記者： 齊總您好，您對外包業的深入理解以及獨到的個人見解和謀略，著實讓我們佩服。我了解到鼎韜在成立之出就發布了中國外包網，當時出于什么樣的考慮？作為服務外包產業的專業門戶網站，中國外包網自上線來四年的時間里，在業界有了一定的影響力和宣傳力。此次中國外包網全線改版是基于怎樣的背景和考慮，同時改版后值得期待的最大亮點是什么？
齊海濤：鼎韜是06年成立的，熟悉行業的都知道06年也是中國外包的開局之年，隨著“千百十”工程的發布，中國服務外包開始在中國生根發芽，所以說鼎韜的成立是基于這樣的產業契機，當時行業上還沒有一個外包類的門戶網站，所以我們就想自己做一個，第一作為我們研究的資源庫，同時也為行業提供一個門戶平臺。所以說中國外包網也是伴著行業而生，那么既然伴著行業而生，也就必須得伴著行業而長，四年來，中國服務外包產業的變化可謂翻天覆地，不管是企業人數還是產業規模可謂驚人。尤其是十二五開年之際，服務外包也首次納入國家規劃，可見服務外包在中國的地位之高。所以正是基于這樣的背景，我們想把外包網大做文章、全新改版。新改版后的網站色調更加鮮明、內容更加豐富、功能更加齊全，同時最大的亮點應該說是新增的“名人堂”欄目。新增“名人堂”匯集了外包產業的專家學者，他們最新鮮的觀點都會在我們網站上出現，同時后期還將實現與社交網絡如新浪微博等全面整合，可以說是新版最大的改變、最值得期待的亮點。
記者：剛您也提到了中國外包網伴隨著行業的成長而成長，那我們網站目前的規模怎樣？在中國服務外包產業處于怎樣的地位？它未來最大的價值是什么？
齊海濤：我說這么幾個數字，目前網站的頁訪問量是10萬次以上、日獨立IP訪問量1萬次以上、平均每次訪問持續時間是10.5分鐘以上、在中國互聯網服務同類網站影響力名列第一。同時與其他門戶類網站不同的是我們擁有中國4555家中國外包企業、7000家海外企業2500家海外發包商的注冊會員數量，同時還擁有40萬家全球ICT企業的數據庫。我們掌握著最多的行業資源，這就是我們的規模�；卮鸬诙䝼�小問題，一句話，中國外包網的地位就是中國服務外包產業的縮影。它的價值就是匯集一切可匯集的資源，讓更多的人通過網站了解中國服務外包產業的發展，找到自身發展可以學習利用的東西，同時反過來發展中國外包產業，這就是它最大的價值，也是我們的價值。
記者：我看到中國外包網中英文版的內容很大不同，這是基于什么考慮？各自有什么不同的發展目標？
齊海濤：中英文網站客戶群不同決定了二者的差異。中文網站作為中國服務外包行業的門戶網站，主要是針對國內的行業人士，為國內的服務外包園區、企業提供資訊平臺、研究平臺，致力于成為中國服務外包行業第一門戶網站，行業權威網絡媒體，未來力爭打造國內首個云外包平臺。而英文網站作為中國外包行業與全球外包市場的橋梁，主要針對國外客戶群了解中國外包、發包中國的平臺。目前英文版也即將啟動改版工作，改版后的英文網站在資訊、研究方面將會加強，真正實現讓國外第一時間了解中國外包正在發生的事件。
記者：中國外包網的影響力與日俱增，除了外包行業圈內人士，更多的人了解中國外包網可能是源自中國外包網打造的TOP系列評選，中國服務外包企業五十強，中國服務外包園區十強，在華跨國二十強，BPO二十強，可以說每一個榜單的發布都是中國外包網發展的見證。您怎樣看待這些評選的獨特價值所在？據我所知，所有參與者評選都是免費的，這又是為什么？
齊海濤：這些評選可以說是中國服務外包產業發展的最好證明，拿TOP50來說，從2007年第一屆評選開始，我們已經連續做了四屆，這些榜單已經成為優秀服務外包企業最有影響力的盾牌，并已經成為眾多海內外發包商發包、產業園區和城市招商引資及企業尋求戰略合作伙伴的重要參考依據，也影響到發包商在企業發包等過程中的選擇、區域發展方向以及國家支持力度的轉移。正是因為榜單的價值越來越大，我們的責任也越來越大，為了充分保證榜單的公平公正，讓更多的企業參與到評選中來，我們針對參選的企業都是免費的。不過為了彌補我們的損失，我們隨榜單的一起發布的產業白皮書是銷售的，3月8日也正好是我們TOP50白皮書發布的日子，在這里也做做廣告，歡迎大家購買，多多支持我們。
