百度數據顯示，2011年上半年，以春節假期（2月2日-8日）為節點，3C網上商城行業搜索指數整體呈現V型走勢，其中，Q2行業日均搜索指數為87.3萬次，環比Q1（69.2萬次）增長26.2%。

從上半年行業關注點分布來看，口碑/評價最受3C網上商城網民關注，關注度為21.05%，優惠信息、售后服務位列第二和第三，關注度均超過14%。3C產品單價一般較高，網民網購時對商家本身、及平臺銷售商品的口碑評價信息較為看重，因此關注度較高。

注：考慮到主流B2C紛紛擴充產品線，如京東商城等3C平臺朝百貨化方向演變，而綜合百貨B2C平臺當當、卓越等則擴充3C產品線，平臺逐漸趨于同質，本部分內容我們選取當當網、卓越網兩大領先綜合B2C平臺作為對比研究對象。

（一）搜索指數

京東商城搜索指數持續高漲、優勢穩固

百度數據顯示，上半年京東商城的搜索指數持續高漲（排除春節假期因素），日均檢索量Q1為47.6萬次，Q2為58.7萬次，環比增長23.3%，領先優勢顯著。其中，6月18日前后隨著12周年慶活動的推出，京東商城搜索指數猛漲，18日當天日檢索量達88.2萬次，之后搜索指數重新進入較為平穩的增長軌道。

兩大綜合B2C平臺當當網和卓越網搜索指數走勢基本吻合，搜索總量接近京東的一半。

蘇寧易購借助4月新版網站上線，推出奔馳Smart抽獎及一系列促銷活動，賺足了消費者眼球，搜索指數逐步增長，拉大了與新蛋網搜索量的距離。

（二）關注人群屬性

1．性別屬性

3C平臺男性用戶為主

相比綜合平臺當當和卓越，3C平臺明顯以男性用戶為主，比例分別高出10-20個百分點不等。幾個3C平臺中，新蛋網男性比例最高，超過了7成，而京東商城和蘇寧易購的女性比例相對略高，均超過了3成。這與各平臺的產品及經營策略密切相關，京東商城和蘇寧易購目前均走綜合百貨化的路線，品類不斷擴充，所以用戶群也會隨之發生變化；而新蛋網仍以3C產品為主要經營品類，所以男性用戶比例依然很高。

2．年齡屬性

3C平臺以20-40歲用戶為主、用戶年齡層相對偏大

整體來看，3C平臺用戶中，20-40歲用戶是絕對主體，占比在80%左右。此外，相比綜合平臺當當及卓越，3C平臺的年齡層相對偏大，30歲以上用戶的比例明顯高于綜合平臺。這同樣與不同平臺經營商品品類的特性有所關聯，3C產品單價相對較高，購買用戶往往要求一定的經濟實力，年齡層偏大的群體更有消費實力和決策權。

（三）關注人群地域分布

不同3C平臺地域影響力略有差異

整體來看，北京、上海、廣東等一線城市仍是網購發達區，用戶占比總體較高，3C平臺同樣如此。與此同時，不同的3C平臺在不同地域的影響力略有差異，這與總部所在地、業務地區發展戰略及相應的配套設施完善程度相關。京東商城總部在北京，多年的快速發展累積了較多的人氣，其北京地區用戶占比在以下五個平臺中最高，達到28.29%。

新蛋網上商城在上海及上海周邊的江浙一帶用戶比例更高，其中上海地區用戶占比高達24.05%，而其他四個平臺上海用戶占比最高的是京東，也僅為12.37%。

蘇寧易購總部在南京，因此其江蘇地區用戶占比相比其他商城最高，為12.07%。

（四）關注人群興趣點

3C平臺用戶更偏好大件商品信息、綜合平臺更偏好家居百貨類信息

與全體網民興趣點相比，3C平臺和綜合平臺對于購物/電子商務類信息明顯更為偏好。而相對而言，3C平臺的用戶更關注家電、房產、汽車等大件商品的信息，綜合平臺的用戶則對于珠寶首飾、母嬰、護膚等家居百貨類商品信息更為關注。造成這種興趣點差異的原因還是在于各個平臺銷售品類不同，吸引的關注人群的屬性不同。

注：區分度是指目標人群與全體網民的差異程度。