電子制造業是制造業中的重要分支，增長速度快。最新統計，2011年4月份，電子制造業增長值同比增加14.6%。該產業競爭激烈、產品更新速度快，這要求電子制造商必須完善流通環節、有效組織資源分配，以最新、最快的產品滿足市場需求。
立足于福建的星網銳捷通訊股份公司是典型的電子制造企業，專注于互聯網接入設備、網絡及通訊設備、電子計算機及外部設備的開發、生產、銷售等，擁有8條核心產品線，注重產品的研發、設計和生產等。
星網銳捷副總經理鄭煒彤說，面臨行業挑戰，信息化在其中充當領導者的角色，將所有數據規范管理，促使企業的運作效率越來越高。
基于戰略規劃
星網銳捷2000年成立，去年總體營收將近20億元，同比增長15%左右，是國內網絡解決方案和網絡服務供應商的民族第一品牌，位居中國網絡市場三大供應商之列。
伴隨著星網銳捷的發展，該公司根據不同時期的規模，先后實施了三次ERP系統。最初是購買小公司的ERP，但隨著公司日益壯大，該服務商能力有限，服務和系統都跟不上。隨后星網銳捷在此基礎上自行開發ERP，并當作產品銷售。不過隨著公司規模進一步擴大，星網銳捷又開始考慮外部軟件。“專業的事情應該交給專業的企業來做。最重要的是企業規模不同，需要不同的ERP軟件來配合，這才能降低運作成本。我們的企業規模大，對流程控制、管理要求高，必須選擇一套合適的軟件。”鄭煒彤如是說。
2009年，星網銳捷選擇鼎捷軟件，實施以ERP為核心的信息系統。
2010年，星網銳捷上市，并以品牌價值46.29億元躋身中華電子企業百強品牌行列。
星網銳捷立足企業市場，不會與華為、中興這樣的公司競爭，它的經營思路是在行業中深耕細作，尤其是教育、金融、國際、商業等行業。比如在去年，星網銳捷持續在DMB、EPOS、GPS以及視頻監控等多個細分領域開拓，期望在其中培養出未來新業務和利潤的增長點。
“基于自身的技術積累與行業優勢，一步步從硬軟件基礎設施與服務平臺、到管理服務平臺，最終成為領先的商業應用與服務平臺的整體解決方案提供商轉型。”這就是星網銳捷下一步的業務規劃。
從未來的國家IT戰略來說，云計算、三網融合等均在其中。星網銳捷的產品線也與此息息相關。除了在這幾個領域開發產品之外，星網銳捷還計劃加強內部各產品線的合作深度，充分發揮各自優勢，共同將產品及基于客戶需求的綜合解決方案做大加強，實現均衡、快速的發展。
基于這樣的業務和戰略，結合行業特點，星網銳捷希望充分發揮ERP優勢，幫助企業在競爭中獲取優勢。“電子制造業的特點之一是變化快，計劃性低，用好ERP可幫助我們解決這個問題。”鄭煒彤說，除了價格變化快之外，電子行業的產品更新速度也很快，以至于物料清單變化快，電子制造商必須要解決這個問題。
提供日清日結
要論規模，星網銳捷不是百萬億元的大企業，但它找到了自己的發展道路。如在企業核心交換方面，星網銳捷自有成熟產品；再比如瘦客戶機，星網銳捷的銷售也是遙遙領先——去年銷量創歷史新高，并成功入圍國家“核高基重大專項”，成為該專項中唯一一家瘦客戶機廠商。
“瘦客戶機之所以賣這么好，是因為我們按照用戶的需求定制。這種需求對企業造成兩個壓力：研發和供應鏈壓力。”鄭煒彤說，除了行業的特點之外，公司規模也在不斷擴大，這必須要求實時管理能更上節奏。“從長遠來說，無論是ERP還是BI，我們希望信息系統能變成領導者的角色，也就是所有的數據都在其中。我們通過BI把數據挖掘并展現出來，為企業的整體實施平衡計分卡打下基礎。”平衡計分卡是一種集團戰略的管理方法，在企業中廣泛應用。
在研發方面，星網銳捷先后在福州、武漢、北京、上海、廈門、成都六地成立了研發中心，每年將15%的銷售收入投入研發。
星網銳捷實施信息化的目標之一，還希望與業務模式完全融合。“從管理方面看，我們利用信息化就是要求在管理上把業務流程梳理好，然后再用不同的工具固化。所以在了解業務部門的需求時，我們不會問他們需要什么技術，要實現什么，而是要問他們究竟想要什么樣的效果。”
“任何軟件都有標準，企業也有自己的特點，兩者如何融合？”鄭煒彤說，企業買來一個標準化軟件，一切都能搞定，這不現實。在實施鼎捷軟件易拓ERP系統的過程中，雙方相互磨合，共同梳理流程。“鼎捷軟件ERP產品的優勢是開放源代碼，我們可以在掌握需求后，自行修改。同時，我們在實施軟件的過程中，采用以應用為先導，以技術為支撐，以高效為目標的實施策略，以保障項目實施成功。”
系統實施兩年之后，每一個階段均達到預定目標。“ERP可確保業務流程的準確性，確保企業的執行力。”鄭煒彤說，上系統之后，企業最重視的是梳理業務流程和軟件相匹配的問題。解決了這個問題，也就等于企業數據的準確度和反應速度提高了。ERP為企業提供了日清日結的概念，這對企業而言至關重要。
除了目前的ERP系統之外，星網銳捷正在實施鼎捷軟件PDM、HR、BI、OA等系統。“ERP只是信息化的基石，只有用好，才能在其上構建其他系統，才能保障企業的運作效率越來越高。”鄭煒彤說，企業信息化是一種持續的投入，要不斷保障信息化水平提高，反過來規范企業，促進企業業務發展。