2010年，我國電子商務交易額達4.5萬億元人民幣。進入2011年后，電子商務繼續(xù)保持快速發(fā)展，艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011Q3中國電子商務市場交易規(guī)模達1.8萬億元，較2010Q3同比增長47.6%，較2011Q2環(huán)比增長9.1%。商務部近日發(fā)布的《電子商務“十二五”發(fā)展指導意見》明確提出，到2015年，中國規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比率將達80％以上，應用電子商務完成進出口貿(mào)易額將占中國當年進出口貿(mào)易總額的10％以上，網(wǎng)絡零售額相當于社會消費品零售總額的9％以上。為了有效推動電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，我國在“十二五”期間將著重推進完善電子商務發(fā)展環(huán)境，重點鼓勵以電商外包為核心的電子商務服務業(yè)的發(fā)展。因此，在市場及政府的雙重激勵之下，電商外包企業(yè)如雨后春筍般成長起來，并且紛紛以自己獨特的方式快速豎立品牌和占領市場。
電子商務市場競爭已經(jīng)進入一個非常慘烈的局面
據(jù)中國電子商務研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截至2011年6月，中國電子商務市場交易額已達2.95萬億元，同比增長31%。其中，B2B電子商務交易額達到2.6萬億元，同比增長26.8%，整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達3492億元，同比增長74.6%。B2B、B2C、 C2C三種核心電商領域內(nèi)的市場競爭日益激烈。
阿里巴巴以過半的比例占據(jù)B2B市場的霸主地位，同時環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等電子商務運營商緊隨其后，以阿里巴巴為代表的模式轉(zhuǎn)型和以慧聰為代表的服務升級也進一步引發(fā)愈加激烈的行業(yè)競爭。
B2C近年來也一改不慍不火的狀態(tài)，進入快速上升通道。相關數(shù)據(jù)顯示，2010 年，62.54%的電子商務網(wǎng)站是B2C。B2C網(wǎng)站數(shù)量在2010年一年中從1.01萬增長到1.18萬，增長率達到20.45%，超過了電子商務全行業(yè)的增長速度。麥考林成功登陸納斯達克、京東商城從網(wǎng)上百貨向圖書市場滲透，當當網(wǎng)在美國紐約交易所上市、淘寶商城啟動獨立域名，各大B2C企業(yè)紛紛出招搶占商機，將B2C熱潮演繹的轟轟烈烈。
盡管從2010年開始，C2C市場規(guī)模增速放緩，但是隨著我國電子商務的高速發(fā)展和大眾網(wǎng)絡購潛力的逐漸顯現(xiàn)，C2C市場的爭奪也是一片腥風血雨的紅海市場。
電商已經(jīng)呈爆發(fā)形式發(fā)展了三年，但是隨著高速發(fā)展及市場競爭的日益激烈，總體產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了疲態(tài)，種種跡象表明電子商務的環(huán)境正在惡化。1.電商企業(yè)集體陷入裁員糾紛。今年7月，窩窩團被曝裁員100多人；8月18日，高朋網(wǎng)開始對上海分公司的編輯部門裁員，當天就有將近60人被裁撤，目前的裁員總數(shù)超過400人；8月底，電子商務新貴凡客被曝裁員5%，而就在9月9日，又有消息稱小額外貿(mào)電子商務平臺公司敦煌網(wǎng)整體裁員30%。2. 電商平臺盈利困難。國內(nèi)太多參差不齊的電商平臺盈利模式依然是會員加廣告的形式，似乎關于創(chuàng)新的詞匯在這個行業(yè)很少被利用，或者僅僅發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點卻沒有執(zhí)行。盈利模式老套，一般靠會員、廣告銷售、關鍵字排名銷售、品牌推廣等方式；電子商務的競爭就是燒錢競賽，現(xiàn)在幾乎沒有盈利，只能拼實力、爭座次。3.越來越多的小型電子商務企業(yè)紛紛倒閉，大企業(yè)高管相繼離職。從深圳電子商務行業(yè)協(xié)會獲悉，截至去年底，深圳市注冊的3700家電子商務公司中，有近500家倒閉或轉(zhuǎn)型，協(xié)會預計今年這一數(shù)字將有增無減。據(jù)統(tǒng)計，深圳30% 的電子商務企業(yè)在注冊當年就會死亡。大貨棧倒閉，邦購黯然收場，中糧的我買網(wǎng)叫好不叫座，李寧電子商務負責人林礪、格蘭仕電子商務部部長趙志、九陽股份有限公司電子商務負責人近日紛紛離職，蘇寧易購等傳統(tǒng)企業(yè)電商部門總經(jīng)理換人……過去幾年里，電子商務強勁增長的勢頭近來遭遇到了極大的挑戰(zhàn)。
鼎韜認為，電商產(chǎn)業(yè)目前面臨的各種問題背后的原因主要包括：（1）我國不斷上升的人員及企業(yè)運營成本與電子商務市場中的價格戰(zhàn)之間的矛盾激化；（2）面臨電商產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)與巨大的商機，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”后越發(fā)顯示出專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗的缺乏；（3）電子商務產(chǎn)業(yè)在我國仍然處于初級發(fā)展階段，產(chǎn)業(yè)鏈及市場架構的不穩(wěn)定性對電商企業(yè)提出了巨大的挑戰(zhàn)。