據國外媒體報道，每個品牌都在試圖引起消費者們的注意，他們中的很多都考慮過QR （Quick Response）碼或其他類型的可掃描二維條碼。這些條形碼有很多種類，包括黑白的QR和彩色的微軟標簽（Microsoft Tags）等等。這些小小的二維碼近來獲得了不少炒作，支持者說它們是在線和離線世界之間的橋梁。但是這座橋梁存在著結構上的缺陷，并有可能讓很多品牌無法有效地接觸到他們的觀眾。

以下就是5個的關鍵原因：

1.并不是人人都有一部智能手機

一個簡單的事實是，大多數手機都無法讀取QR碼。雖然智能手機是手機市場上增長最快的一個品種，但據調研機構尼爾森(Nielsen)估計，今天人們使用的手機中有60％都不是智能手機。你不會用一種大部分目標受眾都不會說的語言來做廣告。QR碼就是這樣一種語言。

2.掃描過程不是那么簡單明了

二維條碼并不是只有一種。市面上有多種不兼容的代碼和很多種不同的條碼閱讀器，用戶得自己來搞明白用哪些閱讀器讀哪種代碼。在Android應用商店或 iTunes Store中搜索一下“QR碼閱讀器”，你會看到數以百計的免費和付費應用。對于一般消費者來時候，這確實太多了點，并能讓QR碼實驗迅速從有趣變為令人沮喪：為什么這本雜志的廣告要我在使用它之前下載一個條碼閱讀器，而另一個廣告只顯示了一個QR碼呢？我選擇哪種條碼閱讀應用呢？這個應用在我的手機上能用嗎？它適用于我正在掃描的條碼嗎？總之會有各種混亂。而且跟品牌的網址或“吉祥”號碼不同，大多數條碼也無助于強化品牌的形象。

3.條碼缺乏跨媒體功能

廣告主希望用最少的營銷支出獲得最大的效果，而且很多人都愿意嘗試QR碼。不過QR碼并不是處處都合適。在電視廣告或高速公路廣告牌上閃爍3-5秒QR碼可能不是什么好主意，當然它們跟電臺推廣就更是不搭調了。缺乏跨媒體功能是一個重大制約，因此你不能將QR碼作為一個跨類型的廣告或促銷回應方法。

4.消費者用起來很麻煩

消費者不愛學習新的、復雜的，又沒有明顯實在的好處的行為。而如果消費者的行為不改變，QR碼的價值就堪憂了。想想看，用戶在掃描一個代碼的時候，他必須：

1）未雨綢繆地下載一個QR閱讀器應用，并希望沒有下載錯。

2）找到一個感興趣的QR碼。

3）檢查照明或關閉相機的閃光燈，以減少影響掃描效果的眩光。

4）將手機相機鏡頭對準代碼。

5）穩穩地拿著手機。

6）掃描圖像。

7）等待圖像上傳

8）最后總算是可以單擊網址或其他東西來激活他想看的內容了。

對于大多數人來說，到第一步就被攔住了，因為他們沒有QR閱讀器，不知道如何使用它，或根本就不想使用。如果你認為只是一些老家伙們才這么說，而今天熟悉技術的青年都喜歡QR碼，你就想錯了。因為很多年輕人也沒有用QR碼。營銷機構Ypulse最近的一項調查發現，在高中生和大學生中，有64％的受訪者不知道什么是QR碼。在知道QR碼的36％中，只有不到五分之一的人曾經嘗試過掃描它們。

5.一次糟糕的體驗可能讓人永遠失去興趣

一次不佳或糟糕的QR碼掃描體驗，可能讓用戶對使用QR碼的品牌產生負面印象。在Lab24最近進行的一項調查中，只有13％的受訪者能夠成功掃描調查者向他們提供的QR碼。換句話說，10次嘗試中就有9次失敗了。對于那些想讓人們參與互動的品牌來說，這是一個高得驚人的失敗率。

QR 碼確實也有能派上用場的地方，比如在百思買這樣的地方購物時比較價格。最近comScore的一項調查也顯示，印刷出版物和產品包裝是掃描碼的兩大來源，大部分掃描活動都發生在家里或是在商店里。雖然可掃描的條碼也有它的用處，但到處都印上QR碼，對媒介、信息或者目標客戶不加考慮，那就是誤入歧途了。

消費者應該獲得更好的、更簡潔、更有價值的體驗。當消費者花時間與產品、公司或品牌互動時，他們應該得到尊重。營銷人員務必重視這一點，否則就是在自己和消費者之間筑起了藩籬。