從最初的“買電器，去國美”到現在的“有國美，生活美”，國美電器已經在消費者的心中烙下了深刻的印記。25年來，憑借超低價格、用心服務，國美一直保持領軍位置，而隨著全新ERP系統的應用，國美勢必會以更低的價格和更流暢的對接更好的為消費者服務。在國美集團25周年慶啟動時，記者獨家采訪了西安國美電器總經理黨小兵，聽他闡述獨特的國美風格。

國美25年，家電生活色彩斑斕

成立于1987年的國美電器，25年來，始終堅持低價、貼心、保障。今天國美門店遍布全國擁有1685家門店，每年服務一億的消費者和家庭。國美電器始終堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，依靠準確的市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業發展理念，國美電器與全球知名家電制造企業保持緊密、友好、互助的戰略合作伙伴關系，被中央電視臺授予“CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎”，成為中國連鎖零售第一品牌。

作為國內最大的家電零售企業，國美電器一直在積極地為制造企業與消費者之間搭建快捷、專業的服務通道，為讓消費者放心消費，和諧消費。我們始終履行“顧客至上，誠信經營”的服務承諾，秉承“無微不至，無所不在”的服務理念。2011年ERP上線以后，國美優化CRM系統模塊，時時刻刻都在為消費者考慮，為不同消費者打造不同時間需求的應對方法。為消費者提供更多全方位的服務。

期待幸福生活，西安國美真誠守候

一直以來，西安國美依靠準確的市場定位、卓越的市場策略和專業的服務素養，在陜西市場取得迅猛發展。無論從服務上，還是優惠力度上我們都將帶給消費者全新的消費感受。

10多年來，從西安到咸陽，從寶雞到漢中，從渭南到榆林、延安、商洛，國美人銳意進取、不斷創新，四處開疆拓土，在全陜3000萬消費者見證下，揮舞低價利刃，終結了西北家電市場“高價時代”；在全陜3000萬消費者見證下，網絡布局進一步優化，市場地位有效提升，發展越發穩健；在全陜 3000萬消費者見證下，國美新模式改造大獲成功，賣場更加綠色環保，產品更加豐富，完全滿足一站式購物需求。

商場如戰場，國美電器的對手不局限于國內，更存在于國外。對此，黨總毫不諱言：“唯一不變的是改變。國美現在面臨全新的機遇和挑戰，我們要學習國際頂級家電企業的經營理念和營銷方式，并實現最終超越。”

同時，為準確掌握消費者的需求，提升服務水平，25周年慶期間，西安國美將在全省范圍內開展以新活館為首“傾聽”大行動。從總經理到門店店長將參與迎賓、消費者訪談，更將主動對消費者進行回訪，傾聽、了解消費者的需求，以求給消費者提供更好更專業的家電服務，為消費者提供更高價值。

國美集團25周年慶  傾情回饋消費者

在國美25周年慶典之際，5000余家電供應商拿出近12億促銷資源直供國美，投入巨資采購暢銷特價機，特價機總量超過300萬臺，全面開閘泄洪。

據黨總詳細介紹，西安國美全省41家門店將在集團25周年慶期間同步讓利，11月25日起至12月12日，預交10元，最高立減1000元；同時，以舊換新倒計時，除了國家原有的彩電、空調、冰洗、電腦參加以舊換新外，國美電器再增加熱水器換新優惠最高200元，煙機、灶具換新優惠最高400 元。另外，套購滿8800元送海爾洗衣機，套購滿18800元送32寸液晶等；為了讓顧客購物愉快，激情購物，還設有套購抽獎活動，100%中獎。

值得關注的是，此次周年慶期間，彩電是重點促銷品類，國美新ERP系統上線，使彩電供應鏈成本降低，從而實現價格最低化。西安國美聯合各大廠家推出直降、買贈、加贈、抽獎及主惠場超級折扣夜等強力促銷，全省41家門店彩電全面降價。

 國美25周年，我們一直在努力，西安國美黨小兵說道：守志如行路，行十里者眾，行百里者寡，行終身者鮮。西安國美將持之以恒做好點點滴滴，讓全省人民切實感受到“有國美，生活美。”