在一次貌似沒能震撼世界的新產品發布背后,諾基亞的以空間換時間的策略開始浮出水面。這個移動終端巨頭正在用不那么令人興奮,但卻唯一可行的方式來“拐大彎”。
10 月27日,2011年的諾基亞世界大會(Nokia World 2011)在倫敦召開。這次大會被媒體和行業內人士看作歷史上最大規模的諾基亞大會。這不僅僅是因為到場的1000余家媒體和合作商,更是因為諾基亞這位已經陷入業務衰退多時的昔日手機產業霸主,在經歷了兩年多的持續低谷和不斷自我否定之后,最終選擇了和同樣在移動領域不得其志的微軟進行捆綁,而它們合作的結晶——采用微軟Windows Phone 7(以下簡稱WP7)系統的諾基亞手機將在此次大會亮相。
這是一個與去年氣氛迥異的會議。一年前的會議在開始前就已經彌漫著失落的氣氛。實際上,在Nokia World 2010開幕之前,剛履新不久的諾基亞行動部門總裁Anssi Vanjoki便宣布離職,接著,董事會主席 Jorma Ollila 也宣布將在2012 年離職。然后,曾經被諾基亞當作智能手機時代“鎮機之寶”的Meego系統手機則根本沒有亮相,甚至新上任的CEO 史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)只是在大會最后一天登場給諾基亞開發者搬了獎。

在隨后的整整一年時間中,諾基亞內部發生了巨大變化。首先,由于手機廠商的紛紛撤出,諾基亞宣布收回Symbian開發權。緊接著,在WP7發布不久,剛上任時還夸耀Meego優勢的艾洛普宣布了諾基亞與微軟的歷史性合作。
一年后的這次會議,參會者充滿了期待感,很多人都期待這次會議諾基亞會帶來驚世駭俗的產品,也上演令人興奮的反擊。因為在蘋果和谷歌Android陣營的沖擊下,諾基亞作為行業領袖的光環已經岌岌可危,太需要一次振奮的反擊戰了。
更重要的是,在這一年之中,HTC、三星等廠商都已經推出了數款WP7手機,而Nokia World 2011的表現,將直接反應諾基亞聯合微軟之后是否還有回天之力。
穩住防線
在此次大會召開之前,諾基亞的全球營銷團隊就精心策劃了關于諾基亞WP7兩款手機的“信息泄露”,而大會之上發布的信息與之前用戶所得到的幾乎完全一致。
此次諾基亞共發布了兩款WP7手機:Lumia 800和Lumia 710。雖然旗艦機Lumia 800的做工精良,其外觀和運行速度在會議前后也得到了諸多媒體的好評,但客觀地說,在iPhone不斷抬高競爭門檻,Android陣營相繼推出 1280×720分辨率、支持1080P視頻錄制、1G RAM內存的旗艦手機的背景之下,Lumia 800的硬件并不占優,特別是其單芯片的架構,并不能與iPhone 4S和Android陣營旗艦機直接比較,落后一代是比較中肯的說法。
然而,史蒂芬·艾洛普在10月27日的主題演講中宣稱的“這是迄今為止最好的Windows Phone”的說法,似乎得到了諸多與會人士的認同。
這是因為,雖然Lumia 800某些局部性能(例如無前置攝像頭)稍遜于HTC Titan等WP7旗艦,但其卓越的工業設計和結合諾基亞與微軟兩家之長所提供的后臺服務——OviMap,MixRidio和隨機附贈的25G Skydrive存儲空間等等,無疑會使其整體使用體驗高于其它同類競爭對手。
可以說,Lumia 800的技術參數,恰好反應了諾基亞轉型期的特征,關于這一點史蒂芬·艾洛普在臺上并不諱言。在諾基亞剛剛轉身的時刻,艾洛普并沒有把這第一場戰役定位為決戰,而是一場站穩腳跟,防守反擊的開始。在這個戰略上,高端機的象征意義大于實際意義,它的作用在于向世人宣告諾基亞已經確定了方向,站穩了防線。
實際上,與兩款WP7手機同臺發布的其他產品比這兩臺WP7的手機對諾基亞更有戰略意義。
不應該被忽視的是諾基亞還同時發布了四款基于Symbian 40的新機:名為Nokia Asha系列四臺新機,目標定位于中低端市場。值得注意的是,這幾款基于Symbian 40的新機采用了觸控屏與QWERTY全鍵盤并存的設計,并且將《憤怒的小鳥》的應用內置其中,使人感覺毫不遜色于脫胎于Symbian 60的N97,而這四款新機60到115歐元的價格區間,也帶來了相當不錯的性價比。
此外,艾洛普在開場演講中還提到,在轉型這段期間,諾基亞共推出了六款全新的Symbian 設備,包括7款支持NFC的手機產品,這將是普及型的設備,它們都主要面向新興市場。
顯然,在Symbian已經明確地被諾基亞貼出退出時間表的前提下,諾基亞在通過盡量獲取其剩余價值的方式,來鞏固自己在二三線市場的根據地。其思路就是把這些原本的低端設備升為中端設備的功用,發揮規模效應和邊際收益優勢,堅決提高在二三線市場的競爭門檻。
實際上,諾基亞的整個硬件和軟件體系都已經落后是個不爭的事實。而這種系統性落后的局面下,要想用一年時間就誕生驚世駭俗到足以與蘋果抗衡的產品,完全是不可能完成的任務。
所以穩固二三線市場,以一線市場的空間換取轉型時間的戰略是唯一務實的方式,因為只有這樣,轉型期的諾基亞才可以得到輸血,以贏得時間去最終完成向一線市場的反沖擊。
整編與重組
諾基亞過去幾年其實一直在被迫采取防守策略,固守二三線市場,那么諾基亞現在主動制定的新戰略有什么變化?
