使用社會(huì)化媒體的人數(shù)和花在上面的時(shí)間都在增加
-23%的上網(wǎng)時(shí)間花在了社交網(wǎng)絡(luò)和博客上；
-將近5分之4的美國(guó)成年人使用社交網(wǎng)絡(luò)
-70%的成年社交網(wǎng)絡(luò)用戶有網(wǎng)上購(gòu)物行為

品牌把社會(huì)化電子商務(wù)當(dāng)成他們社會(huì)化戰(zhàn)略的一部分，不僅僅只是為了提高銷售增加收入，更是為了促使用戶社區(qū)的增長(zhǎng)；
-根據(jù)Gartner的報(bào)告，到2015年，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售有一半是通過社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)產(chǎn)生的；
-Booz Allen預(yù)計(jì)到2015年，人們通過社會(huì)化電子商務(wù)的花費(fèi)有300億美金；
-Moontoast發(fā)現(xiàn)引入社會(huì)化電子商務(wù)的社區(qū)成長(zhǎng)速度平均有68%的提升；
-42%的消費(fèi)者都有關(guān)注一位零售商，平均每個(gè)消費(fèi)者關(guān)注6.3個(gè)；

品牌通過社會(huì)化電子商務(wù)比之前能更好的達(dá)到目標(biāo)用戶
-53%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)注一個(gè)品牌；
-75%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶更愿意花費(fèi)更多在音樂上；
-47%的社交網(wǎng)絡(luò)用戶更愿意花費(fèi)更多在鞋子、衣服和配飾上；

3個(gè)讓社會(huì)化電子商務(wù)work的小建議
-重復(fù)：用戶看到品牌提供的折扣越頻繁，他們?cè)较嘈牌放疲?br /> -用戶體驗(yàn)：提供良好的用戶體驗(yàn)，讓用戶在能盡情閑逛、瀏覽，從而增加沖動(dòng)購(gòu)買的可能；
-可信賴的支付：提供可信賴的支付，這點(diǎn)在社會(huì)化電子商務(wù)上尤其重要，很多人不敢再facebook上購(gòu)物，就是擔(dān)心支付不安全