記者：據我所知，當前還有一個有國家商務部主辦的中國服務外包網，一個是政府主導，一個是民間運作，作為和政府較量的門戶網站，中國外包網的比較優勢在哪里？
齊海濤：中國服務外包網作為商務部主辦的門戶網站，有充分資金的支持、一手的政策、資訊數據，這是我們無法比擬的，但是中國外包網作為民間發起、企業運作的門戶網站也有其充分的靈活性，同時鼎韜咨詢作為中國外包網的大后方，我們有著專業的咨詢研究團隊，從而使網站在保證資訊的同時加入了更多研究性的東西，使內容更加飽和、更有吸引力，這也促使了我們日益增長的行業影響力。 未來的話中國外包網還將打造國內首個云外包平臺，所以在某種程度上來說，我們的發展空間更大，更能迎合產業發展。
記者：您最早提出了云外包的概念，目前全行業已經“云山霧（物）罩”了，您認為云的到來，它將怎樣改變了整個產業？而中國外包網是不是也將騰云而起，成為云的平臺？如果是，請您具體介紹一下中國外包網應用云平臺的想法？
齊海濤：這個問題問的好，云，最近被各大企業吵得沸沸揚揚，我也很感興趣，應景地寫了《云外包》的產業白皮書，可以說是第一個提出了云外包的概念。我認為云將會給產業帶來新的變革，創造一種新的生態系統，這種新生態將會成為新的整合時代以及新的客戶合作方式的引領者。對于外包商來說，云計算創造了一個前所未有的機遇，將會重新塑造服務提供的方式。對于目前中國普遍規模較小、尚未確立行業地位的服務外包公司，應該利用云計算基礎的云外包作為一種顛覆性的技術來取代那些已經確立地位的歐美和印度公司。而基于云計算和SaaS服務模式的“云外包”將會極大的顛覆當前的服務外包和IT服務產業，正如同上個世紀九十年代“千年蟲”給印度外包企業帶來的發展機遇一樣，這是一個千載難逢的顛覆產業格局機遇，也是中國服務外包產業和企業“反超”世界巨頭的一個巨大機遇。
正是因為的云的魔力，我們希望未來將中國外包網打造成為中國服務外包行業首家云外包平臺，有效的整合和配置全國或各地區服務外包公共服務資源，具體方法初步考慮是構建在現有基礎上建立地方子站，每個子站由N個子模塊組成的，這些子模塊諸如信息云、政策云、培訓云、人才云、項目云等，從而形成本地外包門戶和服務外包創新培育平臺入口，每個云都是數據集合，對于我們來說也相當于戰略資源的集合。當然這僅僅是我們的初步設想，還需要深入的構想。
記者： 從中國外包網看中國外包，您作為服務外包產業的資深研究者，應當是很看好這個產業的發展，但想必您也聽到過很多不同的聲音，比如說中國外包等同于中國代工，中國擁有龐大的人才，但是高端人才的缺乏致使我們仍然停留在微笑曲線低端，無法突破發展。當然還有說中國外包已經超越印度，獨占鰲頭。面對兩種截然不同的聲音，您怎樣還擊那些不積極的評判，客觀來講，中國外包處于怎樣的地位，如何突破瓶頸，真正走向世界之巔還有多遠？
齊海濤：應該這樣說，這兩種聲音說明了中國服務外包產業在飛速發展，同時呢也提醒我們清醒地認識到我們的差距所在。的確，這幾年中國服務外包產發展的速度很快，逐步拉近與全球服務外包領軍國家印度的距離，同時中國外包也是不斷在積聚全球優秀外包國家的前提下，一步步深究，走出了一條屬于自己的發展道路，成績是可喜的，然而我們也不得不看到，我們在前進的同時也有很多的不足，人才的匱乏，尤其高端人才的匱乏成為制約中國服務外包產業發展的瓶頸，就像在第二屆中國軟件與信息服務外包年會上陳舉老師那句精辟的話：中國13億人，人才是人不缺才缺！的確是這樣，人才是中國服務外包產業向微笑產業鏈高端發展的突破口，所以呢，在此也建議我國加大服務外包加大各項人才培訓力度，同時給予更多的資金扶持，輔佐企業的人才培養，只有人、才兩不缺，中國服務外包走向世界之巔才會指日可待。