我們以成本價銷售硬件,因此硬件方面是收支相抵的。—— 杰夫·貝索斯
這是亞馬遜 CEO 杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)首次對公司硬件產品表態。Kindle 家族產品如外界所猜測那樣,硬件不掙錢,靠內容掙錢。
這是亞馬遜行將在英、德、法開通圖書租借服務而接受 BBC 采訪時作的表態,是歷史上第一次談及 Kindle 硬件的成本問題。除了這句引人注目的話之外,貝索斯還清晰地描述了 Kindle 硬件產品的的商業模式:
我們希望用戶使用我們設備的時候掙錢,而不是購買我們設備的時候掙錢。
貝索斯稱亞馬遜跟蹤的數據顯示,人們購買 Kindle 之后的閱讀量是購買 Kindle 之前的四倍。不過他也強調“人們并沒有停止買紙質書”,這些持有 Kindle 的人會繼續購買紙質書。BBC 在文中分析稱亞馬遜公司的硬件產品也將作為一個入口刺激實體物品的銷售——這些 Kindle 產品成為“移動的”網上商店。而配套的包含兩日送達、免費送貨服務的 Amazon Prime 早在 2005 年就準備就緒了。
貝索斯的此番“大方”表態是為其即將于 10 月 25 日上市的 Paperwhite 和 7 寸 Kindle Fire HD 造勢——其 8.9 寸的 Kindle Fire HD 平板電腦則要等到 11 月 20 日才能上市(目前還沒有看到蘋果 iPad Mini 發布會的邀請函,8.9 寸 KF.HD 壓力沒有那么大了)。與此同時,Amazon 還將在英國、德國、法國開通圖書租借服務,英國地區可租借的圖書量是 20 萬冊。
今年 9 月 6 月,亞馬遜新產品發布會當天,貝索斯接受 AllThingsD 采訪時還沒有把 Kindle 的模式說得那么透:
亞馬遜賺錢的方式可能跟別的廠家不一樣。‘剃須刀-刀片’的模式,即賠錢在先,事后又用另一種方式進行彌補;以及單一地在某個設備上賺錢,都不是我們喜歡的模式,也不符合我們的做法……我們有一套自己的方法,不一定對,也不一定新,卻是我們成立公司以來一直采用的方法。
對于 Kindle 硬件產品是否掙錢的問題也避而不談:
我們不對外公布產品確切的造價,所以你的這個問題我沒法回答。不過我們不會在硬件上貼太多的錢,因為如果用戶不使用的話這個損失我們就白白蒙受了。從另一個角度說,如果我們通過提高硬件售價換取收入,這個錢并不會進到我們的口袋中,因為還得通過一系列的補貼才能讓用戶購買我們的后續產品。
所以這次表態是非常難得的。不過貝索斯仍然沒有透露任何 Kindle 設備的銷量。在其公司歷史上,也只有去年 12 月 30 日公開過“Kindle 家族產品 12 月單周銷量 100 萬臺”的數據。半個月前據路透社報道亞馬遜 Kindle 閱讀器將在 10 月上旬進入日本市場,目前還沒有聽到實際消息,但開拓國際市場的步調將逐漸展開——Kindle 閱讀器有望今年年底前進入中國,這將進一步刺激 Kindle 銷量。