目前使用電腦時，最多的就是出現(xiàn)問題，欲求助于人，卻苦于受時間所限。當然，遠程協(xié)助的可以較好的解決了這個問題，但是也有網(wǎng)絡和時間的因素限制。把問題的解決方法制作成錄像或教程，也是一種很好的方法。在Windows 7中系統(tǒng)提供了一個“問題步驟錄制器”工具，通過這個功能我們可以把屏幕上出現(xiàn)的問題錄制下來，隨后發(fā)送給對方，這樣就可以使對方按照操作過程來解決問題。

　　1.錄制屏幕信息

　　使用“問題反饋錄像機”非常簡單。在“開始”→“運行”中鍵入“psr”，回車“確定”后，即可打開“問題步驟記錄器”工具條界面。

　　問題步驟記錄器界面簡潔，錄制時單擊“開始記錄”按鈕后，“問題步驟記錄器”便可以記錄我們屏幕上的鼠標操作，當我們重新操作出現(xiàn)問題的程序時，在屏幕上每單擊一次鼠標，“問題步驟記錄器”會自動對當前屏幕進行自動截屏操作，并將每次截屏的以圖片的形式進行保存到制定的文件夾中。

　　2.為錄制屏幕添加批注

　　對于一些需要標明或說明的地方，我們可以為其添加一些注釋說明，添加注釋時，單擊“問題步驟記錄器”界面中的“添加注釋”按鈕，此時我們看到鼠標變成了一個“ ”字，拖到鼠標可以在需要標志的界面中畫出一個矩形，此時在屏幕下面彈出一個“添加注釋”對話框，在此輸入問題描述信息了。屏幕信息錄制完成后，單擊“停止錄制”即可停止本次桌面錄制。

　　錄制完畢后會彈出保存對話框，在此我們可以將錄制文件保存為zip壓縮包。將該壓縮包解壓后，我們看到錄制的文件并不是視頻文件，而是一個MHTML報告文件。

　　打開報告文件后，我們可以清晰的看到每一步的操作過程及截圖，并高亮顯示了鼠標點擊區(qū)域，且支持以幻燈片的方式查看，最后我們所作的就是將這個錄制文件發(fā)送給對方即可。