細(xì)心的網(wǎng)友可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，維棉網(wǎng)(www.Vcotton.com)最近更新了自己的官方主頁，推出了許多超值的秒殺、折扣活動(dòng)答謝廣大客戶，同時(shí)開展積分優(yōu)惠活動(dòng)，讓新老客戶享有更貼心的維棉服務(wù)。所以我們采訪了維棉的專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員，詢問了此次活動(dòng)的具體信息。
據(jù)設(shè)計(jì)專員介紹，現(xiàn)下正值維棉Vcotton官網(wǎng)上線一周年的慶典，這一年里承蒙眾多消費(fèi)者信賴與照顧，維棉取得了相當(dāng)可觀的成績，周年慶是一個(gè)新的、更高的起點(diǎn)，是一個(gè)能讓我們騰飛的機(jī)會(huì)。既然維棉定位在互聯(lián)網(wǎng)電商領(lǐng)域的“國際化品質(zhì)、環(huán)保、健康、時(shí)尚”這一宗旨，不可能像其他行業(yè)或商家一樣憑借“一招鮮吃遍天”，想要做的是環(huán)保健康的貼身服飾，想要達(dá)到的是廣大顧客需求的滿足，想要樹立的是國際化水平的電商品牌。
維棉CEO林偉曾說過“我們要做的是第三類電商，是以客戶服務(wù)為基礎(chǔ)的，滿足客戶的所有需求就是我們的最終目標(biāo)。”
據(jù)說前不久有一位名為“駱駝巫婆”的維棉客戶提出了自己的看法“促銷的活動(dòng)對于我們長期購買的老客戶而言太不公平了，錯(cuò)過了什么好處也得不到”，我為維棉能夠有如此忠實(shí)的使用客戶而感到無比的羨慕，首先她認(rèn)可了維棉的產(chǎn)品，受用維棉的服務(wù)，并對維棉的品牌產(chǎn)生了一定的品牌忠誠度;同時(shí)，她認(rèn)可維棉的服務(wù)宗旨，并細(xì)致地指出了服務(wù)流程中的不足。然而她作為消費(fèi)者的真誠表現(xiàn)不僅讓老客戶擁有了屬于自身利益增值的積分服務(wù)，更避免了維棉作為商戶將經(jīng)歷的“揀了芝麻丟了西瓜”的陷阱，使得維棉強(qiáng)而有力的折扣迎新活動(dòng)有了積分維護(hù)這樣穩(wěn)健的保障。
“客戶需要更多的實(shí)惠，所以我們推出了更為誘人的折扣活動(dòng)，將周年慶的快樂帶到整個(gè)賣場之中;客戶想要更豐富的產(chǎn)品，所以我們加入了全新的圍巾、絲襪、連褲襪，讓全棉的感覺覆蓋全身;客戶想享受更深入的服務(wù)，所以我們補(bǔ)充了購物積分服務(wù)，不僅初次購物感受到實(shí)惠，積分積累受用終生;客戶想更直接的看到心儀的商品，所以我們改換嶄新的版飾，讓熱銷的、潮流的、超值的產(chǎn)品第一時(shí)間出現(xiàn)在最吸引眼球的位置，從第一眼便深深的吸引住客戶。”設(shè)計(jì)專員如是說。
新的一年，是維棉新的開始，我們見證著維棉一次次的進(jìn)步，他們?nèi)〉玫某煽兪蔷薮蟮摹⑺艿降脑u價(jià)是優(yōu)秀的、提供的服務(wù)是高品質(zhì)的、產(chǎn)品的定位是物超所值的。如今他們加入了全新的產(chǎn)品，換上了全新的打扮，是不是要讓我們享受到更全面的服務(wù)，看到全新的維棉呢？讓我們一起拭目以待!