淘寶雙十一“神棍節”銷售額達到驚人191億,引起業界對于電商的無限狂熱,一時間電商仿佛無所不能,淘寶等于網購。似乎傳統的實體經濟不能再錯過電商這趟開往新時代的列車,電商真的通行于絕大多數的傳統實體?
傳統實體經濟,在由工業化時代向信息化時代轉變的浪潮中,想要重生、做大、做強唯有兩條路可走:一則做品牌化之路,無論是新的模式、新的理念的注入,亦或者是新的定位。二則是信息化再造,利用網絡平臺、提高信息化水平、科技創新等。而傳統的實體經濟通過電子商務融合線上線下恰恰是是其通過信息化再造的一個途徑。行業內不勝枚舉:
1.國美、蘇寧科技再造、沃爾瑪投資一號店,線上線下兩條腿走路,應對電子商務大潮。
2.五八同城、趕集網為代表的電子平臺,從事房屋租賃買賣、中介業務等通過電子平臺很好地解決了中間頁的問題。
3.酒店、票務等等涉及到衣食住行很多行業現在電子商務做的都是風生水起。
所謂的B2B、B2C、甚至最近走俏O2O等不過是模式之爭,都脫離不了傳統實體轉戰線上的不爭事實。
受淘寶雙十一銷售額鼓舞,有一種觀點認為:傳統連鎖的百貨、購物中心擁有眾多的高品質的品牌資源。類似于萬達、華潤等商業地產巨頭仿佛可以發力電商,那么商業地產適合不適合現有的電商模式呢?
淘寶為代表的電商特點是:商品大而全,商品齊全、品類豐富、方便、還有就是總體上來說物美價廉(這個特點要視情況而定:日化、護膚用品、化妝品、電子產品、書籍等確實有價格優勢。服裝業未必都是想象中的低于實體。)。
商業地產有個單詞HOSCAP:HOTEL、OFFICE、PARK、SHOPPINGMALL、Convention、APARTMENT。主要包括這六個方面,而我們平常講的購物中心只是SHOPPINGMALL這個單元。要是商業地產做電商平臺的話,豈不是要將天貓、攜程、搜房、五八同城、豆瓣電影等優秀網站各取其一部分,整合成一個大雜燴了?
購物中心不同于淘寶等傳統電商平臺。其特點是:
1.有主題定為,而天貓、京東、沃爾瑪不過是網上大賣場。這也能理解為什么國美、蘇寧大賣場必須轉戰電商。購物中心定位不同:有的定位都市白領天地、有的定位家庭生活、有的定位青春洋溢等等,它不是一般人想象中的一個大賣場,眾多品牌的簡單組合。
2.購物中心業態豐富:餐飲、零售、娛樂休閑、文化教育、美容保健以及相應的配套實施等等。其內部還會根據不同區域劃分不同的主題街區。
3.購物中心所營造的購物體驗非網絡購物所能達到,一個環境優美、主題鮮明的購物中心首先給顧客營造是一種感官的體驗,通過購物行為進而營造一種消費體驗,鮮明的主題定為最終將其上升到精神層次的認知體驗。
以萬達為例:形成商業地產、高級酒店、旅游投資、文化產業、連鎖百貨五大產業。旗下購物中心萬達廣場擁有豐富優質的品牌資源,似乎可以很容易切近電商領域。但其所囊括的餐飲、零售、娛樂休閑、文化教育、美容保健以及相應的配套實施如何能夠通過電商平臺很好的實現?即便是能夠按照現有的電商模式搭建網上平臺,其購物中心內很多品牌資源特別是零售品牌多數在現有電商平臺上已開設網絡旗艦店,若再加入萬達新的電商平臺,如何解決這些品牌面臨的網店高度重合的矛盾?
我認為以萬達為代表的商業地產公司應該做、可以做、但不是必須要做電商平臺。如果真要做的話也絕不會以現有的模式切入,而會以嶄新的模式利用整合其多業態、多品牌資源進入電商領域。此外,商業地產公司實力非常雄厚、產業鏈布局很廣,很多是“項莊舞劍、意在沛公”,電商對于他們來說不是業務重點。那么最近比較火的O2O模式適合不適合商業地產?參與過微信與購物中心的業務合作,筆者認為這條路還很漫長,還有一些關鍵環節需要進一步梳理,整合線上線下還需要更多的商業智慧。也許B2C、O2O二選一本身就是一個偽命題?