盡管全球范圍內經濟狀況不景氣，但中國市場的奢侈品消費一枝獨秀漲勢不改，絲毫不受影響。據《2010-2011年度全球電子商務研究報告》預測，未來奢侈品網購交易額的行業年增長率有望在100%以上；而在中國，未來兩年內，國內奢侈品電子商務的銷售規模將逾200億元。

消費觀念的改變進一步加速了國人對奢侈品的追求，奢侈品消費的飛速增長為專注于服務和創新的珍品網(www.zhenpin.com)帶來了強勁的發展機會。珍品網的企業文化和服務理念在奢侈品網購領域擁有自己的優勢，可謂捷足先登，搶占先機。

奢侈品網購弊端頻現

作為國內新興的行業，奢侈品網購飛速發展急速前行的同時，多數奢侈品網站隱藏著不同程度的風險，不免會暴露出諸多問題――

首先，現國內為數不少奢侈品網站以限時搶購、特價銷售來吸引用戶，貨品質量卻參差不齊，多為國外過氣款、庫存尾貨，甚至存在部分假貨，渠道受限儼然成為奢侈品網購行業發展的最大瓶頸；

其次，不少網站自身沒有建立良好的倉儲配送系統，導致配送時間過長，部分網站半個月甚至1個月方能送貨至用戶手中，嚴重影響用戶體驗，引發用戶強烈不滿；

最后，在服務方面，也缺乏一個良好的培訓機制，難以同線下尊貴獨享的服務媲美。

對于奢侈品網購行業弊端頻現這種現象，珍品網市場部負責人周先生認為“奢侈品電商只有提供真正優質的服務，使奢侈品用戶感受到尊貴獨享的完美購物體驗，才能長久的走下去。不同于其他的購物網站，珍品網自成立之初就致力于用最優質的電子商務服務和最新的服務理念去詮釋并演繹奢侈品私享和完美主義特征，讓用戶享受奢侈品帶來的最新時尚潮流和驚喜價格，秉承“服務至上”理念為用戶服務。

首創網購服務新模式-時尚顧問服務

珍品網作為一家提供全球潮流奢品的時尚購物網站，銷售Gucci、Chanel、Burberry等國際大牌正品，更有諸多在香港與大陸實體店無法買到的經典和限量產品。

珍品網的經營理念是用最奢華的風格去呈現高端生活品質，用最優質的購物服務去讓用戶享受完美空前的購物體驗。因此除了注重貨品品質保證正品、自營配送外，珍品網打破電商行業對配送員缺乏產品培訓、形象培訓的瓶頸，用創新的理念獨創“時尚顧問送貨上門服務”模式――力求把購物服務做到最好，使整個服務更顯奢華最貴。

所謂時尚顧問，并非單純的送貨人員，而是一群具有高度服務意識并且深諳時尚潮流之道的俊男靚女，他們穿戴時尚、陽光美麗，開車往返于客戶之間，為客戶送上包裝精美的產品，提供最專業的奢侈品知識并及時反饋客戶的疑問與需求，帶給客戶最直觀、優質、尊貴的享受。為了進一步提高時尚顧問的服務，珍品網更是不惜重金，打算全線采用奔馳Smart車配送“珍品”。

專業時尚買手全球采購，100%正品保證，物流堅持自營配送，珍品網2011年將投資2000萬在全國一線城市建造自己的倉儲物流系統，全面實現一線城市6小時送達服務，完美漂亮的包裝，獨創的時尚顧問送貨上門，已經得到了很多奢侈品購買者的信任與好評，相信珍品網這種更專業與優質的服務，會為現在國內相對混亂的奢侈品電商行業樹立一個高標準的服務。