看過《觸動人心：設計優秀的iPhone應用》這本書的朋友一定知道它的譯者老包，這篇就是曉生采訪老包的文章。
@包季真(宗羲, 老包)
《觸動人心：設計優秀的iPhone應用》譯者，脈可尋客戶端總監，獨立電子商務用戶體驗咨詢師。曾供職于大眾點評、淘寶網和Diigo，專職的用戶體驗菜鳥和攝影匠。
1.先簡單介紹下自己吧。
我在04年大學時期開始創業，最開始的一年內主要接外包項目，后來開始做一些自主產品，包括手機客戶端和當時非常時髦的SNS和RSS Reader。06年底，我們工作室最終被Diigo公司收購。
在這段創業期間，曾和學校的心理學博士后合作過項目，對心理學發生了興趣，后又逢國內UCD理念興起，從此走上了交互的道路。
大學除了創業，05年迷上攝影，一直在用攝影去表現生活和意識（我的博客），一開始走的路線就和大家不同。
攝影中的我暗沉、低調和頹廢，和現實中的我有著極大的反差。很奇怪，呵呵，我自己也不知道為什么。
2.六年工作中是如何學習交互設計的？遇到過什么困難？
我自學了很多理論知識。剛開始是看書， 后來看了不少博客。早期在設計PK的過程中，大家都覺得我是學院派，理論一大套。后來慢慢通過實踐的結合彌補了這一缺陷。另外，在淘寶的時候，認認真真寫了一段時間專業文章，組織設計師寫了《交互設計實用指南》，提升也很大。
交互這個東西說實話是積累，還要權衡。不但要補充理論知識，多看，還要多實踐。我看到很多設計師在這三個方面可能只做到了兩點甚至一點，這樣的學習方式會遇到瓶頸。
3.交互設計師的缺點是什么？應該如何避免？
我從兩方面來說交互設計師最常見的缺點：
一個是外在因素：交互設計師可能過多考慮用戶端，對商業和技術考慮欠缺或缺乏基本常識。我們知道，一個產品的三個互相牽制的要素既是：用戶、商業和技術。成功的產品必定是三個要素兼備的產品。所以作為優秀的交互設計師，我們也應該去了解商業和技術，這能極大地提升我們的思維高度和溝通能力。
第二個是內在因素：交互設計師可能不了解自己的用戶。雖然我們站在用戶這端，但往往不了解自己的用戶是誰，他們需要什么，他們會怎么做，他們什么時候在什么樣的環境中做。很多成功的產品，如果你仔細去觀察，就會發現，他們對自己的用戶出奇的了解，才鑄就了成功。
4.什么樣的交互設計師成才最快？或者說交互設計師應該具備什么樣的素質？
正如我剛才提到的：補充理論知識，多看別人怎么做，多實踐自己動手做。 并在緊密的團隊協作，對結果負責的情況下，設計師的成長最快。
5.如何看待交互設計師和產品經理的工作職責和矛盾？
實際上，兩個職位的本質都是要把產品做好。所以兩者的目標并不矛盾。
剛才我提到產品的三大要素， 用戶、商業和技術。交互設計師站在用戶的角度，開發人員站在技術的交互，產品經理站在全局+商業的角度，于是難免會有一定的職責沖突。實際上很多時候你會發現爭執到最后僅僅是為了抬杠。所以，最重要的是，當矛盾發生時，雙方都可以讓步，要有結論驗證機制。當你（也許是產品經理）在結論驗證后發現“你總是對的”，那么今后你也就有了更多話語權。還有一點很重要，誰對結果負責，誰就有拍板權。
6.你做過網頁和手機交互設計，這兩者之間的有哪些區別？喜歡做網頁還是手機交互設計？為什么呢？
最大的不同在于本質上，兩者的用戶場景有很大不同。進而使得硬件上也有很大不同。雖然兩者在不斷得接近中，并且未來，網頁和手機應用之間的界限也會越來越模糊。手機上的場景更多定位在隨時隨地、短暫、移動。
