首先輸入中國鐵路客服中心網址www.12306.cn進入網頁，在網頁中間“最新動態”下面，有一個紅字標注的“根證書”字樣，需要點擊并下載安裝；再在網頁左邊會看到“購票”一欄，點擊進入網頁后，就可查詢剩余車票情況。如果想網上訂票，必須先注冊。在網頁右上方，有“注冊”“登錄”兩個鏈接，首次登錄的用戶需填寫真實姓名、身份證號碼、手機信息等，注冊成功后需將用戶名通過郵箱激活，然后重新登錄才可進行網上訂票業務。提醒：點擊“購票”鏈接后，網頁有時出現空白情況，需要刷新或重新打開網頁即可。

第一步：登陸

使用注冊成功并已激活的用戶名和密碼登陸網站

第二步：車票查詢

完成注冊后，即可登錄和預訂車票。點擊頁面左上角的“車票預訂”后會出現“車票查詢”項。

點擊后可選擇出發地、目的地和日期。

第三步：車票預訂

在此界面中，從常用聯系人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數。

身份信息后填寫完整后，點擊“提交訂單”申請車票，進入訂單確認界面。
 

第四步：訂單確認

旅客核對申請成功的車票信息，確認無誤后點擊“網上支付”，進入網上銀行選擇界面。

第五步：網上銀行選擇

選中具體網上銀行后進入網銀界面。

第六步：網銀支付

第七步：支付成功

1、網上銀行提示支付成功

2、售票網站處理支付頁面

3、購票成功提示！祝大家都能順利的買到火車票！