其中最大的變化在于其承認了舊體系的落后,并開始了底層的變革。值得注意的是,Lumia手機采用的是高通芯片,而非之前諾基亞慣用的意法半導體與愛立信合資公司ST-Ericsson或德州儀器的芯片。這可以說是史蒂芬·艾洛普為諾基亞帶來的蛻變之一。
染上大公司病多年的諾基亞,其體質正在逐漸好轉。最鮮明的證據就是曾給諾基亞帶來無限輝煌的Symbian系統在臨終前的華麗表演——Symbian業務被整體外包給埃森哲之后,大大提高了效率,在Symbian 3上的系統升級,也被極大加速。過去半年,諾基亞Anna和Belle兩個Symbian演進版本相繼亮相——這樣的進化速度,已經超過諾基亞過去三年的變化之和,而從Nokia Asha和E7等Symbian新機群來看,這些僅僅是序幕而已。
Lumia 800發布的同時,艾洛普還直播了Lumia 800在生產線上下線過程。這樣的速度在諾基亞歷史上前所未有。而在Nokia World 2011結束不久,Ovi商店便放出了一個注冊為“Lumia 800”的Symbian應用。這個應用可以在Symbian平臺的大觸摸屏機型上運行,以模擬Windows Phone的某些基礎手感,重點就是讓Symbian愛好者了解Metro界面。
諾基亞和微軟的結盟雖然顯得很突然,卻在情理之中。實際上,同諾基亞蛻變的過程一樣,微軟在移動領域的10年探索同樣經歷了軟硬件通吃(Pocket PC)、收購某項技術后重起爐灶(收購安迪魯賓創建的Danger公司)、解散團隊(Kin)和推倒重來(WP7不兼容Windows Mobile)的曲折探索。2011年2月正式誕生的WP7只是這長期折騰與演化的一個結果。
早在2月份兩者宣布合作之前,便有無數的分析文章揭示兩者之間業務合作的可能性和優勢,而Nokia World 2011上兩款Lumia手機的亮相,則很好地揭示了兩者合作帶來的互補優勢。
首先,事實證明,無論是Symbian還是Meego系統,諾基亞對建立良好的生態體系都顯得力不從心。而微軟的Windows Phone系統正好可以彌補諾基亞在軟件領域的不足,前者強大的軟件開發能力可以幫助諾基亞開發Windows Phone專屬應用,從而更好地形成一個完整的全球移動生態系統并替諾基亞進行運營。
其次,Windows Phone是智能系統中的新生力量,而其OEM廠商往往又腳踏兩只船。這直接導致了雖然Windows Phone手機誕生已經一年有余,但其市場份額仍然少得可憐。很多國家和地區的市場上只有水貨Windows Phone的身影,中國就是其中最為明顯的例子。這使得微軟需要諾基亞在全球龐大的營銷渠道和品牌價值為其打開Windows Phone的市場。此外,擁有全球超過37家運營商支持的諾基亞,可以依托自身擁有的運營商渠道為低端市場用戶提供便捷低廉的Windows Phone消費服務。
最后,與HTC、三星等手機廠商不同,諾基亞之前積累的有優勢的服務,可以整合進Windows Phone系統,而似乎微軟的確為諾基亞獨家開了定制的綠燈。最典型的例子就是諾基亞當初花81億美元收購Navigator而演化來的OviMap地圖服務,它即將登錄Windows Phone商店——Market Place并在所有WP7手機上付費下載使用。此外,Nokia Pure字體替換了微軟的Segeo UI字體,諾基亞自家的MixRidio音樂服務功能內置在Lumia之中,贈送每位Lumia 800和Lumia 710用戶25GB的免費云存儲空間。同時,在英國購買附贈Xbox360等種種優惠,可算是微軟獻給諾基亞豐厚的“嫁妝”。當然,微軟也將Xbox Live、Bing等綁定在了Lumia之上。
總之,諾基亞需要微軟,微軟也需要諾基亞。由此不難明白,原意為“冷光、不由發光體熱量而發出的光”的Lumia一詞的真正寓意:諾基亞與微軟雙方都需要借助對方的力量去實現移動領域的突破。
