山姆·賈因和丹尼爾·松丁是網(wǎng)絡(luò)詐騙的高手。兩人利用消費(fèi)者的恐懼心理，通過彈出廣告銷售虛假防毒軟件，在此基礎(chǔ)上建造了一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)詐騙集團(tuán) IMI.IMI雇傭了數(shù)百名員工，在4大洲設(shè)有辦公室，在美國(guó)、阿根廷和印度設(shè)有電話銷售中心，用至少9種語言銷售虛假軟件，2002年至2008年，非 法盈利達(dá)到數(shù)億美元，在2008年，僅銷售假安全軟件一項(xiàng)就收入1.8億美元。
賈因(左)和松丁(右)臭味相投，他們都傲慢自大，不尊重他人，偏偏對(duì)電子商務(wù)的陰暗領(lǐng)域有著濃厚興趣。賈因(左)和松丁(右)臭味相投，他們都傲慢自大，不尊重他人，偏偏對(duì)電子商務(wù)的陰暗領(lǐng)域有著濃厚興趣。
賈因(左)和松丁(右)
在他們建造一個(gè)國(guó)際地下帝國(guó)之前———在他們偷偷溜進(jìn)數(shù)百萬臺(tái)電腦，在他們的網(wǎng)絡(luò)公司每年收入數(shù)億美元，在他們被國(guó)際刑警通緝之前———山姆· 賈因和丹尼爾·松丁只是一對(duì)普通的互聯(lián)網(wǎng)騙子。兩人大約在2001年相遇，從一系列的小騙局開始，逐步構(gòu)造了一個(gè)龐大的詐騙帝國(guó)。利用后9·11時(shí)代的恐 慌心理，賈因在網(wǎng)上出售防毒面具。利用非法移民害怕被遣返的心理，他偽造移民局官方網(wǎng)站，非法舉辦綠卡抽獎(jiǎng)，讓申請(qǐng)者花錢購(gòu)買可以免費(fèi)獲得的移民歸化局表 格。兩人還合伙販賣盜版軟件。他們利用“劫持搜索引擎”、“注冊(cè)近似域名”等手段推銷自己的產(chǎn)品。但是，賈因和松丁并非技術(shù)高手；他們沒有闖入受害者的電 腦，或是竊取他們的信用卡號(hào)碼。但他們是操縱心理的大師，能夠利用人們的憂慮，讓他們自愿拿出鈔票。網(wǎng)絡(luò)詐騙是個(gè)暴利的行當(dāng)，足以讓賈因和松丁雇傭程序 師、設(shè)計(jì)師和銷售員。但他們的業(yè)務(wù)松散，缺乏重點(diǎn)。
然后，在2003年8月，感謝沖擊波蠕蟲病毒的到來，賈因和松丁的生意取得突破。沖擊波迅速蔓延，感染電腦數(shù)十萬臺(tái)，成為有史以來傳播速度最快 的電腦病毒之一。這種蠕蟲還引發(fā)了史無前例的恐慌：在病毒爆發(fā)的前4天，有4萬名電腦用戶給微軟打電話，尋求技術(shù)支持。賈因和松丁已經(jīng)建造了一個(gè)專門利用 消費(fèi)者恐懼——比如對(duì)生化恐怖襲擊的恐懼、對(duì)被遣返回原籍的恐懼——的小詐騙帝國(guó)。現(xiàn)在，一種新的恐慌出現(xiàn)，波及所有擁有個(gè)人電腦的人。賈因和松丁立刻想 到利用新的恐懼來銷售防毒軟件。他們已經(jīng)成立了一家新公司，名叫創(chuàng)新營(yíng)銷。
碰巧的是，松丁已經(jīng)編寫了一款防火墻軟件Computershield（電腦盾牌）。它的效果比不上主流防毒軟件，但這完全沒有關(guān)系；關(guān)鍵在于 銷售方法。給這種劣質(zhì)軟件更名為W inA ntiV irus（視窗防毒軟件）之后，IM I開始大量購(gòu)買網(wǎng)站彈出廣告，發(fā)布虛假警告，聲稱用戶的電腦被感染———比如，“你有284個(gè)嚴(yán)重系統(tǒng)威脅”。這些彈出廣告促使消費(fèi)者下載一個(gè)免費(fèi)試用軟 件，或是花39.95美元購(gòu)買IMI的劣質(zhì)軟件。在安裝之后，試用版會(huì)彈出更多的廣告促使消費(fèi)者購(gòu)買“正式版”。具有諷刺意味的是，賈因和松丁利用消費(fèi)者 對(duì)病毒的恐懼散播另一種病毒（所謂的免費(fèi)版防毒軟件），而受害者還會(huì)花錢去購(gòu)買這種被病毒感染的“特權(quán)”。
