在日常工作和生活中，不懂技術(shù)的同事、親戚或朋友經(jīng)常會(huì)碰到這樣那樣的技術(shù)方面問(wèn)題（比如：電腦/網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題）。他們會(huì)要你免費(fèi)幫忙，這常常讓你 這個(gè)技術(shù)大牛措手不及，而你的本能第一反應(yīng)是答應(yīng)免費(fèi)幫忙。不過(guò)，干這種活經(jīng)常讓你非常頭疼。如果你不想提供免費(fèi)的技術(shù)支持時(shí)，參考以下10種方式來(lái)委婉 拒絕。

1. 對(duì)這種設(shè)備，我真的無(wú)能為力 :(

如果有人想在古董又廉價(jià)的機(jī)器上運(yùn)行高端的應(yīng)用程序，你就可以采用這種回答。例如：從北京的某個(gè)二手市場(chǎng)，花55元買(mǎi)了臺(tái)386，然后讓你幫忙裝 Windows Vista。筆者有一段親身經(jīng)歷。那是在很久以前，我們把486上面運(yùn)行的Win95的硬盤(pán)拆下來(lái)，用286（內(nèi)存1MB）去運(yùn)行。讓人驚奇的是，雖然第 一次啟動(dòng)花費(fèi)15分鐘，但竟然沒(méi)有死機(jī)。再按啟動(dòng)時(shí)，電腦咯吱咯吱地響了幾下就死機(jī)了。這種技術(shù)問(wèn)題，難道你還打算在上面花時(shí)間？？？


2. 我現(xiàn)在真的沒(méi)有時(shí)間

這種借口不太高明，建議列為次選。因?yàn)槟愫芸赡艿玫竭@樣一個(gè)回復(fù)“沒(méi)關(guān)系，我也不著急。先把機(jī)器擱這，你什么時(shí)候有空一定幫我修一下”。有一天，你被這臺(tái)機(jī)器絆倒，摔了個(gè)鼻青臉腫，同時(shí)也學(xué)會(huì)如何說(shuō)臟話(huà)，直到你把那臺(tái)機(jī)器丟出去后，才意識(shí)到這樣做不合適。

3. 這活我干不來(lái)，超出我能力范圍了

用這種方式來(lái)拒絕有利也有弊。雖然這是一種不錯(cuò)方式，但沒(méi)有哪位自重的技術(shù)人員會(huì)承認(rèn)“我解決不了這個(gè)問(wèn)題”。畢竟，長(zhǎng)此以往，別人會(huì)認(rèn)為你是“什么技術(shù)問(wèn)題都解決不了的人”.


4. 公司和我簽過(guò)獨(dú)家服務(wù)協(xié)議

這種方式相當(dāng)自負(fù)，不適用于親戚朋友。但是，如果和你不大熟的人把你當(dāng)成廉價(jià)的技術(shù)支持，這個(gè)方法或許有用。在經(jīng)過(guò)大量的苦口婆心的勸說(shuō)下，他們或許能說(shuō)服你為他們工作幾小時(shí)。如果你不怕人說(shuō)你古板，大膽地用這樣方法。


5. 修理這個(gè)東西不劃算

建議他們考慮重新買(mǎi)一個(gè)，修理不劃算。如果走運(yùn)的話(huà)，他們會(huì)接受你的建議去買(mǎi)一臺(tái)新電腦。你就安靜了。


6. 幫你可以，但你也要幫我...

當(dāng)有人向你需求免費(fèi)技術(shù)支持時(shí)，這種逆反心理技巧可以巧妙地扭轉(zhuǎn)局面。如果有位畫(huà)家叫你幫忙整電腦問(wèn)題，你可以要他在你家窗戶(hù)上畫(huà)幅畫(huà)，以作回報(bào)。這 種方法可以適用的范圍很廣，比如，廚房或浴室改建、汽車(chē)保養(yǎng)或草坪護(hù)理。我曾經(jīng)叫人修理車(chē)庫(kù)門(mén)，而我就幫人家安裝/維護(hù)硬盤(pán)和刻錄機(jī)。不過(guò)，那些覺(jué)得這樣 不公平不互惠的人總想利用你。


7. 工作期間，嚴(yán)禁干私活

最糟糕的是，有些同事把IT部當(dāng)成自家的免費(fèi)技術(shù)支持。如果你老板反對(duì)用公司設(shè)備和工作期間來(lái)解決私人問(wèn)題，那么那些同事的幫忙請(qǐng)求真是讓人頭大啊！真是太囧了！

我記得有位同事經(jīng)常叫我們幫她解決個(gè)人電腦問(wèn)題。她堅(jiān)稱(chēng)，她要去家里完成工作，（她家小孩在網(wǎng)上下了一堆的可疑程序，電腦又用不了，）我們應(yīng)當(dāng)幫她解 決問(wèn)題。我們就把這個(gè)請(qǐng)求轉(zhuǎn)達(dá)給她的部門(mén)主管，看看主管的意見(jiàn)。果不其然，主管不同意，說(shuō)她在辦公室基本不干活，家里更沒(méi)有工作了。


8. 你為什么不把它送到維修店呢？

我們不要忘了，這些維修店的技術(shù)員是靠修理家庭電腦糊口的。我們大多數(shù)人都為當(dāng)?shù)氐男【S修店做過(guò)貢獻(xiàn)（生意），我們也知道維修不是穩(wěn)定的行當(dāng)。


9. 沒(méi)有原裝系統(tǒng)盤(pán)，我搞不定

當(dāng)你確信某人沒(méi)有有效的軟件許可時(shí)，這個(gè)方法可以奏效。有一次，有位客戶(hù)的Publisher是特殊的鎖定版（和電腦綁定了），在我們更換處理器和主 板后，Publisher軟件自然沒(méi)法用了。我想都沒(méi)想，就脫口而出說(shuō)“我有個(gè)正常版本”。我本就不應(yīng)該保持沉默的。這位客戶(hù)追著我要了好幾個(gè)星期，最后 我只有謊稱(chēng)安裝盤(pán)已經(jīng)損壞了。

10. 直接說(shuō)“不”

當(dāng)你不想做免費(fèi)技術(shù)支持時(shí)，沒(méi)有比這更直接更簡(jiǎn)單更誠(chéng)實(shí)的方式了。你甚至沒(méi)有必要去說(shuō)明你的活動(dòng)安排時(shí)間。下班之后，你就和同事一樣，開(kāi)始享受你的自 由支配時(shí)間。或許你不想把所有時(shí)間用在解決電腦問(wèn)題上。值得注意的是，當(dāng)他們碰到問(wèn)題需要幫助時(shí)，我們技術(shù)人員就是他們的最好朋友了，但一旦解決問(wèn)題之 后，朋友也就被拋到腦后了，要不是他們下次需要你的時(shí)候，才不會(huì)想起你。

上述方法只是拋磚引玉，如果你還有其他不錯(cuò)的方法，不妨在評(píng)論中和大家一起分享吧！

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