個人更喜歡手機交互，因為其挑戰更大。網頁設計這么多年來已經相對成熟，而手機交互尤其是在國內還處于萌芽狀態，大有可為。
7.網頁交互設計的知識和經驗對你做手機應用程序有幫助嗎？
有！相當有幫助。其實交互設計原理是融會貫通的。知其然，并知其所以然，你才能在任何平臺上都游刃有余。
8.國內LBS在年初時涌現大量的簽到類產品，但用戶逐漸對其失去興趣，而國外的foursquare發展勢頭良好，如何看待這一現象？
我在產品經理高峰論壇的演講中提到過這個問題，LBS到底是LBSocial還是LBService。國內很多公司熱衷于抄襲，當看到別人都做得時候，屁股坐不住也要躍躍欲試。感覺沒個LBS就不好意思和別人打招呼了。
LBS是Service，是服務，是工具，是完成任務的手段，不是目的。 國外每款成功的LBS，必定有它本身的目標所在，他們看準目標，專心在一個焦點上，就有成功的道理。但是國內很多公司僅僅是效仿，常常是“做了再說”。所以沒有目標，更別想用戶能夠有興趣來使用。
9.什么樣的LBS產品有發展前景？
服務的，滿足用戶需求的，解決用戶問題的。
比如大眾點評的“附近”功能，通過LBS，幫助用戶切實解決找餐館，找商戶難的問題，提供了充足的內容，它是有價值并且有發展前景的。
產品的思路應該從需求出發，然后再回頭來看有什么技術能夠解決需求。而不是說今天我們要做LBS，然后開個會大家使勁想要做什么LBS呢？這就好像先去家具城隨意買了個櫥柜，搬回家里，再慢慢想，看是放鍋碗瓢盆好還是裘皮大衣好，這明顯是不靠譜的。
10.現有的手機交互設計資料非常有限，你是如何學習的？
一開始還是書。最初是HIG。建議每一做手機交互的同學都要認真閱讀。后來看到了Josh的《觸動人心》，確實“觸動人心”了一把，學到了很多。
說實話，應用我可能看的沒有某些產品經理多，但是我堅信一樣也能做出好產品來。我在前面提到了幾點，多看只是其中一點。很多國外應用的設計很有創意，但是每看一款應用，你都要認真去想為什么，而不是看完了事，囫圇吞棗，就像你看很多外語片，你沒有基礎，看多了也只能習慣聽音調，沒有更多特別的收獲。如果你看完，吃透，并且正確地應用在你的設計中，我相信看一款應用比看十款應用要來得更加有收獲。
11.為什么會翻譯《觸動人心》，翻譯過程中最大的收獲是什么？
正如你提到的，國內的手機交互資料非常少，國內的應用做得也是參差不齊。我想讓國內同行們一起成長，這樣大家設計出來的應用才能互相提高，最后收益的是我們自己和所有用戶。
12.手機適合執行什么樣的操作？你認為什么樣的iPhone應用稱得上是優秀？
其實最重要的是場景。經過一年多的成長，我們會了解到手機應用要符合斷續的時間碎片，要了解應用場景可能是用戶正在移動或需要完成某項緊急任務（微任務） 。但是最核心的是，你要了解你目標用戶的使用場景。比如閱讀應用，可能用戶會全身關注，不受干擾地來閱讀（睡前的床上），那么你的設計可能就會和其他應用設計千差萬別。
一句廢話，滿足用戶需求和期望的iPhone應用就稱得上是優秀的應用。誰都知道，說起容易，做起難。
13.為什么會選擇創業？
我的骨子里流著創業的血。個人興趣愛好多，對互聯網的方方面面，從服務器、數據庫到創業融資都有所了解。我堅信這樣的我更適合創業，而不是在大公司里開會，當“革命的螺絲釘”。