這一招非常有效。人們被沖擊波病毒嚇怕了，一位當(dāng)時(shí)的同伙說，賈因曾經(jīng)夸耀，即使賣的是“冰塊”，他也同樣能賺錢。很快，IMI的月收入達(dá)到100萬美元。賈因和松丁迅速放棄了其他的騙局，集中精力栽培他們的“新?lián)u錢樹”。IM I找到了會(huì)下金蛋的雞。
在接下來幾年里，越來越多模仿者冒出來。很快，電腦用戶遭到各種各樣的防毒軟件廣告的圍攻。這一類防毒軟件統(tǒng)稱Scareware（恐嚇軟 件），已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)上的一大災(zāi)難。據(jù)熊貓安全軟件公司統(tǒng)計(jì)，到2009年，平均每個(gè)月有3500臺(tái)電腦被恐嚇軟件感染。安全公司Sophos的高級(jí)病毒 研究者德克·科爾伯格說，“恐嚇軟件依然是利用被感染電腦賺錢的最有效方式。”在不久之前，IM I還是恐嚇軟件界的老大，在短短幾年時(shí)間內(nèi)，從小小的黑客團(tuán)體，演變成國(guó)際詐騙帝國(guó)，擁有數(shù)百名員工，在4大洲設(shè)有辦公室。它在美國(guó)俄亥俄、阿根廷和印度 都有電話銷售中心，用至少9種語言銷售1000多個(gè)品牌的產(chǎn)品。從2002年至2008年，IMI的盈利達(dá)到數(shù)億美元。
不同于其他成功的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家，山姆·賈因和丹尼爾·松丁的故事沒有被寫進(jìn)洋溢贊美之詞的傳記，更沒有被改編成賣座電影。然而，從某個(gè)扭曲的角度 講，IMI可以算是過去10年最成功的網(wǎng)絡(luò)公司之一。賈因和松丁這對(duì)詐騙搭檔對(duì)社會(huì)工程學(xué)（social engineering，利用人的弱點(diǎn)，以順從受害者的意愿、滿足其欲望的方式，讓人們上當(dāng)受騙）做出了前所未有的貢獻(xiàn)。IMI在軟件開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷上采 用的靈活策略，幾乎每周都會(huì)推出革新。顯然，IM I的創(chuàng)始人并不希望宣揚(yáng)他們的創(chuàng)業(yè)故事；事實(shí)上，沒有人知道他們躲藏在什么地方，兩人正遭到國(guó)際刑警通緝。但是，通過一系列的案件，加上對(duì)IMI前雇員的 采訪，不難拼湊出兩個(gè)反社會(huì)詐騙犯依靠恐嚇軟件變成千萬富翁的故事。
1991年，謝爾什庫瑪·山姆·賈因從賓夕法尼亞州立大學(xué)畢業(yè)后搬到了硅谷，他彈性的道德觀很快暴露出來。3個(gè)月后，賈因試圖用一個(gè)假身份證， 以克里斯托夫·魯比奧的名義開設(shè)銀行賬戶。騙局曝光，他并因此被捕。賈因的父親是匹茲堡威斯汀豪斯公司的工程師，他給法官寫了一封求情信，聲稱他的兒子之 前從未惹過任何麻煩，稱此事對(duì)他和他的妻子“就像是一場(chǎng)噩夢(mèng)”。曾在一家門票銷售網(wǎng)站與賈因共事的兩名同事回憶說，賈因故意用煙頭燙傷自己的大腿，卻宣稱 是電腦過熱導(dǎo)致燙傷，用這一伎倆騙取了一臺(tái)免費(fèi)筆記本電腦。