3.CSDN記者：和國(guó)外的知名電商開放平臺(tái)相比，淘寶開放平臺(tái)跟他們之間有哪些差異性？
淘寶VP王文彬：以eBay為例，它的工具類應(yīng)用市場(chǎng)需求沒有淘寶大，而且很多大賣家都有自己的系統(tǒng)工具，因此eBay做開放平臺(tái)的挑戰(zhàn)不會(huì)這么大。淘寶的產(chǎn)品體系和類型比eBay更復(fù)雜，開放API個(gè)數(shù)和應(yīng)用類型都要比eBay 多。此外，eBay在某些開放領(lǐng)域指定了有限的開發(fā)商來做，例如涉及到交易數(shù)據(jù)的開放應(yīng)用，據(jù)了解就只有兩家ISV能做。
因此，淘寶在開放平臺(tái)的安全性和易用性方面面臨的挑戰(zhàn)更大，外部環(huán)境也更為復(fù)雜，需要考慮得更加周全，尤其對(duì)于很多細(xì)節(jié)和優(yōu)化處理方面。舉個(gè)例子，淘寶很關(guān)注API的調(diào)用成功率，曾有一段時(shí)間有一些開發(fā)商反饋，調(diào)用淘寶API的成功率比較低，后來淘寶花了很長(zhǎng)時(shí)間去查找原因，才發(fā)現(xiàn)這并不是淘寶的問題，而是開發(fā)商從自己的網(wǎng)關(guān)連接到淘寶之間的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，所以影響到了API的調(diào)用成功率。而這種情況在美國(guó)這樣網(wǎng)絡(luò)環(huán)境成熟的地方幾乎是沒有的。
eBay開放平臺(tái) VS 淘寶開放平臺(tái)簡(jiǎn)單對(duì)比
4.CSDN記者：您覺得做淘寶開放平臺(tái)最大的挑戰(zhàn)是什么？
(淘寶網(wǎng)副總裁王文彬 CSDN配圖)
淘寶王文彬：最大的挑戰(zhàn)在于如何跟內(nèi)部的業(yè)務(wù)方界定哪些東西要開放，哪些東西不開放。淘寶的業(yè)務(wù)很復(fù)雜，如何讓大家對(duì)要開放的業(yè)務(wù)達(dá)成共識(shí)，如何做正確的開放，這是第一個(gè)挑戰(zhàn)。
其次，從技術(shù)角度來看，如何去保證開放后的安全、如何保護(hù)用戶隱私，如何去防衛(wèi)和過濾惡意的調(diào)用。舉個(gè)例子來講，淘寶平臺(tái)開放出去后，有一些釣魚網(wǎng) 站企圖調(diào)用淘寶的API，然后惡意創(chuàng)造一個(gè)釣魚網(wǎng)站，如果用戶不知道，就會(huì)點(diǎn)到釣魚網(wǎng)站去了。這對(duì)淘寶和淘寶的用戶都是一種傷害。
第三個(gè)挑戰(zhàn)是平臺(tái)的易用性。怎么把開放平臺(tái)做到簡(jiǎn)單易用其實(shí)是一個(gè)很難的問題，尤其淘寶業(yè)務(wù)這么復(fù)雜，這個(gè)一直是淘寶的KPI。
5.CSDN記者：如何看待平臺(tái)方跟開發(fā)者逐利的問題？淘寶開放平臺(tái)是基于哪些原則處理這些問題的？
淘寶VP王文彬：定義哪些是官方基礎(chǔ)工具，哪些是第三方工具，很難畫出一條明顯的界限，會(huì)有一些模糊地帶。淘寶會(huì)依據(jù)公平、透明的來處理這些問題。有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，淘寶不會(huì)為了跟開發(fā)者爭(zhēng)奪利潤(rùn)去鏟除第三方應(yīng)用。淘寶更關(guān)心的是平臺(tái)上用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私能否得到保障，用戶體驗(yàn)?zāi)芊裉岣摺Ｌ詫毾Ｍ吹狡脚_(tái)上的第三方廠商做大做強(qiáng)。
6.CSDN記者：淘寶開放平臺(tái)上現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)萬(wàn)個(gè)應(yīng)用了，后來的開發(fā)者如何脫穎而出呢？
淘寶VP王文彬：在某些領(lǐng)域確實(shí)比較困難，比如說后臺(tái)ERP，因?yàn)橐呀?jīng)有一些做得很不錯(cuò)的應(yīng)用了。但是還有很多新的市場(chǎng)，比如說在買家應(yīng)用，在淘寶導(dǎo)購(gòu)資訊應(yīng)用方面市場(chǎng)前景還是很大。淘寶開放平臺(tái)雖然為開發(fā)者提供了很多機(jī)會(huì)，但開發(fā)者在進(jìn)來的時(shí)候，還是必須要先做調(diào)研，哪一個(gè)市場(chǎng)空間比較大，他的產(chǎn)品是否能真的滿足客戶需求，想清楚你的應(yīng)用的商業(yè)模式，然后堅(jiān)持專注做一個(gè)領(lǐng)域，是能夠脫穎而出的。
7.CSDN記者：目前淘寶開放平臺(tái)上最受歡迎的五款第三方應(yīng)用是什么？如果您了解，請(qǐng)您談?wù)勥@幾款應(yīng)用的誕生過程、開發(fā)團(tuán)隊(duì)情況、運(yùn)營(yíng)狀況？
淘寶VP王文彬：可以參考下面的圖表。
