各個社交圈來往為目的的社交網站。

再比如,鐵血網的“君品商城”和虎撲網的“識貨”,他們均是做垂直社區出身,后華麗轉身推出自己的電商網站。

三、O2O型。

本地的小世界更像是一個熟人社會。在二、三線的小城市里,幾乎所有人脈都來源于自己的熟人。

另外,大而全的以“個人為中心”的社交平臺幾乎已經被新浪、騰訊、豆瓣以及人人網擠壓成帶血的紅海。反觀本地同城的社區,他們對于大而全的全國性社交平臺更易做到O2O,原因是:

  1. 比大型的全國性平臺更靠近線下商家,更加了解本地商家的真實需求;
  2. 由于區域限定,從線上到線下組織各類活動的成本更低;
  3. 用戶能夠做到更加真實;
  4. 熟人社會,更容易產生口碑傳播,換句話說,就是見效快;
  5. 二三線城市的消費者更鐘愛本地品牌。在大城市,45%的人更喜歡購買國際品牌。而小城市中70%的人更喜歡買本地品牌。

二、三線城市是O2O藍海

“本地化”有多么誘人?谷歌的舉動能夠說明一切。從google places的定位系統,到通過tags和boost為本地化廣告商提供自助服務,到收購zaga,都足以描述本地化市場的誘人。然而,有人會問:“一個二、三級城市的市場規模和容量有限,值得建立一個社區或者說能夠支撐起一個本地化服務團隊嗎?”

這是關乎二三線城市的本地化社區是否能夠存活的關鍵點之一。筆者就2013年的線上社交網站廣告規模進行簡單測算,據DCCI數據顯示,2013年中國網絡廣告規模體量大概為549.9億元,按照eMarketer的數據,2013年國內互聯網使用社交網絡的概率為54%,得出2013年社交網站廣告理論規模為297億,再結合二三級城市的人口規模(大概為3.2億)①,以全國人口基數為16億來計算,二、三線城市的社交網站廣告規模約為60億元。將這個數目攤到364個省地級城市來看,每個城市大概能有0.16億元的廣告市場規模。

如果按照一個城市兩到三家主流同城社區來看,500—800萬的廣告收入顯然不菲。

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中國主流媒介廣告收入統計及預測

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中國社交網絡用戶規模及滲透率

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另外,二三線城市的消費能力極強。

#數據#2008年,淘寶網站的年交易額接近千億人民幣,幾乎是沃爾瑪2007年營業額的4倍。2008年, 91%的淘寶注冊用戶來自于二三線城市;73%的交易額來自于二三線城市, 這一數字在2006年為69%, 2007年為69.2%。

當然,還有一個關鍵是,互聯網未來的盈利模式將更多地與線下結合——互聯網往本地服務業回歸。據DCCI互聯網數據中心2012年中國站長與開放平臺調查報告顯示,2012年,互聯網未來側重的盈利模式將進一步向電商、線下活動以及增值業務還有APP應用靠攏。這些都是線下商家所需要的。

在筆者看來,二、三線城市的O2O脫離不了社交基因。1)只有利用好小世界的人脈,形成口碑傳播,才能更好地為線下商家引流;2)從線上到線下的體驗,其實就是在社交;3)線下的真實社交能為線上平臺增強用戶粘性。

你,還在等啥呢?

備注①:按六層比例結構數學模型計算城市化70%時,全國省會城市人口1.6億,31個省級城市平均規模為516.13萬人,全國地級城市總人口1.6億,333個地級單位平均規模為48萬。

關鍵詞:O2O
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