在Nokia World 2011現場,《商業價值》雜志記者見到了微軟Windows Phone部門總裁Andy Lees和副總裁Joe Belfiore帶領團隊前來低調地捧場。
實際上,在今年2月兩家CEO宣布諾基亞與微軟合作的公開信中,就強調了“諾基亞不僅僅是購買 Windows Phone 的授權,兩家公司將合作推進 Windows Phone 的發展,共同參與路線圖的制定。諾基亞將主要貢獻自己在硬件設計、語言支持等方面的專長,幫助 Windows Phone 覆蓋更多市場和價格區間”這樣的意境。
目前來看,如果忽略三星未正式推出加入競爭的Bada系統,手機產業的第三大生態圈在這次Nokia World 2011之后已經形成。然而,這個生態圈能否繁榮下去,則仍然是一個未知數。
這是因為,雖然微軟旗下Windows Phone擁有一套完整的OEM體系,包括諾基亞、三星、富士通、HTC、LG、Acer、ZTE等在內的OEM廠商都發布了自己的相關產品,然而,除了諾基亞之外,其余各家都有自己的算盤在打。要知道,微軟從一部Android手機收取的專利費是5美元,而從Windows Phone手機收取的則是20美元(諾基亞的是特殊優惠的15美元)。面對成本和開發自主權的多重考慮,很難說手機廠商是真心跟著微軟打天下。
所以,Windows Phone究竟能圈住多大底盤,主要還是取決于微軟和諾基亞兩者的聯盟。
與時間賽跑
目前,已經出現了一些對諾基亞與微軟的聯盟利好的跡象。10月22日,在上線近一年后,Windows Phone的Marketplace上架應用數量已經超過35,000個,上一個里程碑是在8月28日,Marketplace上架應用突破30,000 個。從數據來看,在Mango(版本WP7.5)系統發布后,Marketplace的應用上架速度開始飆升,目前已經超過每周1,000個。盡管與 iOS的Appstore第一年65,000個應用相比還有差距,但借助微軟不斷優化的界面和API,以及新開張的中國區市場,相信會有越來越多 Windows Phone應用進入Marketplace。
但與此同時,諾基亞復興的時間窗口也越來越緊迫。
諾基亞智能設備部門負責項目與產品的副總裁Kevin Shields在當日演講之時曾以大聲吼出“Awesome”的方式引起觀者震動,并表達對Lumia的信心。但諾基亞的高層很清楚,與其他腳踏兩只船的手機廠商不同,諾基亞高端手機的競爭對手,必定是iPhone和Android陣營的旗艦,而非目前還局面模糊的Windows Phone陣營的兄弟。而何時能推出一款與另兩個陣營相媲美的Windows Phone旗艦手機,才可以說諾基亞真正恢復了往日的元氣。
所以Lumia 800和Lumia 710只是諾基亞在WP7陣營中領銜的產品,在整個手機行業,難以擔當復興的大任。
實際上,一年以來,從HTC、三星這樣的國際一線廠商,到國內的中興這樣的新興廠商,都已經發布了一代或二代Windows Phone手機。并且,最近上市的旗艦機型,諸如HTC的Titan、Radar和三星 Focus S等,在某些配置上都超過了Lumia 800。這就給諾基亞帶來一個很棘手的問題:后發制人如何占領市場?
特別是中國區要等到明年第一季度才能見到Lumia手機上市,這不得不說是諾基亞的一個隱憂。
諾基亞這個巨頭的復興之路,當然不可能像人們渴望看到的大片鏡頭那樣:奮起反擊大招頻出然后反敗為勝。面對一個落后的體系,其改變必然是需要時間和以不倒下為前提的。
實際上,防守反擊狀態中的諾基亞現在最重要的事情之一便是推遲產品決戰的時間,以便讓其整個體系的重塑得以完成,并積蓄足夠的元氣來發動對一線市場的發反擊。諾基亞和微軟最新許諾的產品周期是三個月,也就是說,在明年第一季度,我們就可以看到諾基亞蛻變后的第二個連續動作。也許到那時,我們才能確定諾基亞是否還能找回往日的輝煌。

